Xyoro सञ्चालन गर्ने कम्पनी MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, बेङ्गलोर, भारत हो। यो नीतिले हामीले कस्तो व्यक्तिगत जानकारी सम्हाल्छौं, किन सम्हाल्छौं, कोसँग साझा गर्छौं र तपाईंका के अधिकार छन् भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ। यो xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro का अभिभावक, विद्यार्थी र कर्मचारी एप तथा Ask Myna सहायकमा लागू हुन्छ।
Xyoro सञ्चालन गर्ने कम्पनी MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, बेङ्गलोर, भारत हो। यो नीतिले हामीले कस्तो व्यक्तिगत जानकारी सम्हाल्छौं, किन सम्हाल्छौं, कोसँग साझा गर्छौं र तपाईंका के अधिकार छन् भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ। यो xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro का अभिभावक, विद्यार्थी र कर्मचारी एप तथा Ask Myna सहायकमा लागू हुन्छ।
अन्तिम अद्यावधिक: 8 सेप्टेम्बर 2026Xyoro, MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED को उत्पादन हो, जुन भारतमा #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038 मा दर्ता भएको कम्पनी हो। यस नीतिमा जहाँ "हामी", "हाम्रो" वा "Xyoro" लेखिएको छ, त्यसको अर्थ त्यही कम्पनी हो। तपाईं hello@xyoro.net मा हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
हामी व्यक्तिगत जानकारी दुई भिन्न हैसियतमा सम्हाल्छौं, र दुवैमा तपाईंका अधिकार फरक हुन्छन्। तपाईंले सिधै हामीलाई दिनुभएको जानकारी — सोधपुछ, डेमो अनुरोध, न्यूजलेटर दर्ता — का हकमा हामी डेटा नियन्त्रक (data controller) हौं र त्यसको प्रयोग हामी नै निर्धारण गर्छौं। तर विद्यालयले आफ्नो Xyoro खातामा राख्ने सबै कुरा — विद्यार्थी अभिलेख, उपस्थिति, अङ्क, शुल्क, कर्मचारी फाइल — का हकमा विद्यालय नै नियन्त्रक हो र हामी केवल त्यसको प्रोसेसर हौं: हामी त्यस विद्यालयको लिखित निर्देशनअनुसार काम गर्छौं र कुन डेटा किन सङ्कलन गरिन्छ भन्ने निर्णय गर्दैनौं।
तपाईंले सम्पर्क वा डेमो फारम भर्नुहुँदा हामी तपाईंको नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर र, तपाईंले दिनुभएमा, विद्यालयको नाम, तपाईंको भूमिका र देश, साथै तपाईंले लेख्नुभएको सन्देश सङ्कलन गर्छौं। उपयुक्त जवाफ दिन सकियोस् भनेर सोधपुछ कुन पृष्ठ र कुन भाषाबाट आयो भन्ने अभिलेख पनि राख्छौं।
हाम्रा सर्भरहरूले तपाईंको IP ठेगाना, ब्राउजरको किसिम, तपाईंले हेर्नुभएका पृष्ठ र भ्रमणको समय अभिलेख गर्छन्। साइट तपाईंले रोजेकै भाषामा खुलोस् भनेर हामी भाषा-रोजाइको एउटा कुकी राख्छौं। एनालिटिक्स सक्रिय भएमा हामी समष्टिगत प्रयोग तथ्याङ्क पनि सङ्कलन गर्न सक्छौं। हामी विज्ञापन प्रोफाइल बनाउँदैनौं र अन्य वेबसाइटहरूमा तपाईंलाई ट्र्याक गर्दैनौं।
