Xyoro го управува друштвото MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индија. Оваа политика објаснува кои лични податоци обработуваме, зошто, со кого ги споделуваме и кои права ги имате. Ги опфаќа xyoro.net, demo.xyoro.net, апликациите Xyoro за родители, ученици и вработени, како и асистентот Ask Myna.
Xyoro го управува друштвото MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индија. Оваа политика објаснува кои лични податоци обработуваме, зошто, со кого ги споделуваме и кои права ги имате. Ги опфаќа xyoro.net, demo.xyoro.net, апликациите Xyoro за родители, ученици и вработени, како и асистентот Ask Myna.
Последно ажурирање: 8 септември 2026 г.Xyoro е производ на MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, друштво регистрирано во Индија на адреса #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Кога во оваа политика се вели „ние“, „нас“ или „Xyoro“, се мисли на тоа друштво. Можете да нè контактирате на hello@xyoro.net.
Личните податоци ги обработуваме во две различни својства, а вашите права се разликуваат меѓу нив. За податоците што ни ги давате непосредно — прашање, барање за приказ, пријава на билтен — ние сме контролор на личните податоци и одлучуваме како ќе се користат. За сè што училиштето внесува во својата сметка на Xyoro — досиејата на учениците, присуството, оцените, надоместоците, кадровските досиеја — контролор е училиштето, а ние сме единствено негов обработувач: постапуваме според документираните упатства на тоа училиште и не одлучуваме кои податоци се собираат ниту зошто.
Кога пополнувате контакт-формулар или барање за приказ, ги собираме вашето име, адресата на е-пошта, телефонскиот број и, доколку ги наведете, името на училиштето, работното место и државата, заедно со текстот на вашата порака. Забележуваме од која страница и на кој јазик пристигнало прашањето за да можеме соодветно да одговориме.
Нашите сервери ја бележат вашата IP адреса, видот на прелистувачот, страниците што ги посетувате и времето на посетата. Чуваме колаче со јазичната поставка за да се отвора страницата на јазикот што сте го избрале. Ако е вклучена аналитиката, може да собираме и збирна статистика за користењето. Не градиме рекламни профили и не ве следиме на други веб-страници.
За да спречиме автоматизирана злоупотреба на нашите контакт-формулари, најмногу еден час чуваме хеширана верзија на вашата IP адреса заради броење на испратените пораки и може да спроведеме проверка непосредно на страницата. Кога е вклучен Google reCAPTCHA, Google добива информации за вашата интеракција со формуларот според сопствената политика за приватност; кога не е вклучен, проверката целосно се извршува на нашите сопствени сервери.
Училиштата го користат Xyoro за да чуваат податоци за ученици, родители и вработени — вклучувајќи имиња, податоци за контакт, присуство, успех, евиденција за плаќања, здравствени белешки и информации за превозот. Училиштето одлучува што се внесува и зошто. Тие податоци ги обработуваме единствено за да ја обезбедуваме услугата, да ја одржуваме безбедна, да даваме поддршка и да ги исполнуваме законските обврски. Никогаш не ги продаваме, не ги користиме за рекламирање ниту за обучување на АИ модели со општа намена.
Голем дел од податоците во една училишна сметка се однесуваат на деца. Xyoro не им се нуди непосредно на децата: сметките ги создава и со нив управува училиштето, а негова одговорност е да прибави родителска согласност доколку тоа го бара правото што се применува врз него. На податоците на децата ја применуваме истата заштита како и на сите други податоци и по проверено барање од училиштето или од родител ќе ги исправиме или избришеме податоците на детето во согласност со упатствата на училиштето и со применливото право.
За прашањата и приказите се потпираме на вашата согласност и на нашиот легитимен интерес да ви одговориме. За водењето на училишната сметка се потпираме на договорот со тоа училиште. За безбедносното евидентирање, спречувањето измами и водењето документација се потпираме на нашите легитимни интереси и на законските обврски. Кога законот бара согласност, ја бараме, а вие можете да ја повлечете во секое време.
Лични податоци не продаваме. Ги споделуваме само со: даватели на хостинг и инфраструктура што ги одржуваат нашите сервери; даватели на комуникациски услуги како Meta (WhatsApp Business Platform), SMS премини и услуги за е-пошта што се користат за испорака на училишни пораки; платежни премини кога училиштето наплаќа надоместоци преку интернет; и стручни советници. Секој од нив е обврзан на доверливост и смее да ги користи податоците исклучиво за да ни ја дава својата услуга. Податоци може да откриеме и кога законот нè обврзува на тоа.
