Xyoro चे संचालन MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, बेंगळुरू, भारत यांच्याकडून केले जाते. आम्ही कोणती वैयक्तिक माहिती हाताळतो, का, ती कोणाशी सामायिक करतो आणि तुमचे कोणते हक्क आहेत हे या धोरणात स्पष्ट केले आहे. हे xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro चे पालक, विद्यार्थी व कर्मचारी ॲप्स आणि Ask Myna सहाय्यक यांना लागू होते.
Xyoro चे संचालन MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, बेंगळुरू, भारत यांच्याकडून केले जाते. आम्ही कोणती वैयक्तिक माहिती हाताळतो, का, ती कोणाशी सामायिक करतो आणि तुमचे कोणते हक्क आहेत हे या धोरणात स्पष्ट केले आहे. हे xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro चे पालक, विद्यार्थी व कर्मचारी ॲप्स आणि Ask Myna सहाय्यक यांना लागू होते.
शेवटचे अद्यतन: 8 सप्टेंबर 2026Xyoro हे MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED या कंपनीचे उत्पादन आहे; ही कंपनी भारतात #198, CMH Road, दुसरा मजला, Desk No 408, इंदिरानगर, बेंगळुरू उत्तर, कर्नाटक 560038 या पत्त्यावर नोंदणीकृत आहे. या धोरणात जिथे "आम्ही", "आमचे" किंवा "Xyoro" असे म्हटले आहे, तिथे त्याचा अर्थ तीच कंपनी. hello@xyoro.net वर तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधू शकता.
आम्ही वैयक्तिक माहिती दोन वेगळ्या हैसियतींमध्ये हाताळतो आणि या दोन्हींमध्ये तुमचे हक्क भिन्न असतात. तुम्ही थेट आम्हाला देत असलेल्या माहितीसाठी — चौकशी, डेमो विनंती, वृत्तपत्र नोंदणी — आम्ही डेटा नियंत्रक (controller) आहोत आणि तिचा वापर कसा होईल हे आम्हीच ठरवतो. शाळा आपल्या Xyoro खात्यात जे काही नोंदवते — विद्यार्थी नोंदी, उपस्थिती, गुण, शुल्क, कर्मचारी फायली — त्यासाठी शाळाच नियंत्रक असते आणि आम्ही केवळ तिचे प्रक्रियाकर्ते (processor) असतो: आम्ही त्या शाळेच्या दस्तऐवजीकृत सूचनांनुसार काम करतो आणि कोणता डेटा का गोळा करायचा हे आम्ही ठरवत नाही.
संपर्क किंवा डेमो अर्ज भरताना आम्ही तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, दूरध्वनी क्रमांक आणि, तुम्ही दिल्यास, तुमच्या शाळेचे नाव, तुमचे पद व देश, तसेच तुम्ही लिहिलेला कोणताही संदेश गोळा करतो. योग्य प्रकारे उत्तर देता यावे यासाठी चौकशी कोणत्या पानावरून व कोणत्या भाषेतून आली याचीही नोंद आम्ही ठेवतो.
आमचे सर्व्हर तुमचा IP पत्ता, ब्राउझरचा प्रकार, तुम्ही भेट दिलेली पाने आणि भेटीची वेळ नोंदवतात. तुम्ही निवडलेल्या भाषेतच साइट उघडावी यासाठी आम्ही भाषा-प्राधान्याची एक कुकी साठवतो. विश्लेषण सक्षम असल्यास आम्ही एकत्रित वापर आकडेवारीही गोळा करू शकतो. आम्ही जाहिरातींसाठी प्रोफाइल तयार करत नाही आणि इतर संकेतस्थळांवर तुमचा मागोवा घेत नाही.
