Xyoro аз ҷониби MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Ҳиндустон идора карда мешавад. Ин сиёсат шарҳ медиҳад, ки мо кадом маълумоти шахсиро коркард мекунем, барои чӣ, бо кӣ мубодила мекунем ва шумо кадом ҳуқуқҳо доред. Он ба xyoro.net, demo.xyoro.net, барномаҳои волидайн, хонандагон ва кормандони Xyoro ва ёрдамчии Ask Myna дахл дорад.
Xyoro аз ҷониби MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Ҳиндустон идора карда мешавад. Ин сиёсат шарҳ медиҳад, ки мо кадом маълумоти шахсиро коркард мекунем, барои чӣ, бо кӣ мубодила мекунем ва шумо кадом ҳуқуқҳо доред. Он ба xyoro.net, demo.xyoro.net, барномаҳои волидайн, хонандагон ва кормандони Xyoro ва ёрдамчии Ask Myna дахл дорад.
Санаи охирин навсозӣ: 8 сентябри соли 2026Xyoro маҳсули MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED мебошад — ширкате, ки дар Ҳиндустон бо суроғаи #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038 ба қайд гирифта шудааст. Дар ҳар ҷое ки ин сиёсат «мо» ё «Xyoro» мегӯяд, ҳамон ширкат дар назар аст. Шумо метавонед бо мо тавассути hello@xyoro.net тамос гиред.
Мо маълумоти шахсиро дар ду мақоми ҷудогона коркард мекунем ва ҳуқуқҳои шумо дар байни онҳо фарқ мекунанд. Барои маълумоте, ки шумо бевосита ба мо медиҳед — дархост, талаби намоиш, обунашавӣ ба хабарнома — мо назораткунандаи маълумот (data controller) ҳастем ва тарзи истифодаи онро мо муайян мекунем. Барои ҳар чизе ки мактаб ба ҳисоби Xyoro-и худ ворид мекунад — сабтҳои хонандагон, ҳозирӣ, баҳоҳо, пардохти таҳсил, парвандаҳои кормандон — мактаб назораткунанда аст ва мо танҳо коркардкунандаи он ҳастем: мо мувофиқи дастурҳои хаттии ҳамон мактаб амал мекунем ва муайян намекунем, ки кадом маълумот ва барои чӣ ҷамъоварӣ мешавад.
Ҳангоми пур кардани варақаи тамос ё дархости намоиш мо ном, суроғаи почтаи электронӣ, рақами телефони шумо ва, агар шумо нишон диҳед, номи мактаб, вазифа ва кишвари шуморо, инчунин ҳар паёме, ки менависед, ҷамъоварӣ мекунем. Мо сабт мекунем, ки дархост аз кадом саҳифа ва бо кадом забон омадааст, то ки ба таври мувофиқ ҷавоб диҳем.
Серверҳои мо суроғаи IP-и шумо, навъи браузер, саҳифаҳое ки шумо мебинед ва вақти боздидро сабт мекунанд. Мо кукии интихоби забонро нигоҳ медорем, то сайт бо забони интихобкардаи шумо кушода шавад. Агар воситаҳои таҳлилӣ фаъол бошанд, мо метавонем омори умумии истифодабариро низ ҷамъоварӣ кунем. Мо профилҳои таблиғотӣ намесозем ва шуморо дар вебсайтҳои дигар пайгирӣ намекунем.
Барои пешгирии сӯиистифодаи худкори варақаҳои тамоси мо, мо нусхаи ҳешшудаи (hashed) суроғаи IP-и шуморо то як соат барои ҳисоб кардани шумораи ирсолҳо нигоҳ медорем ва метавонем дар худи саҳифа санҷиши тасдиқро иҷро кунем. Ҳангоме ки Google reCAPTCHA фаъол аст, Google мутобиқи сиёсати махфияти худ дар бораи ҳамкории шумо бо варақа маълумот мегирад; ҳангоме ки фаъол нест, тасдиқ комилан дар серверҳои худи мо иҷро мешавад.
Мактабҳо Xyoro-ро барои нигоҳдории сабтҳои хонандагон, волидайн ва кормандон истифода мебаранд — аз ҷумла ном, маълумоти тамос, ҳозирӣ, натиҷаҳои таҳсилӣ, сабтҳои пардохти таҳсил, қайдҳои саломатӣ ва маълумоти нақлиёт. Мактаб муайян мекунад, ки чӣ ворид мешавад ва барои чӣ. Мо онро танҳо барои расонидани хидмат, таъмини амнияти он, додани дастгирӣ ва иҷрои ӯҳдадориҳои қонунӣ коркард мекунем. Мо ҳеҷ гоҳ онро намефурӯшем, ҳеҷ гоҳ барои таблиғ истифода намебарем ва ҳеҷ гоҳ барои таълими моделҳои умумии зеҳни сунъӣ ба кор намебарем.
