Xyoro-ны MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED (Bangalore, Үндістан) басқарады. Осы саясат қандай дербес деректерді, не үшін өңдейтінімізді, оларды кіммен бөлісетінімізді және сіздің қандай құқықтарыңыз бар екенін түсіндіреді. Ол xyoro.net, demo.xyoro.net сайттарын, ата-аналарға, оқушыларға және қызметкерлерге арналған Xyoro қосымшаларын, сондай-ақ Ask Myna көмекшісін қамтиды.
Xyoro-ны MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED (Bangalore, Үндістан) басқарады. Осы саясат қандай дербес деректерді, не үшін өңдейтінімізді, оларды кіммен бөлісетінімізді және сіздің қандай құқықтарыңыз бар екенін түсіндіреді. Ол xyoro.net, demo.xyoro.net сайттарын, ата-аналарға, оқушыларға және қызметкерлерге арналған Xyoro қосымшаларын, сондай-ақ Ask Myna көмекшісін қамтиды.
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 8 қыркүйекXyoro — Үндістанда #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038 мекенжайы бойынша тіркелген MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED компаниясының өнімі. Осы саясатта «біз», «бізге» немесе «Xyoro» деп айтылған жерде осы компания меңзеледі. Бізбен hello@xyoro.net арқылы байланысуға болады.
Біз дербес деректерді екі бөлек мәртебеде өңдейміз және сіздің құқықтарыңыз солардың арасында ерекшеленеді. Сіз бізге тікелей беретін ақпарат үшін — сұрау, көрсетілім өтінімі, жаңалықтар таратылымына жазылу — біз деректерді бақылаушы болып табыламыз және оның қалай пайдаланылатынын өзіміз шешеміз. Мектептің өз Xyoro тіркелгісіне енгізетін барлық нәрсесі үшін — оқушы жазбалары, сабаққа қатысу, бағалар, төлемдер, қызметкерлер істері — бақылаушы мектеп болады, ал біз тек оның өңдеушісіміз: біз сол мектептің құжатталған нұсқаулары бойынша әрекет етеміз және қандай деректердің не үшін жиналатынын шешпейміз.
Байланыс немесе көрсетілім нысанын толтырғанда біз сіздің атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді және, егер көрсетсеңіз, мектебіңіздің атауын, лауазымыңызды және еліңізді, сондай-ақ жазған кез келген хабарламаңызды жинаймыз. Тиісті түрде жауап беру үшін сұраудың қай беттен және қай тілде келгені туралы жазба сақтаймыз.
Біздің серверлеріміз сіздің IP мекенжайыңызды, браузер түрін, сіз кірген беттерді және кіру уақытын тіркейді. Сайт сіз таңдаған тілде ашылуы үшін тіл параметрінің cookie файлын сақтаймыз. Аналитика қосулы болса, жиынтық пайдалану статистикасын да жинауымыз мүмкін. Біз жарнамалық профильдер құрмаймыз және сізді басқа веб-сайттарда бақыламаймыз.
Байланыс нысандарымыздың автоматтандырылған теріс пайдаланылуын болдырмау үшін жіберілімдер санын есептеу мақсатында IP мекенжайыңыздың хэшталған нұсқасын бір сағатқа дейін сақтаймыз және бет ішінде тексеру жүргізуіміз мүмкін. Google reCAPTCHA қосулы жерде Google өзінің құпиялылық саясатына сәйкес сіздің нысанмен өзара әрекетіңіз туралы ақпарат алады; ол қосулы болмаған жағдайда тексеру толығымен өз серверлерімізде жүргізіледі.
Мектептер Xyoro-ны оқушылар, ата-аналар және қызметкерлер туралы жазбаларды жүргізу үшін пайдаланады — оның ішінде аттар, байланыс деректері, сабаққа қатысу, оқу үлгерімі, төлем жазбалары, денсаулық туралы жазбалар және көлік ақпараты. Не енгізілетінін және не үшін енгізілетінін мектеп шешеді. Біз оларды тек қызметті көрсету, қауіпсіздігін сақтау, қолдау көрсету және заңды міндеттемелерді орындау үшін өңдейміз. Біз оларды ешқашан сатпаймыз, ешқашан жарнама үшін пайдаланбаймыз және ешқашан жалпы мақсаттағы жасанды интеллект модельдерін оқыту үшін пайдаланбаймыз.