आमच्या संपर्क अर्जांचा स्वयंचलित गैरवापर रोखण्यासाठी, सादरीकरणे मोजण्याकरिता तुमच्या IP पत्त्याचे हॅश केलेले स्वरूप जास्तीत जास्त एक तासापर्यंत आम्ही ठेवतो आणि पानावरच एक पडताळणी तपासणी चालवू शकतो. जिथे Google reCAPTCHA सक्षम आहे, तिथे अर्जासोबतच्या तुमच्या परस्परसंवादाची माहिती Google त्याच्या स्वतःच्या गोपनीयता धोरणांतर्गत मिळवते; जिथे ते सक्षम नाही, तिथे पडताळणी पूर्णपणे आमच्याच सर्व्हरवर चालते.
शाळा Xyoro वापरून विद्यार्थी, पालक व कर्मचाऱ्यांच्या नोंदी ठेवतात — नावे, संपर्क तपशील, उपस्थिती, शैक्षणिक कामगिरी, शुल्क नोंदी, आरोग्यविषयक टिपा आणि वाहतूक माहिती यांसह. काय नोंदवायचे आणि का, हे शाळाच ठरवते. सेवा पुरवण्यासाठी, ती सुरक्षित ठेवण्यासाठी, सहाय्य देण्यासाठी आणि कायदेशीर दायित्वे पूर्ण करण्यासाठीच आम्ही तिची प्रक्रिया करतो. आम्ही ती कधीही विकत नाही, जाहिरातीसाठी वापरत नाही आणि सर्वसाधारण-उद्देशीय AI प्रारूपांच्या प्रशिक्षणासाठीही वापरत नाही.
शाळेच्या खात्यातील बहुतांश डेटा मुलांशी संबंधित असतो. Xyoro थेट मुलांना उपलब्ध करून दिले जात नाही: खाती शाळाच तयार करते व नियंत्रित करते, आणि आपल्या लागू कायद्यानुसार आवश्यक असलेली पालकांची संमती मिळवणे ही शाळेची जबाबदारी आहे. इतर सर्व डेटाला लागू असलेले तेच संरक्षण आम्ही मुलांच्या नोंदींनाही लागू करतो, आणि शाळेकडून किंवा पालकांकडून पडताळलेली विनंती आल्यास, शाळेच्या सूचनांनुसार व लागू कायद्यास अनुसरून, मुलाची नोंद दुरुस्त करू किंवा हटवू.
चौकशी व डेमोसाठी आम्ही तुमच्या संमतीवर आणि तुम्हाला प्रतिसाद देण्यातील आमच्या न्याय्य हितावर अवलंबून राहतो. शाळेचे खाते चालवण्यासाठी त्या शाळेसोबतच्या करारावर अवलंबून राहतो. सुरक्षा नोंदी, फसवणूक प्रतिबंध व अभिलेख जतन यासाठी आमच्या न्याय्य हितांवर व कायदेशीर दायित्वांवर अवलंबून राहतो. जिथे कायदा संमती मागतो, तिथे आम्ही ती मागतो आणि तुम्ही ती केव्हाही मागे घेऊ शकता.
आम्ही वैयक्तिक माहिती विकत नाही. ती आम्ही केवळ यांच्याशी सामायिक करतो: आमचे सर्व्हर चालवणारे होस्टिंग व पायाभूत सुविधा पुरवठादार; शाळेचे संदेश पोहोचवण्यासाठी वापरले जाणारे Meta (WhatsApp Business Platform), SMS गेटवे आणि ईमेल सेवा यांसारखे संदेशवहन पुरवठादार; शाळा ऑनलाइन शुल्क गोळा करत असल्यास पेमेंट गेटवे; आणि व्यावसायिक सल्लागार. प्रत्येक जण गोपनीयतेने बांधील आहे आणि तो डेटा केवळ आम्हाला सेवा देण्यासाठीच वापरू शकतो. कायदा आम्हाला भाग पाडतो तिथे आम्ही माहिती उघड करू शकतो.
