Xyoro ត្រូវបានដំណើរការដោយ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED ទីក្រុងបង់ហ្គាឡ័រ ប្រទេសឥណ្ឌា។ គោលការណ៍នេះពន្យល់អំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាខ្លះដែលយើងដំណើរការ ក្នុងគោលបំណងអ្វី ចែករំលែកជាមួយអ្នកណា និងសិទ្ធិអ្វីខ្លះដែលលោកអ្នកមាន។ គោលការណ៍នេះគ្របដណ្តប់លើ xyoro.net, demo.xyoro.net កម្មវិធីសម្រាប់មាតាបិតា សិស្ស និងបុគ្គលិករបស់ Xyoro ព្រមទាំងជំនួយការ Ask Myna។
Xyoro ត្រូវបានដំណើរការដោយ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED ទីក្រុងបង់ហ្គាឡ័រ ប្រទេសឥណ្ឌា។ គោលការណ៍នេះពន្យល់អំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាខ្លះដែលយើងដំណើរការ ក្នុងគោលបំណងអ្វី ចែករំលែកជាមួយអ្នកណា និងសិទ្ធិអ្វីខ្លះដែលលោកអ្នកមាន។ គោលការណ៍នេះគ្របដណ្តប់លើ xyoro.net, demo.xyoro.net កម្មវិធីសម្រាប់មាតាបិតា សិស្ស និងបុគ្គលិករបស់ Xyoro ព្រមទាំងជំនួយការ Ask Myna។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ ថ្ងៃទី 8 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026Xyoro គឺជាផលិតផលរបស់ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED ដែលជាក្រុមហ៊ុនចុះបញ្ជីនៅប្រទេសឥណ្ឌា អាសយដ្ឋាន #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038។ កន្លែងណាដែលគោលការណ៍នេះនិយាយថា “យើង” ឬ “Xyoro” គឺសំដៅលើក្រុមហ៊ុននោះ។ លោកអ្នកអាចទាក់ទងយើងតាម hello@xyoro.net។
យើងដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងឋានៈពីរផ្សេងគ្នា ហើយសិទ្ធិរបស់លោកអ្នកក៏ខុសគ្នារវាងឋានៈទាំងពីរនោះដែរ។ ចំពោះព័ត៌មានដែលលោកអ្នកផ្តល់មកយើងដោយផ្ទាល់ — ការសាកសួរ សំណើសុំមើលការបង្ហាញ ការចុះឈ្មោះទទួលព្រឹត្តិបត្រ — យើងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ហើយយើងជាអ្នកសម្រេចថាព័ត៌មាននោះត្រូវប្រើយ៉ាងណា។ រីឯអ្វីៗទាំងអស់ដែលសាលាបញ្ចូលទៅក្នុងគណនី Xyoro របស់ខ្លួន — កំណត់ត្រាសិស្ស វត្តមាន ពិន្ទុ ថ្លៃសិក្សា ឯកសារបុគ្គលិក — សាលាជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ហើយយើងគ្រាន់តែជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យរបស់សាលាប៉ុណ្ណោះ៖ យើងធ្វើសកម្មភាពតាមការណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់សាលានោះ ហើយមិនសម្រេចថាទិន្នន័យអ្វីត្រូវប្រមូល ឬប្រមូលដើម្បីអ្វីនោះទេ។
នៅពេលលោកអ្នកបំពេញទម្រង់ទំនាក់ទំនង ឬទម្រង់សុំមើលការបង្ហាញ យើងប្រមូលឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នក ហើយប្រសិនបើលោកអ្នកផ្តល់ ក៏ប្រមូលឈ្មោះសាលា មុខតំណែង និងប្រទេស ព្រមទាំងសារណាមួយដែលលោកអ្នកសរសេរផងដែរ។ យើងរក្សាទុកកំណត់ត្រាថាការសាកសួរនោះមកពីទំព័រណា និងភាសាណា ដើម្បីអាចឆ្លើយតបបានសមរម្យ។
ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងកត់ត្រាអាសយដ្ឋាន IP របស់លោកអ្នក ប្រភេទកម្មវិធីរុករក ទំព័រដែលលោកអ្នកចូលមើល និងពេលវេលានៃការចូលមើល។ យើងរក្សាទុកខូគី (cookie) សម្រាប់ចំណូលចិត្តភាសា ដើម្បីឱ្យគេហទំព័របើកជាភាសាដែលលោកអ្នកបានជ្រើសរើស។ ប្រសិនបើមុខងារវិភាគត្រូវបានបើក យើងក៏អាចប្រមូលស្ថិតិនៃការប្រើប្រាស់ជាសរុបផងដែរ។ យើងមិនបង្កើតទម្រង់ព័ត៌មានសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ ហើយក៏មិនតាមដានលោកអ្នកនៅលើគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែរ។
