Xyoro dikendalikan oleh MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Bangalore, India. Dasar ini menerangkan data peribadi apa yang kami proses, untuk apa, dengan siapa kami berkongsinya dan apa hak anda. Ia meliputi xyoro.net, demo.xyoro.net, aplikasi ibu bapa, murid dan kakitangan Xyoro, serta pembantu Ask Myna.
Xyoro dikendalikan oleh MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Bangalore, India. Dasar ini menerangkan data peribadi apa yang kami proses, untuk apa, dengan siapa kami berkongsinya dan apa hak anda. Ia meliputi xyoro.net, demo.xyoro.net, aplikasi ibu bapa, murid dan kakitangan Xyoro, serta pembantu Ask Myna.
Kemas kini terakhir: 8 September 2026Xyoro ialah produk MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, sebuah syarikat yang didaftarkan di India di #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Apabila dasar ini menyebut “kami” atau “Xyoro”, ia bermaksud syarikat tersebut. Anda boleh menghubungi kami di hello@xyoro.net.
Kami memproses data peribadi dalam dua kapasiti yang berlainan, dan hak anda berbeza antara kedua-duanya. Bagi maklumat yang anda berikan terus kepada kami — pertanyaan, permohonan demo, langganan surat berita — kami ialah pengawal data dan kamilah yang menentukan cara ia digunakan. Bagi segala yang dimasukkan oleh sekolah ke dalam akaun Xyoronya — rekod murid, kehadiran, markah, yuran, fail kakitangan — sekolah ialah pengawal data manakala kami hanyalah pemprosesnya: kami bertindak menurut arahan bertulis sekolah tersebut dan tidak menentukan data apa yang dikumpul atau untuk apa.
Apabila anda mengisi borang hubungi atau borang permohonan demo, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda serta, jika anda menyatakannya, nama sekolah, jawatan dan negara anda, berserta apa-apa mesej yang anda tulis. Kami menyimpan rekod halaman dan bahasa asal pertanyaan itu supaya kami dapat membalas dengan sewajarnya.
Pelayan kami merekodkan alamat IP anda, jenis pelayar, halaman yang anda lawati dan waktu lawatan. Kami menyimpan kuki keutamaan bahasa supaya laman ini dibuka dalam bahasa pilihan anda. Jika analitik diaktifkan, kami mungkin turut mengumpul statistik penggunaan secara agregat. Kami tidak membina profil pengiklanan dan tidak menjejaki anda di laman web lain.
Untuk menghalang penyalahgunaan automatik terhadap borang hubungi kami, kami merekodkan versi cincangan (hash) alamat IP anda sehingga satu jam bagi mengira jumlah penghantaran, dan kami mungkin menjalankan pemeriksaan pengesahan pada halaman. Jika Google reCAPTCHA diaktifkan, Google menerima maklumat tentang interaksi anda dengan borang itu di bawah dasar privasinya sendiri; jika tidak diaktifkan, pengesahan dijalankan sepenuhnya pada pelayan kami sendiri.
Sekolah menggunakan Xyoro untuk menyimpan rekod tentang murid, ibu bapa dan kakitangan — termasuk nama, butiran perhubungan, kehadiran, pencapaian akademik, rekod yuran, catatan kesihatan dan maklumat pengangkutan. Sekolah menentukan apa yang dimasukkan dan untuk apa. Kami memprosesnya semata-mata untuk menyampaikan perkhidmatan, memastikan keselamatannya, memberikan sokongan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak pernah menjualnya, tidak pernah menggunakannya untuk pengiklanan, dan tidak pernah menggunakannya untuk melatih model AI tujuan umum.
Sebahagian besar data dalam akaun sekolah melibatkan kanak-kanak. Xyoro tidak ditawarkan terus kepada kanak-kanak: akaun dicipta dan dikawal oleh sekolah, dan menjadi tanggungjawab sekolah untuk memperoleh apa-apa kebenaran ibu bapa yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai kepadanya. Kami mengenakan perlindungan yang sama terhadap rekod kanak-kanak sebagaimana semua data lain, dan kami akan bertindak atas permintaan sekolah atau ibu bapa yang telah disahkan untuk membetulkan atau memadamkan rekod seseorang kanak-kanak selaras dengan arahan sekolah dan undang-undang yang terpakai.
Bagi pertanyaan dan demo, kami bersandar pada kebenaran anda dan pada kepentingan sah kami untuk membalas anda. Bagi pengendalian akaun sesebuah sekolah, kami bersandar pada kontrak dengan sekolah tersebut. Bagi pengelogan keselamatan, pencegahan penipuan dan penyimpanan rekod, kami bersandar pada kepentingan sah kami dan pada kewajipan undang-undang. Apabila undang-undang menghendaki kebenaran, kami akan memintanya dan anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa.
Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsinya dengan: penyedia pengehosan dan infrastruktur yang mengendalikan pelayan kami; penyedia komunikasi seperti Meta (WhatsApp Business Platform), get laluan SMS dan perkhidmatan e-mel yang digunakan untuk menyampaikan mesej sekolah; get laluan pembayaran apabila sekolah memungut yuran dalam talian; dan penasihat profesional. Setiap satunya terikat dengan kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data itu untuk menyediakan perkhidmatannya kepada kami. Kami juga boleh mendedahkan maklumat apabila undang-undang mewajibkannya.
