Xyoro केर संचालन MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, बेंगलुरु, भारत द्वारा कएल जाइत अछि। ई नीति स्पष्ट करैत अछि जे हम कोन व्यक्तिगत जानकारी सम्हारैत छी, किएक सम्हारैत छी, ककरा संग साझा करैत छी आ अहाँक कोन-कोन अधिकार अछि। ई xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro केर अभिभावक, छात्र आ कर्मचारी ऐप तथा Ask Myna सहायक पर लागू होइत अछि।
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अंतिम अद्यतन: 8 सितंबर 2026Xyoro, MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED केर उत्पाद अछि, जे भारत मे #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038 पर पंजीकृत कंपनी अछि। एहि नीति मे जतय "हम", "हमर" वा "Xyoro" लिखल अछि, तकर अर्थ वएह कंपनी थिक। अहाँ hello@xyoro.net पर हमरा संग संपर्क कऽ सकैत छी।
हम व्यक्तिगत जानकारी दू अलग हैसियत मे सम्हारैत छी, आ दुनू मे अहाँक अधिकार भिन्न अछि। जे जानकारी अहाँ सोझे हमरा दैत छी — पूछताछ, डेमो अनुरोध, न्यूजलेटर पंजीकरण — तकर लेल हमहीं डेटा नियंत्रक (data controller) छी आ ओकर उपयोग हम तय करैत छी। मुदा विद्यालय अपन Xyoro खाता मे जे किछु दर्ज करैत अछि — छात्र अभिलेख, उपस्थिति, अंक, शुल्क, कर्मचारी फाइल — तकर लेल विद्यालयेटा नियंत्रक थिक आ हम मात्र ओकर प्रोसेसर छी: हम ओहि विद्यालयक लिखित निर्देशक अनुसार काज करैत छी आ कोन डेटा किएक संग्रह होएत, से हम तय नहि करैत छी।
अहाँ जखन संपर्क वा डेमो फॉर्म भरैत छी तखन हम अहाँक नाम, ईमेल पता, फोन नंबर आ, जँ अहाँ दैत छी तँ, अहाँक विद्यालयक नाम, अहाँक पद आ देश, तथा अहाँक लिखल कोनो संदेश संग्रह करैत छी। उचित उत्तर देल जा सकय, ताहि लेल हम ई सेहो अभिलेखित करैत छी जे पूछताछ कोन पृष्ठ आ कोन भाषा सँ आएल।
हमर सर्वर अहाँक IP पता, ब्राउज़रक प्रकार, अहाँक देखल पृष्ठ आ भ्रमणक समय अभिलेखित करैत अछि। साइट अहाँक चुनल भाषे मे खुजय, ताहि लेल हम भाषा-वरीयताक एकटा कुकी रखैत छी। जँ एनालिटिक्स सक्रिय अछि तँ हम समेकित उपयोग-आँकड़ा सेहो संग्रह कऽ सकैत छी। हम विज्ञापन प्रोफाइल नहि बनबैत छी आ आन वेबसाइट पर अहाँके ट्रैक नहि करैत छी।
हमर संपर्क फॉर्मक स्वचालित दुरुपयोग रोकबाक लेल हम दाखिलाक गणना करबा हेतु अहाँक IP पताक हैश कएल रूप बेसी सँ बेसी एक घंटा धरि रखैत छी, आ पृष्ठ पर एकटा सत्यापन जाँच चला सकैत छी। जतय Google reCAPTCHA सक्रिय अछि, ओतय फॉर्मक संग अहाँक अंतःक्रियाक जानकारी Google केँ ओकर अपन गोपनीयता नीतिक अंतर्गत भेटैत अछि; जतय सक्रिय नहि अछि, ओतय सत्यापन पूर्णतः हमरे सर्वर पर चलैत अछि।
विद्यालय Xyoro मे छात्र, अभिभावक आ कर्मचारीक अभिलेख रखैत अछि — नाम, संपर्क विवरण, उपस्थिति, शैक्षणिक प्रदर्शन, शुल्क अभिलेख, स्वास्थ्य टिप्पणी आ परिवहन जानकारी सहित। की दर्ज होएत आ किएक, से विद्यालय तय करैत अछि। हम एकरा मात्र सेवा देबाक, सुरक्षित रखबाक, सहायता देबाक आ कानूनी दायित्व पूरा करबाक हेतु प्रोसेस करैत छी। हम एकरा कहियो नहि बेचैत छी, विज्ञापनक लेल उपयोग नहि करैत छी, आ सामान्य-प्रयोजनक AI मॉडल प्रशिक्षित करबाक लेल कहियो उपयोग नहि करैत छी।
विद्यालय खाताक बेसी डेटा बच्चा सँ संबंधित होइत अछि। Xyoro सोझे बच्चा केँ नहि देल जाइत अछि: खाता विद्यालय बनबैत आ नियंत्रित करैत अछि, आ अपन कानून द्वारा अपेक्षित अभिभावकीय सहमति लेब विद्यालयेक दायित्व थिक। आन सभ डेटा जकाँ हम बच्चाक अभिलेख पर सेहो वएह सुरक्षा लागू करैत छी, आ विद्यालय वा अभिभावकक सत्यापित अनुरोध पर, विद्यालयक निर्देश आ लागू कानूनक अनुरूप, बच्चाक अभिलेख सुधारबाक वा मेटएबाक कार्रवाई करैत छी।
