Xyoro পরিচালনা করে MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, বেঙ্গালুরু, ভারত। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি, কেন করি, কাদের সঙ্গে তা ভাগ করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro-র অভিভাবক, শিক্ষার্থী ও কর্মী অ্যাপ এবং Ask Myna সহায়কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Xyoro পরিচালনা করে MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, বেঙ্গালুরু, ভারত। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি, কেন করি, কাদের সঙ্গে তা ভাগ করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro-র অভিভাবক, শিক্ষার্থী ও কর্মী অ্যাপ এবং Ask Myna সহায়কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সর্বশেষ হালনাগাদ: 8 সেপ্টেম্বর 2026Xyoro হল MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED-এর একটি পণ্য, যা ভারতে #198, CMH Road, দ্বিতীয় তল, Desk No 408, ইন্দিরানগর, বেঙ্গালুরু উত্তর, কর্ণাটক 560038 ঠিকানায় নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। এই নীতিতে যেখানে "আমরা", "আমাদের" বা "Xyoro" লেখা আছে, তার অর্থ সেই কোম্পানি। আপনি hello@xyoro.net-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা দুটি আলাদা হৈসিয়তে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি, এবং এই দুই ক্ষেত্রে আপনার অধিকার ভিন্ন। আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন — কোনও অনুসন্ধান, ডেমোর অনুরোধ, নিউজলেটার নিবন্ধন — সেই তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক (controller) এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা আমরাই স্থির করি। কোনও স্কুল তার Xyoro অ্যাকাউন্টে যা কিছু নথিভুক্ত করে — শিক্ষার্থীর নথি, উপস্থিতি, নম্বর, ফি, কর্মীদের ফাইল — তার ক্ষেত্রে স্কুলই নিয়ন্ত্রক এবং আমরা কেবল তার প্রসেসর: আমরা সেই স্কুলের লিখিত নির্দেশ অনুসারে কাজ করি এবং কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হবে তা আমরা স্থির করি না।
যোগাযোগ বা ডেমো ফর্ম পূরণ করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং, আপনি জানালে, আপনার স্কুলের নাম, আপনার পদ ও দেশ, সেই সঙ্গে আপনার লেখা যে কোনও বার্তা সংগ্রহ করি। অনুসন্ধানটি কোন পৃষ্ঠা ও কোন ভাষা থেকে এসেছে তারও নথি আমরা রাখি, যাতে যথাযথভাবে উত্তর দিতে পারি।
আমাদের সার্ভার আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেন এবং আপনার ভ্রমণের সময় নথিভুক্ত করে। আমরা একটি ভাষা-পছন্দ কুকি রাখি, যাতে সাইটটি আপনার বেছে নেওয়া ভাষাতেই খোলে। অ্যানালিটিক্স সক্রিয় থাকলে আমরা সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যানও সংগ্রহ করতে পারি। আমরা বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি করি না এবং অন্য ওয়েবসাইটগুলিতে আপনাকে ট্র্যাক করি না।
আমাদের যোগাযোগ ফর্মের স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার রোধ করতে আমরা জমা দেওয়ার সংখ্যা গণনার জন্য আপনার IP ঠিকানার একটি হ্যাশ করা রূপ সর্বাধিক এক ঘণ্টা পর্যন্ত রাখি এবং পৃষ্ঠার মধ্যেই একটি যাচাই পরীক্ষা চালাতে পারি। যেখানে Google reCAPTCHA সক্রিয়, সেখানে ফর্মের সঙ্গে আপনার আদান-প্রদান সম্পর্কিত তথ্য Google তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পায়; যেখানে তা সক্রিয় নয়, সেখানে যাচাই সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিজস্ব সার্ভারেই সম্পন্ন হয়।
স্কুলগুলি Xyoro ব্যবহার করে শিক্ষার্থী, অভিভাবক ও কর্মীদের নথি রাখে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, উপস্থিতি, শিক্ষাগত ফলাফল, ফি-র নথি, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত মন্তব্য ও পরিবহণ সংক্রান্ত তথ্য সহ। কী নথিভুক্ত হবে এবং কেন, তা স্কুলই স্থির করে। আমরা তা কেবল পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা রক্ষা, সহায়তা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ করি। আমরা তা কখনও বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না এবং সাধারণ-উদ্দেশ্যের AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।
