Xyoro este operat de MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Bangalore, India. Această politică explică ce informații cu caracter personal prelucrăm, de ce, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți. Ea acoperă xyoro.net, demo.xyoro.net, aplicațiile Xyoro pentru părinți, elevi și personal, precum și asistentul Ask Myna.
Xyoro este operat de MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Bangalore, India. Această politică explică ce informații cu caracter personal prelucrăm, de ce, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți. Ea acoperă xyoro.net, demo.xyoro.net, aplicațiile Xyoro pentru părinți, elevi și personal, precum și asistentul Ask Myna.
Ultima actualizare: 8 septembrie 2026Xyoro este un produs al MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, societate înregistrată în India la #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Atunci când prezenta politică folosește termenii „noi”, „nouă” sau „Xyoro”, se referă la această societate. Ne puteți contacta la hello@xyoro.net.
Prelucrăm informații cu caracter personal în două calități distincte, iar drepturile dumneavoastră diferă între acestea. Pentru informațiile pe care ni le furnizați direct — o solicitare de informații, o cerere de demonstrație, o înscriere la buletinul informativ — noi suntem operatorul de date și decidem modul în care sunt utilizate. Pentru tot ceea ce o școală introduce în contul său Xyoro — dosare ale elevilor, prezență, note, taxe, dosare de personal — școala este operatorul, iar noi suntem doar persoana împuternicită de aceasta: acționăm pe baza instrucțiunilor documentate ale școlii respective și nu decidem ce date sunt colectate ori în ce scop.
Când completați un formular de contact sau de solicitare a unei demonstrații, colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și, dacă le furnizați, denumirea școlii, funcția și țara dumneavoastră, precum și orice mesaj scris de dumneavoastră. Păstrăm o evidență a paginii și a limbii din care a provenit solicitarea, pentru a putea răspunde în mod corespunzător.
Serverele noastre înregistrează adresa dumneavoastră IP, tipul browserului, paginile vizitate și ora vizitei. Stocăm un cookie de preferință lingvistică, astfel încât site-ul să se deschidă în limba aleasă de dumneavoastră. Dacă analiza statistică este activată, este posibil să colectăm și statistici agregate de utilizare. Nu construim profiluri publicitare și nu vă urmărim pe alte site-uri.
Pentru a împiedica utilizarea abuzivă automatizată a formularelor noastre de contact, înregistrăm o versiune criptată prin funcție hash a adresei dumneavoastră IP timp de cel mult o oră, pentru a număra transmiterile, și putem efectua o verificare în pagină. Acolo unde Google reCAPTCHA este activat, Google primește informații despre interacțiunea dumneavoastră cu formularul, potrivit propriei sale politici de confidențialitate; acolo unde nu este activat, verificarea se realizează în întregime pe serverele noastre.
Școlile folosesc Xyoro pentru a păstra evidențe privind elevii, părinții și personalul — inclusiv nume, date de contact, prezență, rezultate școlare, evidențe ale taxelor, note medicale și informații privind transportul. Școala decide ce se introduce și în ce scop. Le prelucrăm exclusiv pentru a furniza serviciul, a le menține în siguranță, a oferi asistență și a ne îndeplini obligațiile legale. Nu le vindem niciodată, nu le utilizăm niciodată în scopuri publicitare și nu le folosim niciodată pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială de uz general.
O mare parte din datele dintr-un cont școlar privesc copii. Xyoro nu este oferit direct copiilor: conturile sunt create și controlate de școală, iar obținerea consimțământului parental cerut de legislația aplicabilă acesteia este responsabilitatea școlii. Aplicăm datelor copiilor aceleași măsuri de protecție ca tuturor celorlalte date și vom da curs unei cereri verificate a școlii sau a părintelui de rectificare ori ștergere a datelor unui copil, în conformitate cu instrucțiunile școlii și cu legislația aplicabilă.
Pentru solicitări și demonstrații ne întemeiem pe consimțământul dumneavoastră și pe interesul nostru legitim de a vă răspunde. Pentru administrarea contului unei școli ne întemeiem pe contractul încheiat cu acea școală. Pentru jurnalizarea de securitate, prevenirea fraudei și păstrarea evidențelor ne întemeiem pe interesele noastre legitime și pe obligațiile legale. Acolo unde legea impune consimțământul, îl solicităm, iar dumneavoastră îl puteți retrage oricând.
Nu vindem informații cu caracter personal. Le partajăm exclusiv cu: furnizorii de găzduire și infrastructură care operează serverele noastre; furnizorii de comunicații, precum Meta (WhatsApp Business Platform), gateway-uri SMS și servicii de e-mail utilizate pentru transmiterea mesajelor școlare; gateway-uri de plată, acolo unde o școală încasează taxe online; și consultanți profesioniști. Fiecare dintre aceștia este ținut de obligația de confidențialitate și poate utiliza datele numai pentru a ne furniza serviciul său. De asemenea, putem divulga informații atunci când legea ne obligă.