पूछताछ आ डेमोक लेल हम अहाँक सहमति आ अहाँके उत्तर देबाक अपन वैध हित पर निर्भर छी। विद्यालयक खाता चलएबाक लेल ओहि विद्यालयक संग भेल अनुबंध पर। सुरक्षा लॉगिंग, धोखाधड़ी रोकथाम आ अभिलेख-रक्षणक लेल अपन वैध हित आ कानूनी दायित्व पर। जतय कानून सहमति मांगैत अछि, ओतय हम सहमति लैत छी आ अहाँ ओकरा कहियो वापस लऽ सकैत छी।
हम व्यक्तिगत जानकारी नहि बेचैत छी। हम एकरा मात्र एहि सभक संग साझा करैत छी: हमर सर्वर चलेनिहार होस्टिंग आ अवसंरचना प्रदाता; विद्यालयक संदेश पठएबा मे प्रयुक्त Meta (WhatsApp Business Platform), SMS गेटवे आ ईमेल सेवा जकाँ संचार प्रदाता; विद्यालय ऑनलाइन शुल्क संग्रह करय तँ भुगतान गेटवे; आ पेशेवर सलाहकार। सभ गोटे गोपनीयता सँ बान्हल छथि आ डेटाक उपयोग मात्र हमरा सेवा देबाक हेतु कऽ सकैत छथि। जतय कानून बाध्य करैत अछि ओतय सेहो हम जानकारी प्रकट कऽ सकैत छी।
Ask Myna छात्रक प्रश्नक उत्तर दैत अछि आ कर्मचारी केँ टिप्पणी, प्रश्नोत्तरी आ सूचना तैयार करबा मे सहायता करैत अछि। जतय विद्यालय एकरा सक्रिय करैत अछि, ओतय उत्तर तैयार करबा लेल ओहि विद्यालयक खाताक प्रासंगिक सामग्री हमर AI प्रदाता लग पठाओल जाइत अछि। एकटा विद्यालयक सामग्री कहियो दोसर विद्यालयक प्रश्नक उत्तर देबा मे प्रयुक्त नहि होइत अछि, आ विद्यालयक डेटा सँ सामान्य-प्रयोजनक मॉडल प्रशिक्षित नहि कएल जाइत अछि। AI केर उत्तर गलत भऽ सकैत अछि, तेँ ओकरा पर भरोसा करबा सँ पहिने ओकर समीक्षा करब उचित।
हम भारत मे स्थित छी आ हमर प्रदाता डेटा केँ आन देश मे — यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र आ दक्षिण-पूर्व एशिया सहित — भंडारित वा प्रोसेस कऽ सकैत छथि। सीमा-पार व्यक्तिगत जानकारी लऽ जाइत काल हम वैध स्थानांतरण-तंत्रक अंतर्गते ई करैत छी आ उपयुक्त संविदात्मक सुरक्षा-उपायक अपेक्षा रखैत छी। जाहि विद्यालय केँ डेटा-निवास संबंधी आवश्यकता अछि, ओ अनुबंध पर हस्ताक्षर सँ पहिने हमरा संग ई विषय उठाबथि।
पूछताछ आ डेमोक अभिलेख अहाँक अंतिम संपर्क सँ बेसी सँ बेसी 24 मास धरि राखल जाइत अछि, जँ अहाँ ताहि सँ पहिने मेटएबाक अनुरोध नहि करैत छी। स्पैम-रोधी काउंटर एक घंटाक भीतरे हटा देल जाइत अछि। विद्यालय खाताक डेटा विद्यालयक अनुबंध लागू रहबा धरि राखल जाइत अछि आ ओहि अनुबंधक समाप्तिक 90 दिनक भीतर मेटाओल वा घुरा देल जाइत अछि, ओहि अभिलेख केँ छोड़ि जकरा कानूनी वा कर-संबंधी दायित्वक कारणें रखनाइ आवश्यक अछि।
हम ट्रांज़िट मे एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित पहुँच नियंत्रण (जाहि सँ कर्मचारी मात्र अपन भूमिका द्वारा अनुमत वस्तुए देखथि), एप्लिकेशन कोड सँ अलग क्रेडेंशियल भंडारण, गतिविधि लॉगिंग, नियमित बैकअप आ प्रलेखित पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाक उपयोग करैत छी। कोनो प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहि होइत अछि, मुदा हम अपन नियंत्रणक परीक्षण करैत छी आ जँ कोनो उल्लंघन सँ व्यक्तिगत डेटा प्रभावित होइत अछि तँ अनावश्यक विलंब बिना प्रभावित विद्यालय आ अपेक्षित प्राधिकरण केँ सूचित करब।
भारतक Digital Personal Data Protection Act 2023 (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023) केर अंतर्गत अहाँ हमरा सँ अपन बारे मे राखल व्यक्तिगत डेटाक सारांश मांगि सकैत छी, ओकरा सुधारबाक वा पूर्ण करबाक कहि सकैत छी, ओकरा मेटएबाक कहि सकैत छी, सहमति वापस लऽ सकैत छी, अपन मृत्यु वा अक्षमताक स्थिति मे अपन अधिकारक प्रयोग हेतु आन व्यक्ति केँ नामित कऽ सकैत छी, आ Data Protection Board of India (भारतक डेटा संरक्षण बोर्ड) मे शिकायत कऽ सकैत छी। एहि मे सँ कोनो अधिकारक प्रयोग लेल hello@xyoro.net पर ईमेल करू। जँ डेटा कोनो विद्यालयक खाताक भीतर अछि, तँ पहिने विद्यालय सँ संपर्क करू — हम अहाँक अनुरोध हुनका लग पठा देब।
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