Мектеп тіркелгісіндегі деректердің көп бөлігі балаларға қатысты. Xyoro тікелей балаларға ұсынылмайды: тіркелгілерді мектеп құрады және бақылайды, ал өз заңнамасы талап ететін ата-ана келісімін алу — мектептің жауапкершілігі. Біз балалардың жазбаларына барлық басқа деректермен бірдей қорғау шараларын қолданамыз және мектептің нұсқауларына әрі қолданыстағы заңнамаға сәйкес, мектептің немесе ата-ананың расталған өтініші бойынша баланың жазбасын түзету немесе жою бойынша шара қолданамыз.
Сұраулар мен көрсетілімдер үшін біз сіздің келісіміңізге және сізге жауап берудегі заңды мүддемізге сүйенеміз. Мектеп тіркелгісін жүргізу үшін сол мектеппен жасалған шартқа сүйенеміз. Қауіпсіздік журналдарын жүргізу, алаяқтықтың алдын алу және есепке алу үшін заңды мүдделерімізге және заңды міндеттемелерімізге сүйенеміз. Заң келісім талап еткен жерде біз оны сұраймыз және сіз оны кез келген уақытта кері қайтара аласыз.
Біз дербес деректерді сатпаймыз. Оларды тек мыналармен бөлісеміз: серверлерімізді басқаратын хостинг және инфрақұрылым жеткізушілерімен; мектеп хабарламаларын жеткізуге пайдаланылатын Meta (WhatsApp Business Platform) сияқты байланыс жеткізушілерімен, SMS шлюздерімен және электрондық пошта қызметтерімен; мектеп төлемдерді онлайн қабылдайтын жағдайда төлем шлюздерімен; және кәсіби кеңесшілермен. Олардың әрқайсысы құпиялылық міндетімен байланысты және деректерді тек бізге өз қызметін көрсету үшін пайдалана алады. Сондай-ақ заң бізді міндеттеген жағдайда ақпаратты ашуымыз мүмкін.
Ask Myna оқушылардың сұрақтарына жауап береді және қызметкерлерге пікірлер, тесттер мен хабарландырулар дайындауға көмектеседі. Мектеп оны қосқан жағдайда, жауап құру үшін сол мектеп тіркелгісіндегі тиісті мазмұн біздің жасанды интеллект жеткізушімізге жіберіледі. Бір мектептің мазмұны ешқашан басқа мектептің сұрақтарына жауап беру үшін пайдаланылмайды, ал мектеп деректері жалпы мақсаттағы модельдерді оқыту үшін қолданылмайды. Жасанды интеллект нәтижесі қате болуы мүмкін, сондықтан оған сүйенер алдында тексерілуі тиіс.
Біз Үндістанда орналасқанбыз және жеткізушілеріміз деректерді басқа елдерде, оның ішінде Еуропалық экономикалық аймақта және Оңтүстік-Шығыс Азияда сақтауы немесе өңдеуі мүмкін. Дербес деректерді шекара арқылы бергенде мұны заңды беру тетігі негізінде жасаймыз және тиісті шарттық кепілдіктерді талап етеміз. Деректерді орналастыру талаптары бар мектептер оларды қол қоюдан бұрын бізге жеткізуі тиіс.
Сұрау мен көрсетілім жазбалары, ертерек жоюды сұрамасаңыз, бізбен соңғы байланысыңыздан кейін 24 айға дейін сақталады. Спамға қарсы санауыштар бір сағат ішінде жойылады. Мектеп тіркелгісінің деректері мектеппен жасалған келісім күшінде болғанша сақталады және заңды немесе салықтық міндеттемені орындау үшін жазбаларды сақтауға тиіс болған жағдайларды қоспағанда, сол келісім тоқтатылғаннан кейін 90 күн ішінде жойылады немесе қайтарылады.