Ask Myna विद्यार्थ्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे देतो आणि कर्मचाऱ्यांना शेरे, प्रश्नमंजूषा व सूचना तयार करण्यास मदत करतो. शाळा हे सक्षम करते तिथे, उत्तर तयार करण्यासाठी त्या शाळेच्या खात्यातील संबंधित मजकूर आमच्या AI पुरवठादाराकडे पाठवला जातो. एका शाळेचा मजकूर दुसऱ्या शाळेच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी कधीही वापरला जात नाही आणि शाळेच्या डेटावरून सर्वसाधारण-उद्देशीय प्रारूपे प्रशिक्षित केली जात नाहीत. AI चे उत्तर चुकीचे असू शकते, म्हणून त्यावर विसंबून राहण्यापूर्वी त्याचे पुनरावलोकन करावे.
आम्ही भारतात स्थित आहोत आणि आमचे पुरवठादार युरोपियन आर्थिक क्षेत्र व आग्नेय आशियासह इतर देशांत डेटा साठवू किंवा प्रक्रिया करू शकतात. सीमापार वैयक्तिक माहिती हलवताना आम्ही कायदेशीर हस्तांतरण यंत्रणेअंतर्गतच तसे करतो आणि योग्य करारात्मक सुरक्षा उपायांची अपेक्षा ठेवतो. ज्या शाळांच्या डेटा-निवासविषयक आवश्यकता आहेत, त्यांनी करारावर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी त्या आमच्याकडे मांडाव्यात.
चौकशी व डेमो नोंदी तुमच्याशी झालेल्या आमच्या शेवटच्या संपर्कापासून जास्तीत जास्त 24 महिन्यांपर्यंत ठेवल्या जातात, तुम्ही त्यापूर्वीच त्या पुसून टाकण्यास सांगितले नसल्यास. स्पॅम-प्रतिबंधक मोजणी एका तासाच्या आत नष्ट केली जाते. शाळेच्या खात्याचा डेटा त्या शाळेचा करार अंमलात असेपर्यंत ठेवला जातो आणि तो करार संपल्यापासून 90 दिवसांच्या आत हटवला किंवा परत केला जातो — कायदेशीर वा करविषयक दायित्व पूर्ण करण्यासाठी अभिलेख ठेवणे आवश्यक असल्यास त्याखेरीज.
आम्ही प्रसारणादरम्यान कूटलेखन, कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या भूमिकेने परवानगी दिलेलेच दिसावे यासाठी भूमिका-आधारित प्रवेश नियंत्रण, ॲप्लिकेशन कोडपासून वेगळे क्रेडेन्शियल साठवण, कार्यनोंदी, नियमित बॅकअप आणि दस्तऐवजीकृत पुनर्प्राप्ती प्रक्रिया वापरतो. कोणतीही प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नसते, तरीही आम्ही आमच्या नियंत्रणांची चाचणी घेतो आणि एखाद्या उल्लंघनाने वैयक्तिक डेटा प्रभावित झाल्यास प्रभावित शाळेला व आवश्यक त्या प्राधिकरणाला अवाजवी विलंब न करता कळवू.
भारताच्या डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023) अंतर्गत, तुमच्याविषयी आमच्याकडे असलेल्या वैयक्तिक डेटाचा सारांश तुम्ही मागू शकता; तो दुरुस्त करण्यास किंवा पूर्ण करण्यास सांगू शकता; पुसून टाकण्यास सांगू शकता; संमती मागे घेऊ शकता; तुमचा मृत्यू झाल्यास किंवा तुम्ही अक्षम झाल्यास तुमचे हक्क वापरण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीला नामनिर्देशित करू शकता; आणि भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) तक्रार करू शकता. यांपैकी कोणताही हक्क वापरण्यासाठी hello@xyoro.net वर ईमेल करा. तो डेटा एखाद्या शाळेच्या खात्यात असल्यास प्रथम शाळेशी संपर्क साधा — आम्ही तुमची विनंती त्यांच्याकडे पाठवू.