Қисми зиёди маълумоти ҳисоби мактабӣ ба кӯдакон дахл дорад. Xyoro бевосита ба кӯдакон пешниҳод намешавад: ҳисобҳо аз ҷониби мактаб сохта ва идора мешаванд ва гирифтани ҳар гуна ризоияти волидайн (parental consent), ки қонуни худи мактаб талаб мекунад, вазифаи мактаб аст. Мо ба сабтҳои кӯдакон ҳамон ҳифзеро татбиқ мекунем, ки ба ҳар маълумоти дигар, ва аз рӯи дархости тасдиқшудаи мактаб ё волидайн сабти кӯдакро мувофиқи дастури мактаб ва қонуни амалкунанда ислоҳ ё нест мекунем.
Барои дархостҳо ва намоишҳо мо ба ризоияти шумо ва ба манфиати қонунии (legitimate interest) худ дар ҷавоб додан ба шумо такя мекунем. Барои идораи ҳисоби мактаб мо ба шартнома бо ҳамон мактаб такя мекунем. Барои сабти амниятӣ, пешгирии қаллобӣ ва нигоҳдории ҳуҷҷатҳо мо ба манфиатҳои қонунии худ ва ба ӯҳдадориҳои қонунӣ такя мекунем. Дар ҳолатҳое ки қонун ризоиятро талаб мекунад, мо онро мепурсем ва шумо метавонед ҳар вақт онро бозхонед.
Мо маълумоти шахсиро намефурӯшем. Мо онро танҳо бо инҳо мубодила мекунем: таъминкунандагони ҳостинг ва инфрасохтор, ки серверҳои моро идора мекунанд; таъминкунандагони алоқа ба монанди Meta (WhatsApp Business Platform), дарвозаҳои SMS ва хидматҳои почтаи электронӣ, ки барои ирсоли паёмҳои мактабӣ истифода мешаванд; дарвозаҳои пардохт, ҳангоме ки мактаб пардохти таҳсилро онлайн қабул мекунад; ва мушовирони касбӣ. Ҳар яки онҳо ба махфият уҳдадоранд ва метавонанд маълумотро танҳо барои расонидани хидмати худ ба мо истифода баранд. Мо инчунин метавонем маълумотро дар ҳолатҳое ки қонун моро маҷбур мекунад, ошкор созем.
Ask Myna ба саволҳои хонандагон ҷавоб медиҳад ва ба кормандон дар таҳияи шарҳҳо, викторинаҳо ва огоҳиномаҳо кумак мекунад. Ҳангоме ки мактаб онро фаъол мекунад, мазмуни марбут аз ҳисоби ҳамон мактаб барои таҳияи ҷавоб ба таъминкунандаи зеҳни сунъии мо фиристода мешавад. Мазмуни як мактаб ҳеҷ гоҳ барои ҷавоб додан ба саволҳои мактаби дигар истифода намешавад ва маълумоти мактабӣ барои таълими моделҳои умумӣ ба кор намеравад. Натиҷаи зеҳни сунъӣ метавонад хато бошад ва пеш аз такя кардан ба он бояд аз назар гузаронида шавад.
Мо дар Ҳиндустон ҷойгирем ва таъминкунандагони мо метавонанд маълумотро дар дигар кишварҳо, аз ҷумла дар дохили Минтақаи Иқтисодии Аврупо ва Осиёи Ҷанубу Шарқӣ, нигоҳ доранд ё коркард кунанд. Ҳангоме ки мо маълумоти шахсиро аз сарҳадҳо мегузаронем, инро тавассути механизми қонунии интиқол анҷом медиҳем ва кафолатҳои мувофиқи шартномавиро талаб мекунем. Мактабҳое ки талаботи ҷойгиршавии маълумот (data residency) доранд, бояд онро пеш аз имзо ба мо баён кунанд.
Сабтҳои дархостҳо ва намоишҳо то 24 моҳ аз санаи охирин тамоси шумо бо мо нигоҳ дошта мешаванд, ба ҷуз он ки шумо нест кардани онҳоро зудтар талаб кунед. Ҳисобкунакҳои зидди спам дар давоми як соат нест карда мешаванд. Маълумоти ҳисоби мактабӣ то он даме ки шартномаи мактаб эътибор дорад нигоҳ дошта мешавад ва дар давоми 90 рӯз пас аз анҷоми он шартнома нест ё баргардонида мешавад, ба ҷуз ҳолатҳое ки мо бояд сабтҳоро барои иҷрои ӯҳдадории қонунӣ ё андоз нигоҳ дорем.