Ask Myna răspunde la întrebările elevilor și ajută personalul să redacteze observații, teste și notificări. Acolo unde o școală îl activează, conținutul relevant din contul acelei școli este transmis furnizorului nostru de inteligență artificială pentru generarea unui răspuns. Conținutul unei școli nu este niciodată utilizat pentru a răspunde la întrebările altei școli, iar datele școlare nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor de uz general. Rezultatele generate de inteligența artificială pot fi greșite și trebuie verificate înainte de a vă baza pe ele.
Sediul nostru este în India, iar furnizorii noștri pot stoca sau prelucra date în alte țări, inclusiv în Spațiul Economic European și în Asia de Sud-Est. Atunci când transferăm informații cu caracter personal peste frontiere, o facem în baza unui mecanism legal de transfer și impunem garanții contractuale corespunzătoare. Școlile care au cerințe privind localizarea datelor ar trebui să ni le comunice înainte de semnare.
Evidențele privind solicitările și demonstrațiile se păstrează cel mult 24 de luni de la ultimul dumneavoastră contact cu noi, cu excepția cazului în care ne cereți ștergerea lor mai devreme. Contoarele anti-spam sunt eliminate în termen de o oră. Datele contului școlar se păstrează pe toată durata de valabilitate a acordului cu școala și sunt șterse sau restituite în termen de 90 de zile de la încetarea acelui acord, cu excepția cazurilor în care trebuie să păstrăm evidențe pentru îndeplinirea unei obligații legale sau fiscale.
Utilizăm criptarea în tranzit, controlul accesului bazat pe roluri, astfel încât personalul să vadă doar ceea ce îi permite rolul, stocarea acreditărilor separat de codul aplicației, jurnalizarea activității, copii de rezervă periodice și un proces documentat de recuperare. Niciun sistem nu este complet sigur, însă ne testăm măsurile de control și vom notifica școala afectată și orice autoritate competentă fără întârzieri nejustificate în cazul în care o încălcare afectează date cu caracter personal.
În temeiul Digital Personal Data Protection Act 2023 din India, ne puteți solicita un rezumat al datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, ne puteți cere să le rectificăm sau să le completăm, să le ștergem, vă puteți retrage consimțământul, puteți desemna o altă persoană care să vă exercite drepturile în caz de deces sau incapacitate și puteți depune plângere la Data Protection Board of India. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrieți la hello@xyoro.net. Dacă datele se află în contul unei școli, contactați mai întâi școala — noi vom transmite cererea dumneavoastră către aceasta.
Beneficiați în plus de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție prevăzute de GDPR, inclusiv de dreptul de a vă opune prelucrării întemeiate pe interese legitime. Puteți depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere. Vom răspunde unei cereri verificate în termen de o lună.
În temeiul Law No. 27 of 2022 privind protecția datelor cu caracter personal, puteți accesa și obține o copie a datelor dumneavoastră, le puteți rectifica, puteți înceta prelucrarea lor, le puteți șterge, vă puteți retrage consimțământul, vă puteți opune procesului decizional automatizat și puteți solicita despăgubiri pentru prelucrare ilegală. Școlile din Indonezia rămân operatori de date cu caracter personal pentru dosarele elevilor lor și răspund pentru consimțămintele și notificările impuse de propriile lor obligații.
Utilizăm un număr redus de module cookie necesare pentru funcționarea site-ului: o preferință lingvistică, un identificator de sesiune folosit exclusiv de formularele noastre de contact și o înregistrare a faptului că ați închis notificarea privind modulele cookie. Acolo unde analiza statistică sau reCAPTCHA sunt activate, acei furnizori plasează propriile module cookie. Puteți șterge sau bloca modulele cookie din browser, însă selectorul de limbă va uita atunci alegerea dumneavoastră.
Putem actualiza prezenta politică pe măsură ce produsul, furnizorii noștri sau legislația se modifică. Data din partea de sus indică momentul ultimei modificări. Dacă o modificare afectează în mod semnificativ modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă vom înștiința prin intermediul site-ului sau prin e-mail înainte de intrarea acesteia în vigoare.
Pentru orice întrebare, cerere sau plângere privind confidențialitatea, scrieți la hello@xyoro.net sau la MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India, în atenția Responsabilului cu soluționarea sesizărilor. Confirmăm primirea cererilor în termen de 7 zile și urmărim soluționarea lor în termen de 30 de zile.
Prezenta politică este publicată în mai multe limbi pentru comoditate. În cazul oricărei diferențe de sens între o traducere și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.
Panourile de control, notificările și aplicațiile pentru părinți Xyoro funcționează în 125 limbi, cu suport complet pentru scrierea de la dreapta la stânga — astfel încât fiecare familie să se simtă ca acasă.
Alătură-te școlilor care funcționează mai inteligent cu Xyoro.