ដើម្បីទប់ស្កាត់ការរំលោភបំពានដោយស្វ័យប្រវត្តិលើទម្រង់ទំនាក់ទំនងរបស់យើង យើងកត់ត្រាអាសយដ្ឋាន IP របស់លោកអ្នកក្នុងទម្រង់ជាកូដ hash រយៈពេលមិនលើសមួយម៉ោង ដើម្បីរាប់ចំនួនការដាក់ស្នើ ហើយយើងអាចដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅលើទំព័រផងដែរ។ ក្នុងករណីដែល Google reCAPTCHA ត្រូវបានបើក Google ទទួលបានព័ត៌មានអំពីអន្តរកម្មរបស់លោកអ្នកជាមួយទម្រង់នោះ ស្របតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ខ្លួន។ ក្នុងករណីមិនបានបើក ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដំណើរការទាំងស្រុងនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងផ្ទាល់។
សាលាប្រើប្រាស់ Xyoro ដើម្បីរក្សាទុកកំណត់ត្រាអំពីសិស្ស មាតាបិតា និងបុគ្គលិក — រួមមានឈ្មោះ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង វត្តមាន លទ្ធផលសិក្សា កំណត់ត្រាថ្លៃសិក្សា កំណត់សម្គាល់ផ្នែកសុខភាព និងព័ត៌មានដឹកជញ្ជូន។ សាលាជាអ្នកសម្រេចថាត្រូវបញ្ចូលអ្វី និងដើម្បីអ្វី។ យើងដំណើរការទិន្នន័យនោះតែដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម រក្សាសុវត្ថិភាព ផ្តល់ការគាំទ្រ និងបំពេញកាតព្វកិច្ចច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ។ យើងមិនដែលលក់ទិន្នន័យនោះ មិនដែលប្រើវាសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងមិនដែលប្រើវាដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលគំរូ AI ប្រើប្រាស់ទូទៅឡើយ។
ទិន្នន័យភាគច្រើននៅក្នុងគណនីសាលាទាក់ទងនឹងកុមារ។ Xyoro មិនត្រូវបានផ្តល់ជូនកុមារដោយផ្ទាល់ទេ៖ គណនីត្រូវបានបង្កើត និងគ្រប់គ្រងដោយសាលា ហើយជាទំនួលខុសត្រូវរបស់សាលាក្នុងការទទួលបានការយល់ព្រមពីមាតាបិតាតាមតម្រូវការនៃច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះខ្លួន។ យើងអនុវត្តវិធានការការពារដូចគ្នាចំពោះកំណត់ត្រារបស់កុមារ ដូចទិន្នន័យផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែរ ហើយយើងនឹងអនុវត្តតាមសំណើដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពីសាលា ឬមាតាបិតា ដើម្បីកែតម្រូវ ឬលុបកំណត់ត្រារបស់កុមារ ស្របតាមការណែនាំរបស់សាលា និងច្បាប់ជាធរមាន។
ចំពោះការសាកសួរ និងការបង្ហាញសាកល្បង យើងផ្អែកលើការយល់ព្រមរបស់លោកអ្នក និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើងក្នុងការឆ្លើយតបទៅលោកអ្នក។ ចំពោះការដំណើរការគណនីរបស់សាលា យើងផ្អែកលើកិច្ចសន្យាជាមួយសាលានោះ។ ចំពោះការកត់ត្រាសុវត្ថិភាព ការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ និងការរក្សាទុកឯកសារ យើងផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ និងកាតព្វកិច្ចច្បាប់។ ក្នុងករណីច្បាប់តម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រម យើងនឹងសុំការយល់ព្រម ហើយលោកអ្នកអាចដកវាវិញនៅពេលណាក៏បាន។
យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ យើងចែករំលែកវាតែជាមួយ៖ អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលដំណើរការម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង អ្នកផ្តល់សេវាទំនាក់ទំនងដូចជា Meta (WhatsApp Business Platform) ច្រកចេញចូល SMS និងសេវាអ៊ីមែលដែលប្រើសម្រាប់បញ្ជូនសាររបស់សាលា ច្រកទូទាត់ប្រាក់ក្នុងករណីសាលាប្រមូលថ្លៃសិក្សាតាមអនឡាញ និងទីប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈ។ ភាគីនីមួយៗមានកាតព្វកិច្ចរក្សាការសម្ងាត់ ហើយអាចប្រើទិន្នន័យតែដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនដល់យើងប៉ុណ្ណោះ។ យើងក៏អាចបង្ហាញព័ត៌មានក្នុងករណីច្បាប់តម្រូវឱ្យធ្វើដូច្នេះផងដែរ។