हाम्रा सम्पर्क फारमको स्वचालित दुरुपयोग रोक्न हामी पेस गरिएका सङ्ख्या गन्नका लागि तपाईंको IP ठेगानाको ह्यास गरिएको रूप बढीमा एक घण्टासम्म राख्छौं, र पृष्ठमै एउटा प्रमाणीकरण जाँच चलाउन सक्छौं। जहाँ Google reCAPTCHA सक्रिय हुन्छ, त्यहाँ फारमसँगको तपाईंको अन्तर्क्रियाबारे जानकारी Google ले आफ्नै गोपनीयता नीतिअन्तर्गत प्राप्त गर्छ; जहाँ सक्रिय हुँदैन, त्यहाँ प्रमाणीकरण पूर्ण रूपमा हाम्रै सर्भरमा चल्छ।
विद्यालयहरूले Xyoro मा विद्यार्थी, अभिभावक र कर्मचारीका अभिलेख राख्छन् — नाम, सम्पर्क विवरण, उपस्थिति, शैक्षिक प्रगति, शुल्क अभिलेख, स्वास्थ्यसम्बन्धी टिप्पणी र यातायात जानकारीसहित। के राख्ने र किन राख्ने भन्ने निर्णय विद्यालयले गर्छ। हामी यसलाई सेवा प्रदान गर्न, सुरक्षित राख्न, सहयोग दिन र कानुनी दायित्व पूरा गर्न मात्र प्रोसेस गर्छौं। हामी यसलाई कहिल्यै बिक्री गर्दैनौं, विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं, र सामान्य प्रयोजनका AI मोडेल तालिम दिन प्रयोग गर्दैनौं।
विद्यालय खाताको धेरैजसो डेटा बालबालिकासँग सम्बन्धित हुन्छ। Xyoro सिधै बालबालिकालाई प्रदान गरिँदैन: खाता विद्यालयले नै सिर्जना र नियन्त्रण गर्छ, र आफ्नो कानुनले माग गर्ने अभिभावकीय सहमति लिने जिम्मेवारी विद्यालयकै हो। अन्य सबै डेटामा जस्तै हामी बालबालिकाका अभिलेखमा पनि उही संरक्षण लागू गर्छौं, र विद्यालय वा अभिभावकको प्रमाणित अनुरोध आएमा विद्यालयको निर्देशन र लागू कानुनअनुरूप बालबालिकाको अभिलेख सच्याउन वा मेट्न कारबाही गर्छौं।
सोधपुछ र डेमोका लागि हामी तपाईंको सहमति र तपाईंलाई जवाफ दिने हाम्रो वैध स्वार्थमा भर पर्छौं। विद्यालयको खाता सञ्चालन गर्न त्यस विद्यालयसँगको सम्झौतामा भर पर्छौं। सुरक्षा लगिङ, ठगी रोकथाम र अभिलेख राख्न हाम्रो वैध स्वार्थ र कानुनी दायित्वमा भर पर्छौं। जहाँ कानुनले सहमति माग्छ, त्यहाँ हामी सहमति लिन्छौं र तपाईं जुनसुकै बेला त्यो फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।
हामी व्यक्तिगत जानकारी बिक्री गर्दैनौं। हामी यो केवल यिनीहरूसँग साझा गर्छौं: हाम्रा सर्भर चलाउने होस्टिङ र पूर्वाधार सेवाप्रदायक; विद्यालयका सन्देश पठाउन प्रयोग हुने Meta (WhatsApp Business Platform), SMS गेटवे र इमेल सेवाजस्ता सञ्चार सेवाप्रदायक; विद्यालयले अनलाइन शुल्क सङ्कलन गर्दा भुक्तानी गेटवे; र व्यावसायिक सल्लाहकार। प्रत्येक गोपनीयताको बन्धनमा छन् र डेटा हामीलाई सेवा दिन मात्र प्रयोग गर्न सक्छन्। कानुनले बाध्य पारेमा पनि हामी जानकारी प्रकट गर्न सक्छौं।