স্কুল অ্যাকাউন্টের বেশিরভাগ তথ্যই শিশুদের সম্পর্কিত। Xyoro সরাসরি শিশুদের জন্য প্রদত্ত নয়: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিয়ন্ত্রণ করে স্কুল, এবং নিজের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অভিভাবকের সম্মতি নেওয়া স্কুলেরই দায়িত্ব। অন্য সব তথ্যের মতোই শিশুদের নথিতে আমরা একই সুরক্ষা প্রয়োগ করি, এবং স্কুল বা অভিভাবকের যাচাইকৃত অনুরোধে, স্কুলের নির্দেশ ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে, শিশুর নথি সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
অনুসন্ধান ও ডেমোর ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতির উপর এবং আপনাকে উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি। কোনও স্কুলের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা সেই স্কুলের সঙ্গে হওয়া চুক্তির উপর নির্ভর করি। নিরাপত্তা লগিং, প্রতারণা প্রতিরোধ ও নথি সংরক্ষণের জন্য আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করি। যেখানে আইন সম্মতি দাবি করে, সেখানে আমরা তা চাই এবং আপনি যে কোনও সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তা কেবল এদের সঙ্গে ভাগ করি: আমাদের সার্ভার পরিচালনাকারী হোস্টিং ও পরিকাঠামো সরবরাহকারী; স্কুলের বার্তা পাঠাতে ব্যবহৃত Meta (WhatsApp Business Platform), SMS গেটওয়ে ও ইমেল পরিষেবার মতো যোগাযোগ সরবরাহকারী; স্কুল অনলাইনে ফি নিলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে; এবং পেশাদার উপদেষ্টা। প্রত্যেকেই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ এবং কেবল আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্যই সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আইন বাধ্য করলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
Ask Myna শিক্ষার্থীদের প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং কর্মীদের মন্তব্য, কুইজ ও সতর্কবার্তা তৈরিতে সাহায্য করে। কোনও স্কুল এটি সক্রিয় করলে, উত্তর তৈরির জন্য সেই স্কুলের অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু আমাদের AI সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয়। একটি স্কুলের বিষয়বস্তু কখনও অন্য স্কুলের প্রশ্নের উত্তরে ব্যবহৃত হয় না, এবং স্কুলের তথ্য দিয়ে সাধারণ-উদ্দেশ্যের মডেল প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় না। AI-এর উত্তর ভুল হতে পারে, তাই তার উপর নির্ভর করার আগে তা পর্যালোচনা করা উচিত।
আমরা ভারতে অবস্থিত এবং আমাদের সরবরাহকারীরা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া সহ অন্যান্য দেশে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। সীমান্তের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা একটি বৈধ স্থানান্তর ব্যবস্থার অধীনেই তা করি এবং যথাযথ চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা দাবি করি। যেসব স্কুলের ডেটা-অবস্থান সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, তাদের চুক্তি স্বাক্ষরের আগেই আমাদের সঙ্গে তা আলোচনা করা উচিত।
অনুসন্ধান ও ডেমোর নথি আপনার সঙ্গে আমাদের শেষ যোগাযোগের পর সর্বাধিক 24 মাস পর্যন্ত রাখা হয়, যদি না আপনি তার আগেই মুছে ফেলতে বলেন। স্প্যাম-প্রতিরোধী কাউন্টার এক ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা হয়। স্কুল অ্যাকাউন্টের তথ্য স্কুলের চুক্তি বলবৎ থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং সেই চুক্তি শেষ হওয়ার 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা ফেরত দেওয়া হয়, তবে আইনি বা কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে নথি রাখা আবশ্যক তা ব্যতিক্রম।