Ask Myna ឆ្លើយសំណួរសម្រាប់សិស្ស និងជួយបុគ្គលិកក្នុងការព្រាងមតិយោបល់ សំណួរសាកល្បង និងសេចក្តីជូនដំណឹង។ ក្នុងករណីសាលាបើកមុខងារនេះ ខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធពីគណនីរបស់សាលានោះត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកផ្តល់សេវា AI របស់យើង ដើម្បីបង្កើតចម្លើយ។ ខ្លឹមសារពីសាលាមួយមិនដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់សាលាមួយផ្សេងទៀតឡើយ ហើយទិន្នន័យសាលាក៏មិនត្រូវបានប្រើដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលគំរូប្រើប្រាស់ទូទៅដែរ។ លទ្ធផលពី AI អាចមានកំហុស ហើយគួរត្រូវពិនិត្យឡើងវិញមុននឹងទុកចិត្តប្រើប្រាស់។
យើងមានមូលដ្ឋាននៅប្រទេសឥណ្ឌា ហើយអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើងអាចរក្សាទុក ឬដំណើរការទិន្នន័យនៅប្រទេសផ្សេងទៀត រួមទាំងនៅក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប និងអាស៊ីអាគ្នេយ៍។ នៅពេលយើងផ្ទេរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឆ្លងព្រំដែន យើងធ្វើវាតាមយន្តការផ្ទេរស្របច្បាប់ ហើយតម្រូវឱ្យមានវិធានការការពារតាមកិច្ចសន្យាសមរម្យ។ សាលាដែលមានតម្រូវការឱ្យទិន្នន័យស្នាក់នៅក្នុងប្រទេស គួរលើកឡើងជាមួយយើងមុននឹងចុះហត្ថលេខា។
កំណត់ត្រានៃការសាកសួរ និងការបង្ហាញសាកល្បងត្រូវបានរក្សាទុករហូតដល់ 24 ខែ គិតចាប់ពីការទាក់ទងចុងក្រោយរបស់លោកអ្នកជាមួយយើង លើកលែងតែលោកអ្នកស្នើសុំឱ្យលុបមុនកាលកំណត់នោះ។ ឧបករណ៍រាប់សម្រាប់ប្រឆាំងសារឥតបានការត្រូវបំផ្លាញក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោង។ ទិន្នន័យគណនីរបស់សាលាត្រូវរក្សាទុករយៈពេលដែលកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយសាលានៅមានសុពលភាព ហើយត្រូវលុប ឬប្រគល់ជូនវិញក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីកិច្ចព្រមព្រៀងនោះបញ្ចប់ លើកលែងតែករណីដែលយើងត្រូវរក្សាឯកសារដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចច្បាប់ ឬពន្ធដារ។
យើងប្រើការអ៊ិនគ្រីបក្នុងអំឡុងពេលបញ្ជូន ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើតាមតួនាទី ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកឃើញតែអ្វីដែលតួនាទីរបស់ខ្លួនអនុញ្ញាត ការរក្សាទុកព័ត៌មានសម្គាល់ខ្លួនដាច់ដោយឡែកពីកូដកម្មវិធី ការកត់ត្រាសកម្មភាព ការបម្រុងទុកជាប្រចាំ និងដំណើរការស្តារឡើងវិញដែលមានឯកសារកំណត់ច្បាស់លាស់។ គ្មានប្រព័ន្ធណាមួយមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងឡើយ ប៉ុន្តែយើងធ្វើតេស្តលើវិធានការគ្រប់គ្រងរបស់យើង ហើយនឹងជូនដំណឹងដល់សាលាដែលរងផលប៉ះពាល់ និងអាជ្ញាធរណាមួយដែលច្បាប់តម្រូវ ដោយគ្មានការពន្យារពេលហួសហេតុ ប្រសិនបើមានការរំលោភបំពានប៉ះពាល់ដល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។
ស្របតាម Digital Personal Data Protection Act 2023 របស់ប្រទេសឥណ្ឌា លោកអ្នកអាចស្នើសុំពីយើងនូវសេចក្តីសង្ខេបនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងកាន់កាប់អំពីលោកអ្នក ស្នើឱ្យកែតម្រូវ ឬបំពេញបន្ថែម ស្នើឱ្យលុប ដកការយល់ព្រមវិញ តែងតាំងបុគ្គលផ្សេងឱ្យអនុវត្តសិទ្ធិរបស់លោកអ្នកក្នុងករណីលោកអ្នកទទួលមរណភាព ឬបាត់បង់សមត្ថភាព និងអាចប្តឹងទៅ Data Protection Board of India។ ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិណាមួយក្នុងចំណោមនេះ សូមផ្ញើអ៊ីមែលមក hello@xyoro.net។ ប្រសិនបើទិន្នន័យស្ថិតនៅក្នុងគណនីរបស់សាលា សូមទាក់ទងសាលាជាមុនសិន — យើងនឹងបញ្ជូនសំណើរបស់លោកអ្នកទៅសាលានោះ។