Ask Myna ले विद्यार्थीका प्रश्नको उत्तर दिन्छ र कर्मचारीलाई टिप्पणी, प्रश्नोत्तरी र सूचना तयार पार्न सघाउँछ। विद्यालयले यसलाई सक्रिय गरेमा, उत्तर तयार गर्न त्यस विद्यालयको खाताको सम्बन्धित सामग्री हाम्रो AI सेवाप्रदायकलाई पठाइन्छ। एउटा विद्यालयको सामग्री अर्को विद्यालयका प्रश्नको उत्तर दिन कहिल्यै प्रयोग हुँदैन, र विद्यालयको डेटाबाट सामान्य प्रयोजनका मोडेल तालिम दिइँदैन। AI को उत्तर गलत हुन सक्छ, त्यसैले भरोसा गर्नुअघि पुनरावलोकन गर्नुपर्छ।
हामी भारतमा अवस्थित छौं र हाम्रा सेवाप्रदायकहरूले डेटा अन्य देशहरूमा — युरोपेली आर्थिक क्षेत्र र दक्षिणपूर्वी एसियासहित — भण्डारण वा प्रोसेस गर्न सक्छन्। सीमापार व्यक्तिगत जानकारी सार्दा हामी वैध स्थानान्तरण संयन्त्रअन्तर्गत मात्र त्यसो गर्छौं र उपयुक्त सम्झौतागत सुरक्षा उपाय माग गर्छौं। डेटा-निवास सम्बन्धी आवश्यकता भएका विद्यालयहरूले सम्झौता गर्नुअघि हामीसँग त्यो कुरा उठाउनुपर्छ।
सोधपुछ र डेमोका अभिलेख तपाईंको अन्तिम सम्पर्कदेखि बढीमा 24 महिनासम्म राखिन्छन्, यदि तपाईंले त्यसअघि नै मेट्न अनुरोध गर्नुभएन भने। स्प्याम रोक्ने काउन्टर एक घण्टाभित्रै हटाइन्छ। विद्यालय खाताको डेटा विद्यालयको सम्झौता कायम रहेसम्म राखिन्छ र सम्झौता समाप्त भएको 90 दिनभित्र मेटिन्छ वा फिर्ता गरिन्छ, तर कानुनी वा कर दायित्व पूरा गर्न राख्नैपर्ने अभिलेख यसमा पर्दैनन्।
हामी ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन, भूमिका-आधारित पहुँच नियन्त्रण (जसले गर्दा कर्मचारीले आफ्नो भूमिकाले दिएको कुरा मात्र देख्छन्), एप्लिकेसन कोडबाट अलग क्रेडेन्सियल भण्डारण, गतिविधि लगिङ, नियमित ब्याकअप र अभिलेखित पुनःप्राप्ति प्रक्रिया प्रयोग गर्छौं। कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन, तर हामी आफ्ना नियन्त्रणहरूको परीक्षण गर्छौं र कुनै उल्लङ्घनले व्यक्तिगत डेटालाई असर गरेमा अनावश्यक ढिलाइ नगरी प्रभावित विद्यालय र आवश्यक निकायलाई जानकारी गराउनेछौं।
भारतको Digital Personal Data Protection Act 2023 (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण ऐन 2023) अन्तर्गत तपाईं हामीसँग रहेको आफ्नो व्यक्तिगत डेटाको सारांश माग्न, त्यसलाई सच्याउन वा पूर्ण गराउन, मेटाउन, सहमति फिर्ता लिन, मृत्यु वा अशक्तताको अवस्थामा आफ्ना अधिकार प्रयोग गर्न अर्को व्यक्तिलाई मनोनयन गर्न, र Data Protection Board of India (भारतको डेटा संरक्षण बोर्ड) मा उजुरी दिन सक्नुहुन्छ। यीमध्ये कुनै पनि प्रयोग गर्न hello@xyoro.net मा इमेल गर्नुहोस्। यदि डेटा कुनै विद्यालयको खाताभित्र छ भने पहिले विद्यालयलाई सम्पर्क गर्नुहोस् — हामी तपाईंको अनुरोध उनीहरूकहाँ पठाइदिनेछौं।