GDPR अंतर्गत तुम्हाला अतिरिक्तपणे प्रवेश, दुरुस्ती, विलोपन, निर्बंध, सुवाह्यता व आक्षेप यांचे हक्क आहेत, ज्यात न्याय्य हितांवर आधारित प्रक्रियेवर आक्षेप घेण्याचा हक्कही समाविष्ट आहे. तुम्ही तुमच्या राष्ट्रीय पर्यवेक्षी प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करू शकता. पडताळलेल्या विनंतीला आम्ही एका महिन्याच्या आत प्रतिसाद देऊ.
वैयक्तिक डेटा संरक्षणासंबंधीच्या 2022 च्या क्रमांक 27 च्या कायद्यांतर्गत (Law No. 27 of 2022) तुम्ही तुमचा डेटा पाहू शकता व त्याची प्रत मिळवू शकता, तो दुरुस्त करू शकता, त्याची प्रक्रिया थांबवू शकता, तो हटवू शकता, संमती मागे घेऊ शकता, स्वयंचलित निर्णयप्रक्रियेवर आक्षेप घेऊ शकता आणि बेकायदेशीर प्रक्रियेसाठी नुकसानभरपाई मागू शकता. इंडोनेशियातील शाळा त्यांच्या विद्यार्थी नोंदींसाठी वैयक्तिक डेटा नियंत्रक म्हणूनच राहतात आणि त्यांच्या स्वतःच्या दायित्वांनुसार आवश्यक असलेल्या संमती व सूचनांसाठी त्याच जबाबदार असतात.
साइट चालण्यासाठी आवश्यक असलेल्या मोजक्याच कुकीज आम्ही वापरतो: भाषा प्राधान्य, केवळ आमच्या संपर्क अर्जांकडून वापरला जाणारा एक सत्र ओळखकर्ता, आणि तुम्ही कुकी सूचना बंद केल्याची नोंद. जिथे विश्लेषण किंवा reCAPTCHA सक्षम आहे, तिथे ते पुरवठादार त्यांच्या स्वतःच्या कुकीज ठेवतात. तुम्ही ब्राउझरमध्ये कुकीज पुसू किंवा अडवू शकता, पण मग भाषा स्विचर तुमची निवड विसरून जाईल.
उत्पादन, आमचे पुरवठादार किंवा कायदा बदलल्यानुसार आम्ही हे धोरण अद्ययावत करू शकतो. वरील तारीख ते शेवटचे केव्हा बदलले हे दर्शवते. एखाद्या बदलाचा तुमची वैयक्तिक माहिती हाताळण्याच्या पद्धतीवर सारभूत परिणाम होत असल्यास, तो अंमलात येण्यापूर्वी आम्ही साइटद्वारे किंवा ईमेलद्वारे सूचना देऊ.
गोपनीयतेसंबंधी कोणत्याही प्रश्नासाठी, विनंतीसाठी किंवा तक्रारीसाठी hello@xyoro.net वर, अथवा MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, दुसरा मजला, Desk No 408, इंदिरानगर, बेंगळुरू उत्तर, कर्नाटक 560038, भारत या पत्त्यावर तक्रार निवारण अधिकाऱ्याच्या (Grievance Officer) नावे लिहा. आम्ही विनंत्यांची पोच 7 दिवसांत देतो आणि 30 दिवसांत त्या निकाली काढण्याचे उद्दिष्ट ठेवतो.
सोयीसाठी हे धोरण अनेक भाषांमध्ये प्रकाशित केले आहे. एखाद्या अनुवादात आणि इंग्रजी आवृत्तीत अर्थाचा काही फरक असल्यास, इंग्रजी आवृत्तीच प्रमाण मानली जाईल.
Xyoro चे डॅशबोर्ड्स, सूचना आणि पालक अॅप्स 125 भाषांमध्ये चालतात, पूर्ण उजवीकडून-डावीकडे समर्थनासह — जेणेकरून प्रत्येक कुटुंबाला आपलेपणा वाटेल.
Xyoro सह अधिक स्मार्टपणे कार्यरत असलेल्या शाळांमध्ये सामील व्हा.