Ask Myna одговара на прашања на учениците и им помага на вработените да составуваат коментари, квизови и известувања. Кога училиштето ќе ја вклучи оваа можност, соодветната содржина од сметката на тоа училиште се испраќа до нашиот давател на АИ услуги за да создаде одговор. Содржината од едно училиште никогаш не се користи за одговарање на прашања од друго училиште, а училишните податоци не се користат за обучување на модели со општа намена. Резултатот од АИ може да биде погрешен и треба да се провери пред да се потпрете на него.
Седиштето ни е во Индија, а нашите даватели на услуги може да ги чуваат или обработуваат податоците во други држави, вклучително во Европскиот економски простор и во Југоисточна Азија. Кога лични податоци пренесуваме преку граница, тоа го правиме врз основа на законит механизам за пренос и бараме соодветни договорни заштитни мерки. Училиштата што имаат барања во однос на местото на чување на податоците треба да нè известат пред потпишување на договорот.
Евиденцијата за прашања и прикази ја чуваме до 24 месеци од вашиот последен контакт со нас, освен ако побарате порано бришење. Броилата за заштита од спам се отфрлаат во рок од еден час. Податоците од училишната сметка се чуваат додека е на сила договорот со училиштето и се бришат или враќаат во рок од 90 дена по престанокот на тој договор, освен кога мора да задржиме евиденција заради исполнување на законска или даночна обврска.
Применуваме шифрирање при пренос, контрола на пристапот заснована на улоги така што вработените гледаат само она што им го дозволува улогата, чување на акредитивите одвоено од кодот на апликацијата, евидентирање на активностите, редовни резервни копии и документирана постапка за обновување. Ниту еден систем не е целосно безбеден, но своите контроли ги тестираме и без непотребно одложување ќе го известиме засегнатото училиште и секој надлежен орган ако повредата зафати лични податоци.
Според индискиот Digital Personal Data Protection Act 2023 можете да побарате од нас преглед на личните податоци што ги чуваме за вас, да побарате нивна исправка или дополнување, да побарате нивно бришење, да ја повлечете согласноста, да именувате друго лице што ќе ги остварува вашите права во случај на ваша смрт или неспособност и да поднесете жалба до Data Protection Board of India. За да остварите кое било од овие права, пишете на hello@xyoro.net. Ако податоците се наоѓаат во сметка на училиште, обратете се прво до училиштето — вашето барање ќе го проследиме до него.
Дополнително ги имате правата на пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост и приговор според GDPR, вклучувајќи го правото на приговор врз обработка заснована на легитимни интереси. Жалба можете да поднесете до вашиот национален надзорен орган. На проверено барање ќе одговориме во рок од еден месец.
Според Law No. 27 of 2022 за заштита на личните податоци можете да пристапите до своите податоци и да добиете нивна копија, да ги исправите, да ја прекинете нивната обработка, да ги избришете, да ја повлечете согласноста, да приговорите на автоматизирано одлучување и да барате надомест за незаконита обработка. Училиштата во Индонезија остануваат контролор на личните податоци за досиејата на своите ученици и се одговорни за согласностите и известувањата што ги бараат нивните сопствени обврски.
Користиме мал број колачиња што се неопходни за работата на страницата: јазична поставка, идентификатор на сесија што го користат единствено нашите контакт-формулари и запис дека сте го затвориле известувањето за колачиња. Кога се вклучени аналитиката или reCAPTCHA, тие даватели поставуваат сопствени колачиња. Колачињата можете да ги избришете или блокирате во прелистувачот, но тогаш менувачот на јазици ќе го заборави вашиот избор.
Оваа политика може да ја ажурираме како што се менуваат производот, нашите даватели на услуги или прописите. Датумот на врвот покажува кога била изменета последен пат. Ако некоја измена суштински влијае врз начинот на кој постапуваме со вашите лични податоци, ќе ве известиме преку страницата или по е-пошта пред таа да стапи на сила.
За секое прашање, барање или жалба поврзана со приватноста, пишете на hello@xyoro.net или на MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, Индија, со назнака за службеникот за жалби. Приемот на барањата го потврдуваме во рок од 7 дена и настојуваме да ги решиме во рок од 30 дена.
Оваа политика заради практичност се објавува на повеќе јазици. Ако постои каква било разлика во значењето меѓу преводот и англиската верзија, преовладува англиската верзија.
Контролните табли, известувањата и апликациите за родители на Xyoro работат на 125 јазици, со целосна поддршка за пишување оддесно-налево — така што секое семејство се чувствува како дома.
Приклучете се на училиштата што работат попаметно со Xyoro.