আমরা স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (যাতে কর্মীরা কেবল তাঁদের ভূমিকা অনুযায়ী যতটুকু অনুমোদিত ততটুকুই দেখতে পান), অ্যাপ্লিকেশন কোড থেকে পৃথক ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ, কার্যকলাপের লগ, নিয়মিত ব্যাকআপ এবং একটি লিখিত পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। কোনও ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা পরীক্ষা করি এবং কোনও লঙ্ঘনে ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট স্কুল ও প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অযথা বিলম্ব না করে জানাব।
ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023) অনুসারে আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন, তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন, মুছে ফেলতে বলতে পারেন, সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, আপনার মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অন্য কাউকে মনোনীত করতে পারেন এবং ভারতীয় তথ্য সুরক্ষা বোর্ড (Data Protection Board of India)-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। এগুলির যে কোনওটি প্রয়োগ করতে hello@xyoro.net-এ ইমেল করুন। তথ্যটি যদি কোনও স্কুলের অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে প্রথমে স্কুলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ তাদের কাছে পাঠিয়ে দেব।
GDPR-এর অধীনে আপনার অতিরিক্তভাবে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, বহনযোগ্যতা ও আপত্তির অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও অন্তর্ভুক্ত। আপনি আপনার জাতীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর আমরা এক মাসের মধ্যে দেব।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত 2022 সালের 27 নম্বর আইন (Law No. 27 of 2022) অনুসারে আপনি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে ও তার প্রতিলিপি পেতে পারেন, তা সংশোধন করতে পারেন, তার প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করাতে পারেন, তা মুছে ফেলতে পারেন, সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। ইন্দোনেশিয়ার স্কুলগুলি তাদের শিক্ষার্থীদের নথির ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রকই থাকে এবং নিজেদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সম্মতি ও বিজ্ঞপ্তির জন্য দায়ী থাকে।
সাইটটি চালু রাখার জন্য অপরিহার্য কয়েকটি মাত্র কুকি আমরা ব্যবহার করি: ভাষার পছন্দ, কেবল আমাদের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহৃত একটি সেশন শনাক্তকারী, এবং আপনি কুকি বিজ্ঞপ্তিটি বন্ধ করেছেন তার একটি নথি। যেখানে অ্যানালিটিক্স বা reCAPTCHA সক্রিয়, সেখানে সেই সরবরাহকারীরা নিজেদের কুকি স্থাপন করে। আপনি ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেলতে বা আটকাতে পারেন, তবে তাতে ভাষা নির্বাচকটি আপনার পছন্দ ভুলে যাবে।
পণ্য, আমাদের সরবরাহকারী বা আইনের পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উপরে দেওয়া তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। কোনও পরিবর্তন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতিতে সারবত্তাগতভাবে প্রভাব ফেললে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সাইটের মাধ্যমে বা ইমেলে বিজ্ঞপ্তি দেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনও প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য hello@xyoro.net-এ, অথবা MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, দ্বিতীয় তল, Desk No 408, ইন্দিরানগর, বেঙ্গালুরু উত্তর, কর্ণাটক 560038, ভারত ঠিকানায় অভিযোগ আধিকারিক (Grievance Officer)-এর উদ্দেশে লিখুন। আমরা 7 দিনের মধ্যে অনুরোধের প্রাপ্তিস্বীকার করি এবং 30 দিনের মধ্যে তার নিষ্পত্তির লক্ষ্য রাখি।
সুবিধার জন্য এই নীতি বহু ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। কোনও অনুবাদ এবং ইংরেজি সংস্করণের অর্থের মধ্যে কোনও পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
Xyoro-র ড্যাশবোর্ড, নোটিফিকেশন এবং প্যারেন্ট অ্যাপ 125 ভাষায় চলে, সম্পূর্ণ ডান-থেকে-বাম সাপোর্টসহ — যাতে প্রতিটি পরিবার নিজেদের ঘরের মতোই অনুভব করে।
Xyoro-র সাথে আরও স্মার্টভাবে পরিচালিত স্কুলগুলোর সাথে যুক্ত হন।