Xyoro מופעלת בידי MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, בנגלור, הודו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאילו מטרות, עם מי אנו משתפים אותו ואילו זכויות עומדות לך. היא חלה על xyoro.net, על demo.xyoro.net, על אפליקציות ההורים, התלמידים והצוות של Xyoro ועל העוזר Ask Myna.
Xyoro מופעלת בידי MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, בנגלור, הודו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאילו מטרות, עם מי אנו משתפים אותו ואילו זכויות עומדות לך. היא חלה על xyoro.net, על demo.xyoro.net, על אפליקציות ההורים, התלמידים והצוות של Xyoro ועל העוזר Ask Myna.
עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026Xyoro הוא מוצר של MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, חברה הרשומה בהודו בכתובת #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. מקום שבו נאמר במדיניות זו "אנחנו", "אנו" או "Xyoro", הכוונה לאותה חברה. ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת hello@xyoro.net.
אנו מעבדים מידע אישי בשני מעמדים נפרדים, והזכויות שלך שונות בין השניים. לגבי מידע שאתה מוסר לנו ישירות — פנייה, בקשה להדגמה, הרשמה לניוזלטר — אנו בקר המידע ואנו הקובעים כיצד ייעשה בו שימוש. לגבי כל מה שבית הספר מזין לחשבון Xyoro שלו — רישומי תלמידים, נוכחות, ציונים, שכר לימוד, תיקי עובדים — בית הספר הוא הבקר ואנו מעבד בלבד מטעמו: אנו פועלים לפי הוראותיו המתועדות ואיננו קובעים איזה מידע נאסף ולשם מה.
בעת מילוי טופס יצירת קשר או בקשה להדגמה אנו אוספים את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך, ואם תמסור אותם — את שם בית הספר, תפקידך ומדינתך, וכן כל הודעה שתכתוב. אנו שומרים תיעוד של הדף ושל השפה שמהם הגיעה הפנייה, כדי שנוכל להשיב באופן מתאים.
השרתים שלנו מתעדים את כתובת ה־IP שלך, את סוג הדפדפן, את הדפים שבהם ביקרת ואת מועד הביקור. אנו שומרים עוגיית העדפת שפה כדי שהאתר ייפתח בשפה שבחרת. אם רכיבי אנליטיקה מופעלים, ייתכן שנאסוף גם נתוני שימוש מצרפיים. איננו בונים פרופילי פרסום ואיננו עוקבים אחריך באתרים אחרים.
כדי למנוע שימוש לרעה אוטומטי בטופסי יצירת הקשר שלנו, אנו שומרים גרסה מגובבת (hashed) של כתובת ה־IP שלך למשך שעה אחת לכל היותר לצורך ספירת שליחות, ואנו עשויים להפעיל בדיקת אימות בדף עצמו. כאשר Google reCAPTCHA מופעל, Google מקבלת מידע על האינטראקציה שלך עם הטופס בכפוף למדיניות הפרטיות שלה; כאשר אינו מופעל, האימות מתבצע כולו בשרתים שלנו.
בתי ספר משתמשים ב־Xyoro כדי להחזיק רשומות על תלמידים, הורים ואנשי צוות — לרבות שמות, פרטי קשר, נוכחות, הישגים לימודיים, רישומי שכר לימוד, הערות בריאות ומידע על הסעות. בית הספר מחליט מה מוזן ולשם מה. אנו מעבדים מידע זה אך ורק כדי לספק את השירות, לאבטח אותו, לתת תמיכה ולעמוד בחובות חוקיות. איננו מוכרים אותו לעולם, איננו עושים בו שימוש לצורכי פרסום ואיננו משתמשים בו לאימון מודלי AI כלליים.
חלק ניכר מהמידע בחשבון בית ספרי נוגע לילדים. Xyoro אינה מוצעת ישירות לילדים: החשבונות נוצרים ומנוהלים בידי בית הספר, ובאחריותו לקבל כל הסכמת הורים הנדרשת לפי הדין החל עליו. אנו מחילים על רשומות ילדים את אותה רמת הגנה החלה על כל מידע אחר, ונפעל לפי בקשה מאומתת של בית ספר או הורה לתקן או למחוק רשומה של ילד, בהתאם להוראות בית הספר ולדין החל.
לגבי פניות והדגמות אנו מסתמכים על הסכמתך ועל האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לך. לגבי הפעלת חשבון של בית ספר אנו מסתמכים על ההסכם עם אותו בית ספר. לגבי תיעוד אבטחה, מניעת הונאות ושמירת רשומות אנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו ועל חובות שבדין. מקום שבו הדין מחייב הסכמה, אנו מבקשים אותה, ואתה רשאי לחזור בך ממנה בכל עת.
איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים אותו רק עם: ספקי אחסון ותשתית המפעילים את שרתינו; ספקי תקשורת כגון Meta (WhatsApp Business Platform), שערי SMS ושירותי דוא"ל המשמשים למשלוח הודעות בית הספר; שערי תשלום כאשר בית ספר גובה שכר לימוד באופן מקוון; ויועצים מקצועיים. כל אחד מהם מחויב בסודיות ורשאי להשתמש במידע אך ורק כדי לספק לנו את שירותיו. אנו עשויים גם לגלות מידע כאשר הדין מחייב אותנו לעשות כן.