Ask Myna menjawab soalan murid dan membantu kakitangan merangka ulasan, kuiz dan makluman. Apabila sesebuah sekolah mengaktifkannya, kandungan berkaitan daripada akaun sekolah itu dihantar kepada penyedia AI kami untuk menjana jawapan. Kandungan sesebuah sekolah tidak sekali-kali digunakan untuk menjawab soalan sekolah lain, dan data sekolah tidak digunakan untuk melatih model tujuan umum. Keluaran AI boleh tersilap dan hendaklah disemak sebelum ia digunakan sebagai sandaran.
Kami berpangkalan di India dan penyedia kami mungkin menyimpan atau memproses data di negara lain, termasuk di dalam Kawasan Ekonomi Eropah dan Asia Tenggara. Apabila kami memindahkan data peribadi merentas sempadan, kami berbuat demikian di bawah mekanisme pemindahan yang sah di sisi undang-undang dan mensyaratkan perlindungan kontraktual yang sewajarnya. Sekolah yang mempunyai keperluan pemastautinan data hendaklah membangkitkannya dengan kami sebelum menandatangani perjanjian.
Rekod pertanyaan dan demo disimpan sehingga 24 bulan dari tarikh hubungan terakhir anda dengan kami, melainkan anda meminta kami memadamkannya lebih awal. Pembilang anti-spam dilupuskan dalam masa satu jam. Data akaun sekolah dikekalkan selagi perjanjian sekolah itu berkuat kuasa, dan dipadamkan atau dikembalikan dalam tempoh 90 hari selepas perjanjian tersebut berakhir, kecuali jika kami wajib menyimpan rekod bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau cukai.
Kami menggunakan penyulitan semasa penghantaran, kawalan capaian berasaskan peranan supaya kakitangan hanya melihat apa yang dibenarkan oleh peranan mereka, penyimpanan kelayakan yang diasingkan daripada kod aplikasi, pengelogan aktiviti, sandaran berkala dan proses pemulihan yang berdokumen. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami menguji kawalan kami dan akan memaklumkan sekolah yang terjejas serta mana-mana pihak berkuasa yang dikehendaki tanpa kelewatan yang tidak wajar sekiranya berlaku pelanggaran yang menjejaskan data peribadi.
Di bawah Digital Personal Data Protection Act 2023 India, anda boleh meminta ringkasan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkan atau melengkapkannya, meminta kami memadamkannya, menarik balik kebenaran, menamakan orang lain untuk melaksanakan hak anda sekiranya anda meninggal dunia atau hilang upaya, dan membuat aduan kepada Data Protection Board of India. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel kepada hello@xyoro.net. Jika data itu berada di dalam akaun sesebuah sekolah, hubungi sekolah tersebut terlebih dahulu — kami akan merujuk permintaan anda kepada mereka.
Anda turut mempunyai hak capaian, pembetulan, pemadaman, penyekatan, kemudahalihan dan bantahan di bawah GDPR, termasuk hak untuk membantah pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah. Anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan negara anda. Kami akan membalas permintaan yang telah disahkan dalam tempoh satu bulan.
Di bawah Law No. 27 of 2022 mengenai perlindungan data peribadi, anda boleh mencapai dan memperoleh salinan data anda, membetulkannya, menamatkan pemprosesannya, memadamkannya, menarik balik kebenaran, membantah pembuatan keputusan automatik dan menuntut pampasan bagi pemprosesan yang menyalahi undang-undang. Sekolah di Indonesia kekal sebagai pengawal data peribadi bagi rekod muridnya dan bertanggungjawab atas kebenaran serta pemberitahuan yang dikehendaki oleh kewajipan mereka sendiri.
Kami menggunakan sebilangan kecil kuki yang perlu untuk laman ini berfungsi: keutamaan bahasa, pengecam sesi yang digunakan hanya oleh borang hubungi kami, dan rekod bahawa anda telah menutup notis kuki. Apabila analitik atau reCAPTCHA diaktifkan, penyedia tersebut menetapkan kuki mereka sendiri. Anda boleh memadam atau menyekat kuki dalam pelayar anda, namun penukar bahasa kemudiannya tidak akan mengingati pilihan anda.
Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila produk, penyedia kami atau undang-undang berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia terakhir diubah. Jika sesuatu perubahan menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda secara material, kami akan memberikan notis melalui laman ini atau melalui e-mel sebelum ia berkuat kuasa.
Bagi sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, tuliskan kepada hello@xyoro.net atau kepada MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India, untuk perhatian Pegawai Aduan (Grievance Officer). Kami mengakui penerimaan permintaan dalam tempoh 7 hari dan berusaha menyelesaikannya dalam tempoh 30 hari.
Dasar ini diterbitkan dalam pelbagai bahasa untuk kemudahan. Sekiranya terdapat sebarang perbezaan makna antara terjemahan dan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang akan mengatasi.
Papan pemuka, pemberitahuan dan aplikasi ibu bapa Xyoro beroperasi dalam 125 bahasa, dengan sokongan penuh kanan-ke-kiri — supaya setiap keluarga berasa seperti di rumah.
Sertai sekolah yang beroperasi lebih pintar dengan Xyoro.