Біз беру кезінде шифрлауды, қызметкерлер тек өз рөлі рұқсат еткенді ғана көретіндей рөлге негізделген қолжетімділікті бақылауды, тіркелу деректерін қолданба кодынан бөлек сақтауды, әрекеттерді журналдауды, тұрақты сақтық көшірмелерді және құжатталған қалпына келтіру процесін қолданамыз. Ешбір жүйе толық қауіпсіз емес, алайда біз бақылау шараларымызды сынақтан өткіземіз және бұзушылық дербес деректерге әсер еткен жағдайда, зардап шеккен мектепті және кез келген талап етілетін органды негізсіз кідіріссіз хабардар етеміз.
Үндістанның Digital Personal Data Protection Act 2023 заңына сәйкес сіз бізден өзіңіз туралы сақтайтын дербес деректердің жиынтық мәліметін сұрай аласыз, оларды түзетуді немесе толықтыруды, жоюды талап ете аласыз, келісімді кері қайтара аласыз, қайтыс болған немесе әрекетке қабілетсіз болған жағдайда құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін басқа адамды тағайындай аласыз және Data Protection Board of India-ға шағымдана аласыз. Осылардың кез келгенін жүзеге асыру үшін hello@xyoro.net мекенжайына жазыңыз. Егер деректер мектеп тіркелгісінде болса, алдымен мектепке хабарласыңыз — біз сіздің өтінішіңізді оған жолдаймыз.
Сізде қосымша GDPR бойынша қолжетімділік, түзету, жою, өңдеуді шектеу, тасымалдау және қарсылық білдіру құқықтары бар, оның ішінде заңды мүдделерге негізделген өңдеуге қарсылық білдіру құқығы. Сіз өзіңіздің ұлттық қадағалау органыңызға шағым бере аласыз. Расталған өтінішке бір ай ішінде жауап береміз.
Дербес деректерді қорғау туралы Law No. 27 of 2022 заңына сәйкес сіз деректеріңізге қол жеткізіп, олардың көшірмесін ала аласыз, оларды түзете аласыз, өңделуін тоқтата аласыз, жоя аласыз, келісімді кері қайтара аласыз, автоматтандырылған шешім қабылдауға қарсылық білдіре аласыз және заңсыз өңдеу үшін өтемақы талап ете аласыз. Индонезиядағы мектептер өз оқушыларының жазбалары бойынша дербес деректерді бақылаушы болып қала береді және өз міндеттемелері талап ететін келісімдер мен хабарламалар үшін жауап береді.
Біз сайттың жұмыс істеуі үшін қажетті аз ғана cookie файлдарын пайдаланамыз: тіл параметрі, тек байланыс нысандарымыз пайдаланатын сеанс идентификаторы және сіздің cookie туралы хабарландыруды жапқаныңыз туралы жазба. Аналитика немесе reCAPTCHA қосулы жерде бұл жеткізушілер өз cookie файлдарын орналастырады. Cookie файлдарын браузеріңізде тазалауға немесе бұғаттауға болады, алайда сонда тіл ауыстырғыш сіздің таңдауыңызды ұмытады.
Өнім, жеткізушілеріміз немесе заңнама өзгерген сайын осы саясатты жаңартуымыз мүмкін. Жоғарыдағы күн оның соңғы рет қашан өзгергенін көрсетеді. Егер өзгеріс дербес деректеріңізді өңдеу тәсіліне елеулі әсер етсе, ол күшіне енгенге дейін сайт арқылы немесе электрондық поштамен хабарлаймыз.
Құпиялылыққа қатысты кез келген сұрақ, өтініш немесе шағым бойынша hello@xyoro.net мекенжайына немесе Шағымдар жөніндегі жауапты тұлғаның назарына деп MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, Үндістан мекенжайына жазыңыз. Өтініштердің қабылданғанын 7 күн ішінде растаймыз және оларды 30 күн ішінде шешуді мақсат етеміз.
Осы саясат ыңғайлылық үшін көптеген тілде жарияланады. Аударма мен ағылшын тіліндегі нұсқа арасында мағыналық қандай да бір айырмашылық болса, ағылшын тіліндегі нұсқа басым күшке ие.
Xyoro бақылау тақталары, хабарландырулары және ата-аналар қосымшалары 125 тілде жұмыс істейді, оңнан солға жазылатын тілдерге толық қолдау көрсетіледі - сондықтан әр отбасы өзін үйдегідей сезінеді.
Xyoro арқылы ақылды жұмыс істейтін мектептерге қосылыңыз.