Ask Myna משיב על שאלות של תלמידים ומסייע לצוות לנסח הערות, מבחנונים והתראות. כאשר בית ספר מפעיל אותו, תוכן רלוונטי מחשבון אותו בית ספר נשלח לספק ה־AI שלנו לצורך הפקת תשובה. תוכן של בית ספר אחד לעולם אינו משמש למענה על שאלות של בית ספר אחר, ומידע בית ספרי אינו משמש לאימון מודלים כלליים. פלט של AI עלול להיות שגוי ויש לבדוק אותו לפני שמסתמכים עליו.
אנו יושבים בהודו, וספקינו עשויים לאחסן או לעבד מידע במדינות אחרות, לרבות בתוך האזור הכלכלי האירופי ובדרום־מזרח אסיה. כאשר אנו מעבירים מידע אישי מעבר לגבולות, אנו עושים זאת במסגרת מנגנון העברה חוקי ודורשים אמצעי הגנה חוזיים מתאימים. בתי ספר שיש להם דרישות בדבר מקום שמירת המידע מתבקשים להעלות אותן בפנינו לפני החתימה.
רשומות של פניות והדגמות נשמרות עד 24 חודשים ממועד יצירת הקשר האחרון שלך עמנו, אלא אם תבקש למחוק אותן מוקדם יותר. מוני מניעת הספאם נמחקים בתוך שעה אחת. מידע בחשבון בית ספרי נשמר כל עוד ההסכם עם בית הספר בתוקף, ונמחק או מוחזר בתוך 90 יום ממועד סיום ההסכם, למעט מקרים שבהם עלינו לשמור רשומות כדי לעמוד בחובה חוקית או במס.
אנו משתמשים בהצפנה בעת ההעברה, בבקרת גישה מבוססת תפקידים כך שאנשי הצוות רואים רק את המותר לתפקידם, באחסון אישורי גישה בנפרד מקוד היישום, בתיעוד פעילות, בגיבויים סדירים ובתהליך התאוששות מתועד. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, אך אנו בודקים את הבקרות שלנו ונודיע לבית הספר הנוגע בדבר ולכל רשות שנדרש, ללא דיחוי בלתי סביר, אם אירע אירוע אבטחה הנוגע למידע אישי.
לפי חוק ההודי Digital Personal Data Protection Act 2023 אתה רשאי לבקש מאתנו תמצית של המידע האישי שברשותנו אודותיך, לבקש לתקן או להשלים אותו, לבקש למחוק אותו, לחזור בך מהסכמתך, למנות אדם אחר שיממש את זכויותיך אם תלך לעולמך או תאבד את כשירותך, ולהגיש תלונה ל־Data Protection Board of India. למימוש כל אחת מהזכויות הללו יש לפנות בדוא"ל אל hello@xyoro.net. אם המידע נמצא בתוך חשבון של בית ספר, יש לפנות תחילה לבית הספר — ואנו נעביר אליו את בקשתך.
בנוסף עומדות לך הזכויות לעיון, לתיקון, למחיקה, להגבלת עיבוד, לניידות מידע ולהתנגדות לפי ה־GDPR, לרבות הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים. אתה רשאי להגיש תלונה לרשות הפיקוח הלאומית שלך. נשיב לבקשה מאומתת בתוך חודש אחד.
לפי Law No. 27 of 2022 בדבר הגנה על מידע אישי אתה רשאי לעיין במידע שלך ולקבל ממנו עותק, לתקן אותו, להפסיק את עיבודו, למחוק אותו, לחזור בך מהסכמתך, להתנגד לקבלת החלטות אוטומטית ולתבוע פיצוי בגין עיבוד שלא כדין. בתי ספר באינדונזיה נותרים בקרי המידע האישי לגבי רשומות התלמידים שלהם ואחראים להסכמות ולהודעות שחובותיהם שלהם מחייבות.
אנו עושים שימוש במספר מצומצם של עוגיות ההכרחיות לפעולת האתר: העדפת שפה, מזהה הפעלה המשמש אך ורק את טופסי יצירת הקשר שלנו, ורישום המעיד שסגרת את הודעת העוגיות. כאשר רכיבי אנליטיקה או reCAPTCHA מופעלים, אותם ספקים מציבים עוגיות משלהם. באפשרותך למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן, אך אז מחליף השפה ישכח את בחירתך.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהמוצר, ספקינו או הדין ישתנו. התאריך בראש העמוד מציין מתי שונתה לאחרונה. אם שינוי משפיע באופן מהותי על אופן הטיפול שלנו במידע האישי שלך, נודיע על כך באתר או בדוא"ל לפני כניסתו לתוקף.
בכל שאלה, בקשה או תלונה בענייני פרטיות ניתן לכתוב אל hello@xyoro.net או אל MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, הודו, לידי ממונה התלונות (Grievance Officer). אנו מאשרים קבלת בקשות בתוך 7 ימים ופועלים ליישבן בתוך 30 יום.
מדיניות זו מתפרסמת בשפות רבות לנוחות הקוראים. בכל מקרה של הבדל במשמעות בין תרגום כלשהו לבין הנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע.
לוחות הבקרה, ההתראות ואפליקציות ההורים של Xyoro פועלים ב-125 שפות, עם תמיכה מלאה בכתיבה מימין לשמאל - כך שכל משפחה מרגישה בבית.
הצטרפו לבתי ספר שפועלים בחכמה יותר עם Xyoro.