Xyoro ดำเนินการโดย MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED เมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย นโยบายนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยแก่ผู้ใด และท่านมีสิทธิอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุม xyoro.net, demo.xyoro.net, แอปสำหรับผู้ปกครอง นักเรียน และบุคลากรของ Xyoro ตลอดจนผู้ช่วย Ask Myna
Xyoro ดำเนินการโดย MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED เมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย นโยบายนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยแก่ผู้ใด และท่านมีสิทธิอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุม xyoro.net, demo.xyoro.net, แอปสำหรับผู้ปกครอง นักเรียน และบุคลากรของ Xyoro ตลอดจนผู้ช่วย Ask Myna
ปรับปรุงล่าสุด: 8 กันยายน ค.ศ. 2026Xyoro เป็นผลิตภัณฑ์ของ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED บริษัทที่จดทะเบียนในประเทศอินเดีย ณ #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038 เมื่อนโยบายนี้กล่าวถึง “เรา” หรือ “Xyoro” ให้หมายถึงบริษัทดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ hello@xyoro.net
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในสองสถานะที่แตกต่างกัน และสิทธิของท่านในแต่ละสถานะก็ต่างกันด้วย สำหรับข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง เช่น การสอบถาม การขอชมการสาธิต หรือการสมัครรับจดหมายข่าว เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและเป็นผู้กำหนดวิธีการใช้ข้อมูลนั้น ส่วนข้อมูลทั้งหมดที่โรงเรียนบันทึกเข้าสู่บัญชี Xyoro ของตน เช่น ระเบียนนักเรียน การเข้าเรียน ผลการเรียน ค่าธรรมเนียม และแฟ้มประวัติบุคลากร โรงเรียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนเราเป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของโรงเรียนเท่านั้น เราดำเนินการตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรของโรงเรียนนั้น และไม่ได้เป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลใดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ใด
เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบฟอร์มขอชมการสาธิต เราจะเก็บรวบรวมชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน และหากท่านระบุไว้ ก็รวมถึงชื่อโรงเรียน ตำแหน่ง และประเทศ พร้อมทั้งข้อความที่ท่านเขียน เราบันทึกด้วยว่าคำถามนั้นส่งมาจากหน้าใดและภาษาใด เพื่อให้เราตอบกลับได้อย่างเหมาะสม
เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกหมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม และเวลาที่เข้าชม เราจัดเก็บคุกกี้การตั้งค่าภาษาเพื่อให้เว็บไซต์เปิดในภาษาที่ท่านเลือก หากเปิดใช้งานระบบวิเคราะห์ เราอาจเก็บสถิติการใช้งานในภาพรวมด้วย เราไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา และไม่ติดตามท่านไปยังเว็บไซต์อื่น
เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มติดต่อในทางมิชอบโดยระบบอัตโนมัติ เราจัดเก็บค่าแฮชของหมายเลข IP ของท่านไว้ไม่เกินหนึ่งชั่วโมงเพื่อนับจำนวนการส่ง และเราอาจดำเนินการตรวจสอบยืนยันบนหน้าเว็บ ในกรณีที่เปิดใช้งาน Google reCAPTCHA นั้น Google จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของท่านกับแบบฟอร์มภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เอง หากไม่ได้เปิดใช้งาน การตรวจสอบยืนยันจะดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์ของเราทั้งหมด
โรงเรียนใช้ Xyoro เพื่อจัดเก็บระเบียนเกี่ยวกับนักเรียน ผู้ปกครอง และบุคลากร ซึ่งรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ การเข้าเรียน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน ประวัติการชำระค่าธรรมเนียม บันทึกด้านสุขภาพ และข้อมูลการเดินทาง โรงเรียนเป็นผู้กำหนดว่าจะบันทึกสิ่งใดและเพื่อวัตถุประสงค์ใด เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อให้บริการ รักษาความมั่นคงปลอดภัย ให้การสนับสนุน และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลนี้ ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่ใช้เพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์เอนกประสงค์
ข้อมูลจำนวนมากในบัญชีของโรงเรียนเป็นข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก Xyoro ไม่ได้ให้บริการแก่เด็กโดยตรง บัญชีถูกสร้างและควบคุมโดยโรงเรียน และเป็นความรับผิดชอบของโรงเรียนที่จะขอความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกับโรงเรียนกำหนด เราคุ้มครองระเบียนของเด็กด้วยมาตรการเดียวกับข้อมูลอื่นทั้งหมด และเราจะดำเนินการตามคำขอที่ได้รับการยืนยันตัวตนจากโรงเรียนหรือผู้ปกครองในการแก้ไขหรือลบระเบียนของเด็ก ตามคำสั่งของโรงเรียนและกฎหมายที่ใช้บังคับ
สำหรับการสอบถามและการขอชมการสาธิต เราอาศัยความยินยอมของท่านและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบกลับท่าน สำหรับการดูแลบัญชีของโรงเรียน เราอาศัยสัญญาที่ทำกับโรงเรียนนั้น สำหรับการบันทึกล็อกด้านความมั่นคงปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการเก็บรักษาหลักฐาน เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและหน้าที่ตามกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอม และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะแก่ ผู้ให้บริการโฮสติงและโครงสร้างพื้นฐานที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของเรา ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร เช่น Meta (WhatsApp Business Platform) เกตเวย์ SMS และบริการอีเมลที่ใช้ส่งข้อความของโรงเรียน เกตเวย์ชำระเงินในกรณีที่โรงเรียนรับชำระค่าธรรมเนียมออนไลน์ และที่ปรึกษาวิชาชีพ ทุกฝ่ายมีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่กฎหมายบังคับด้วย