លោកអ្នកមានសិទ្ធិបន្ថែមទៀតក្នុងការចូលមើល កែតម្រូវ លុប ដាក់កម្រិត ផ្ទេរបញ្ជូន និងជំទាស់ ស្របតាម GDPR រួមទាំងសិទ្ធិជំទាស់ចំពោះការដំណើរការដែលផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់។ លោកអ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យជាតិរបស់លោកអ្នក។ យើងនឹងឆ្លើយតបចំពោះសំណើដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ក្នុងរយៈពេលមួយខែ។
ស្របតាម Law No. 27 of 2022 ស្តីពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន លោកអ្នកអាចចូលមើល និងទទួលបានច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យរបស់លោកអ្នក កែតម្រូវវា បញ្ចប់ការដំណើរការវា លុបវា ដកការយល់ព្រមវិញ ជំទាស់ចំពោះការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងទាមទារសំណងចំពោះការដំណើរការមិនស្របច្បាប់។ សាលានៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ីនៅតែជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះកំណត់ត្រាសិស្សរបស់ខ្លួន ហើយទទួលខុសត្រូវចំពោះការយល់ព្រម និងការជូនដំណឹងដែលកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនតម្រូវ។
យើងប្រើខូគីមួយចំនួនតូចដែលចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការគេហទំព័រ៖ ចំណូលចិត្តភាសា លេខសម្គាល់វគ្គដែលប្រើតែដោយទម្រង់ទំនាក់ទំនងរបស់យើង និងកំណត់ត្រាថាលោកអ្នកបានបិទសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីខូគី។ ក្នុងករណីមុខងារវិភាគ ឬ reCAPTCHA ត្រូវបានបើក អ្នកផ្តល់សេវាទាំងនោះកំណត់ខូគីរបស់ខ្លួនផ្ទាល់។ លោកអ្នកអាចលុប ឬទប់ស្កាត់ខូគីនៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់លោកអ្នក ប៉ុន្តែឧបករណ៍ប្តូរភាសានឹងភ្លេចជម្រើសរបស់លោកអ្នក។
យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ នៅពេលផលិតផល អ្នកផ្តល់សេវា ឬច្បាប់មានការផ្លាស់ប្តូរ។ កាលបរិច្ឆេទនៅផ្នែកខាងលើបង្ហាញពីពេលដែលវាត្រូវបានកែប្រែចុងក្រោយ។ ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្តូរណាមួយប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ដល់របៀបដែលយើងដោះស្រាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក យើងនឹងជូនដំណឹងតាមរយៈគេហទំព័រ ឬតាមអ៊ីមែល មុនពេលវាចូលជាធរមាន។
សម្រាប់សំណួរ សំណើ ឬបណ្តឹងណាមួយទាក់ទងនឹងឯកជនភាព សូមសរសេរមក hello@xyoro.net ឬទៅ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India ដោយសរសេរជូនចំពោះមន្ត្រីទទួលបន្ទុកបណ្តឹងតវ៉ា (Grievance Officer)។ យើងទទួលស្គាល់សំណើក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ ហើយខិតខំដោះស្រាយក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។
គោលការណ៍នេះត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាភាសាជាច្រើនដើម្បីភាពងាយស្រួល។ ប្រសិនបើមានភាពខុសគ្នាណាមួយនៃអត្ថន័យរវាងការបកប្រែ និងកំណែជាភាសាអង់គ្លេស កំណែជាភាសាអង់គ្លេសមានអានុភាពជាធរមាន។
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង ការជូនដំណឹង និងកម្មវិធីមាតាបិតារបស់ Xyoro ដំណើរការជា 125 ភាសា ជាមួយការគាំទ្រពេញលេញសម្រាប់អក្សរសរសេរពីស្តាំទៅឆ្វេង — ដូច្នេះគ្រប់គ្រួសារមានអារម្មណ៍ដូចនៅផ្ទះ។
ចូលរួមជាមួយសាលារៀនទាំងឡាយដែលដំណើរការឆ្លាតវៃជាមួយ Xyoro។