GDPR अन्तर्गत तपाईंलाई थप रूपमा पहुँच, सुधार, मेटाइ, प्रोसेसिङ सीमित गराउने, डेटा सार्न पाउने र आपत्ति जनाउने अधिकार छ, जसमा वैध स्वार्थमा आधारित प्रोसेसिङविरुद्ध आपत्ति जनाउने अधिकार पनि पर्छ। तपाईं आफ्नो राष्ट्रिय अनुगमन निकायमा उजुरी दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। प्रमाणित अनुरोधको जवाफ हामी एक महिनाभित्र दिनेछौं।
व्यक्तिगत डेटा संरक्षणसम्बन्धी Law No. 27 of 2022 (सन् 2022 को ऐन नं. 27) अन्तर्गत तपाईं आफ्नो डेटामा पहुँच राख्न र त्यसको प्रतिलिपि पाउन, सच्याउन, त्यसको प्रोसेसिङ रोक्न, मेटाउन, सहमति फिर्ता लिन, स्वचालित निर्णय प्रक्रियाविरुद्ध आपत्ति जनाउन र गैरकानुनी प्रोसेसिङका लागि क्षतिपूर्ति माग्न सक्नुहुन्छ। इन्डोनेसियाका विद्यालयहरू आफ्ना विद्यार्थी अभिलेखका लागि व्यक्तिगत डेटा नियन्त्रक नै रहन्छन् र आफ्ना दायित्वले माग गर्ने सहमति तथा सूचनाका लागि उनीहरू नै जिम्मेवार हुन्छन्।
साइट चल्न आवश्यक पर्ने केही थोरै कुकी मात्र हामी प्रयोग गर्छौं: भाषाको रोजाइ, हाम्रा सम्पर्क फारमले मात्र प्रयोग गर्ने सत्र पहिचायक, र तपाईंले कुकी सूचना बन्द गर्नुभएको अभिलेख। जहाँ एनालिटिक्स वा reCAPTCHA सक्रिय हुन्छ, त्यहाँ ती सेवाप्रदायकले आफ्नै कुकी राख्छन्। तपाईं ब्राउजरमा कुकी हटाउन वा रोक्न सक्नुहुन्छ, तर त्यसपछि भाषा परिवर्तकले तपाईंको रोजाइ बिर्सनेछ।
उत्पादन, हाम्रा सेवाप्रदायक वा कानुन परिवर्तन हुँदा हामी यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। माथिको मितिले यो अन्तिम पटक कहिले बदलियो भन्ने देखाउँछ। कुनै परिवर्तनले तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको व्यवस्थापनमा सारभूत असर पार्ने भएमा त्यो लागू हुनुअघि हामी साइट वा इमेलमार्फत सूचना दिनेछौं।
गोपनीयतासम्बन्धी कुनै पनि प्रश्न, अनुरोध वा गुनासोका लागि hello@xyoro.net मा, वा MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, भारत ठेगानामा, गुनासो अधिकृत (Grievance Officer) को नाममा लेख्नुहोस्। हामी अनुरोध प्राप्त भएको 7 दिनभित्र प्राप्ति सूचना दिन्छौं र 30 दिनभित्र समाधान गर्ने लक्ष्य राख्छौं।
सुविधाका लागि यो नीति धेरै भाषामा प्रकाशित गरिएको छ। कुनै अनुवाद र अङ्ग्रेजी संस्करणको अर्थमा कुनै भिन्नता भएमा अङ्ग्रेजी संस्करण नै मान्य हुनेछ।
Xyoro का ड्यासबोर्ड, सूचनाहरू र अभिभावक एपहरू 125 भाषामा चल्छन्, पूर्ण दायाँ-देखि-बायाँ समर्थनसहित — जसले गर्दा हरेक परिवारले आफ्नै घर जस्तो महसुस गर्छ।
Xyoro सँग अझ स्मार्ट तरिकाले सञ्चालन हुने विद्यालयहरूसँग जोडिनुहोस्।