Ask Myna ตอบคำถามให้นักเรียนและช่วยบุคลากรร่างความเห็น แบบทดสอบ และประกาศแจ้งเตือน เมื่อโรงเรียนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากบัญชีของโรงเรียนนั้นจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเราเพื่อสร้างคำตอบ เนื้อหาของโรงเรียนหนึ่งจะไม่ถูกนำไปใช้ตอบคำถามของอีกโรงเรียนหนึ่งโดยเด็ดขาด และข้อมูลของโรงเรียนจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลเอนกประสงค์ ผลลัพธ์จาก AI อาจผิดพลาดได้ จึงควรตรวจทานก่อนนำไปใช้
เราตั้งอยู่ในประเทศอินเดีย และผู้ให้บริการของเราอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น รวมถึงในเขตเศรษฐกิจยุโรปและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เมื่อเราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการภายใต้กลไกการโอนที่ชอบด้วยกฎหมายและกำหนดให้มีมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม โรงเรียนที่มีข้อกำหนดเรื่องการจัดเก็บข้อมูลภายในประเทศควรแจ้งให้เราทราบก่อนลงนามในสัญญา
ระเบียนการสอบถามและการขอชมการสาธิตจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุดของท่านกับเรา เว้นแต่ท่านจะขอให้ลบก่อนกำหนด ตัวนับสำหรับป้องกันสแปมจะถูกทำลายภายในหนึ่งชั่วโมง ข้อมูลในบัญชีของโรงเรียนจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ข้อตกลงกับโรงเรียนมีผลใช้บังคับ และจะถูกลบหรือส่งคืนภายใน 90 วันนับแต่ข้อตกลงสิ้นสุดลง เว้นแต่กรณีที่เราต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือทางภาษี
เราใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทเพื่อให้พนักงานเห็นเฉพาะสิ่งที่บทบาทของตนอนุญาต การจัดเก็บข้อมูลรับรองตัวตนแยกจากรหัสโปรแกรม การบันทึกกิจกรรม การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และกระบวนการกู้คืนที่มีเอกสารกำกับ ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ แต่เราทดสอบมาตรการควบคุมของเรา และจะแจ้งโรงเรียนที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดโดยไม่ชักช้าหากเกิดเหตุละเมิดที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ Digital Personal Data Protection Act 2023 ของอินเดีย ท่านสามารถขอสรุปรายการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ ขอให้แก้ไขหรือเพิ่มเติมให้สมบูรณ์ ขอให้ลบ ถอนความยินยอม แต่งตั้งบุคคลอื่นให้ใช้สิทธิแทนท่านในกรณีที่ท่านถึงแก่ความตายหรือไร้ความสามารถ และร้องเรียนต่อ Data Protection Board of India การใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึง hello@xyoro.net หากข้อมูลอยู่ในบัญชีของโรงเรียน โปรดติดต่อโรงเรียนก่อน เราจะส่งต่อคำขอของท่านไปยังโรงเรียน
ท่านมีสิทธิเพิ่มเติมภายใต้ GDPR ได้แก่ สิทธิในการเข้าถึง แก้ไขให้ถูกต้อง ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล และคัดค้าน รวมถึงสิทธิคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของท่าน เราจะตอบกลับคำขอที่ได้รับการยืนยันตัวตนภายในหนึ่งเดือน
ภายใต้ Law No. 27 of 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของท่าน แก้ไขข้อมูล ยุติการประมวลผล ลบข้อมูล ถอนความยินยอม คัดค้านการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ และเรียกค่าสินไหมทดแทนจากการประมวลผลที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย โรงเรียนในประเทศอินโดนีเซียยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับระเบียนนักเรียนของตน และรับผิดชอบต่อความยินยอมและการแจ้งต่าง ๆ ตามหน้าที่ของตนเอง
เราใช้คุกกี้เพียงไม่กี่รายการที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ได้แก่ การตั้งค่าภาษา ตัวระบุเซสชันที่ใช้เฉพาะกับแบบฟอร์มติดต่อของเรา และบันทึกว่าท่านได้ปิดประกาศเรื่องคุกกี้แล้ว หากเปิดใช้งานระบบวิเคราะห์หรือ reCAPTCHA ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะตั้งคุกกี้ของตนเอง ท่านสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่ตัวสลับภาษาจะไม่จดจำภาษาที่ท่านเลือกไว้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการ หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลงไป วันที่ด้านบนแสดงวันที่แก้ไขล่าสุด หากการเปลี่ยนแปลงใดกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผล
สำหรับคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดเขียนถึง hello@xyoro.net หรือส่งถึง MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India โดยระบุถึงเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน (Grievance Officer) เราจะตอบรับคำขอภายใน 7 วัน และมุ่งดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
นโยบายนี้เผยแพร่ในหลายภาษาเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างด้านความหมายระหว่างฉบับแปลกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
แดชบอร์ด การแจ้งเตือน และแอปผู้ปกครองของ Xyoro รองรับ 125 ภาษา พร้อมรองรับการเขียนจากขวาไปซ้ายอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้ทุกครอบครัวรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
เข้าร่วมโรงเรียนที่ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย Xyoro