Мо рамзгузориро ҳангоми интиқол, назорати дастрасии ба нақшҳо асосёфтаро истифода мебарем, то кормандон танҳо он чизеро бинанд, ки нақшашон иҷозат медиҳад, нигоҳдории маълумоти воридшавӣ ҷудо аз рамзи барнома, сабти фаъолият, нусхабардории мунтазам (backup) ва раванди барқарорсозии ҳуҷҷатгузоришуда. Ҳеҷ система комилан бехатар нест, аммо мо назоратҳои худро месанҷем ва дар сурати вайроншавие ки ба маълумоти шахсӣ дахл кунад, бидуни таъхири беасос ба мактаби зарардида ва ба ҳар мақоми ваколатдор хабар медиҳем.
Мутобиқи қонуни Ҳиндустон Digital Personal Data Protection Act 2023 шумо метавонед аз мо хулосаи маълумоти шахсии дар ихтиёри мо бударо дархост кунед, ислоҳ ё пурра кардани онро талаб кунед, нест кардани онро талаб кунед, ризоияти худро бозхонед, шахси дигареро таъин кунед, ки дар сурати вафот ё аз кор мондани шумо ҳуқуқҳои шуморо амалӣ созад, ва ба Data Protection Board of India шикоят баред. Барои амалӣ сохтани ҳар яке аз ин ҳуқуқҳо ба hello@xyoro.net нома фиристед. Агар маълумот дар дохили ҳисоби мактаб бошад, аввал бо мактаб тамос гиред — мо дархости шуморо ба онҳо мефиристем.
Илова бар ин, мутобиқи GDPR шумо ҳуқуқи дастрасӣ, ислоҳ, нестсозӣ, маҳдудсозӣ, интиқолпазирӣ ва эътирозро доред, аз ҷумла ҳуқуқи эътироз ба коркарде ки ба манфиатҳои қонунӣ асос ёфтааст. Шумо метавонед ба мақоми назоратии кишвари худ шикоят баред. Мо ба дархости тасдиқшуда дар давоми як моҳ ҷавоб медиҳем.
Мутобиқи Law No. 27 of 2022 дар бораи Ҳифзи Маълумоти Шахсӣ шумо метавонед ба маълумоти худ дастрасӣ пайдо кунед ва нусхаи онро гиред, онро ислоҳ кунед, коркарди онро қатъ кунед, онро нест кунед, ризоияти худро бозхонед, ба қабули қарори худкор эътироз кунед ва барои коркарди ғайриқонунӣ ҷуброни зарар талаб кунед. Мактабҳои Индонезия барои сабтҳои хонандагони худ назораткунандаи маълумоти шахсӣ боқӣ мемонанд ва барои ризоиятҳо ва огоҳиномаҳое ки ӯҳдадориҳои худашон талаб мекунанд, масъуланд.
Мо шумораи ками кукиҳоро истифода мебарем, ки барои кори сайт зарур мебошанд: интихоби забон, шиносаи ҷаласа, ки танҳо аз ҷониби варақаҳои тамоси мо истифода мешавад, ва сабте ки шумо огоҳиномаи кукиҳоро пӯшидаед. Ҳангоме ки воситаҳои таҳлилӣ ё reCAPTCHA фаъол бошанд, он таъминкунандагон кукиҳои худро мегузоранд. Шумо метавонед кукиҳоро дар браузери худ тоза ё манъ кунед, аммо он гоҳ ивазкунандаи забон интихоби шуморо фаромӯш мекунад.
Мо метавонем ин сиёсатро ҳамзамон бо тағйири маҳсулот, таъминкунандагон ё қонун навсозӣ кунем. Санаи дар боло овардашуда нишон медиҳад, ки он бори охир кай тағйир ёфтааст. Агар тағйирот ба тарзи коркарди маълумоти шахсии шумо ба таври ҷиддӣ таъсир расонад, мо пеш аз эътибор пайдо кардани он тавассути сайт ё почтаи электронӣ хабар медиҳем.
Барои ҳар савол, дархост ё шикояти марбут ба махфият ба hello@xyoro.net нависед ё ба MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, Ҳиндустон, бо нишонаи «ба Масъули Шикоятҳо (Grievance Officer)» муроҷиат кунед. Мо қабули дархостҳоро дар давоми 7 рӯз тасдиқ мекунем ва мекӯшем онҳоро дар давоми 30 рӯз ҳал кунем.
Ин сиёсат барои қулайӣ бо забонҳои зиёде нашр мешавад. Агар дар байни ягон тарҷума ва нусхаи англисӣ фарқияте дар маъно вуҷуд дошта бошад, нусхаи англисӣ эътибор дорад.
Лавҳаҳои назорат, огоҳиномаҳо ва барномаҳои волидайни Xyoro бо 125 забон кор мекунанд, бо дастгирии пурраи рост-ба-чап — то ҳар оила худро дар хона ҳис кунад.
Ба мактабҳое ҳамроҳ шавед, ки бо Xyoro оқилонатар кор мекунанд.