Xyoro води привредно друштво MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индија. Ова политика објашњава које личне податке обрађујемо, зашто, с ким их делимо и која права имате. Обухвата xyoro.net, demo.xyoro.net, апликације Xyoro за родитеље, ученике и запослене, као и асистента Ask Myna.
Xyoro води привредно друштво MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индија. Ова политика објашњава које личне податке обрађујемо, зашто, с ким их делимо и која права имате. Обухвата xyoro.net, demo.xyoro.net, апликације Xyoro за родитеље, ученике и запослене, као и асистента Ask Myna.
Последње ажурирање: 8. септембар 2026.Xyoro је производ друштва MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, регистрованог у Индији на адреси #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Када ова политика наводи „ми“, „нас“ или „Xyoro“, мисли се на то друштво. Можете нам се обратити на hello@xyoro.net.
Личне податке обрађујемо у два различита својства, а ваша права се између њих разликују. За податке које нам достављате непосредно — упит, захтев за приказ, пријаву на билтен — ми смо руковалац података и одлучујемо како ће се користити. За све што школа унесе у свој Xyoro налог — евиденције о ученицима, присуство, оцене, накнаде, кадровске досијее — руковалац је школа, а ми смо искључиво њен обрађивач: поступамо према документованим упутствима те школе и не одлучујемо који се подаци прикупљају нити зашто.
Када попуните контакт-образац или захтев за приказ, прикупљамо ваше име, адресу е-поште, број телефона и, ако их наведете, назив школе, радно место и државу, уз текст ваше поруке. Бележимо са које странице и на ком језику је упит стигао како бисмо могли примерено да одговоримо.
Наши сервери бележе вашу IP адресу, врсту прегледача, странице које посећујете и време посете. Чувамо колачић са подешавањем језика како би се сајт отварао на језику који сте изабрали. Ако је аналитика укључена, можемо прикупљати и обједињену статистику коришћења. Не градимо оглашивачке профиле и не пратимо вас на другим веб-сајтовима.
Да бисмо спречили аутоматизовану злоупотребу наших контакт-образаца, најдуже један сат чувамо хешовану верзију ваше IP адресе ради бројања послатих порука и можемо спровести проверу непосредно на страници. Када је укључен Google reCAPTCHA, Google прима податке о вашој интеракцији са обрасцем према сопственој политици приватности; када није укључен, провера се у целости обавља на нашим сопственим серверима.
Школе користе Xyoro за вођење евиденција о ученицима, родитељима и запосленима — укључујући имена, контакт-податке, присуство, успех, евиденцију плаћања, здравствене белешке и податке о превозу. Школа одлучује шта се уноси и зашто. Те податке обрађујемо искључиво ради пружања услуге, њене безбедности, пружања подршке и испуњавања законских обавеза. Никада их не продајемо, не користимо за оглашавање нити за обучавање АИ модела опште намене.
Велики део података на школском налогу односи се на децу. Xyoro се не нуди деци непосредно: налоге отвара и њима управља школа, а одговорност је школе да прибави сагласност родитеља ако то захтева право које се на њу примењује. На податке деце примењујемо исту заштиту као и на све остале податке и на потврђени захтев школе или родитеља исправићемо или обрисати податке детета у складу са упутствима школе и меродавним правом.
За упите и приказе ослањамо се на вашу сагласност и на наш легитимни интерес да вам одговоримо. За вођење школског налога ослањамо се на уговор са том школом. За безбедносно бележење, спречавање злоупотреба и вођење евиденција ослањамо се на наше легитимне интересе и на законске обавезе. Када закон захтева пристанак, тражимо га, а ви га можете повући у сваком тренутку.
Личне податке не продајемо. Делимо их само са: пружаоцима услуга хостинга и инфраструктуре који одржавају наше сервере; пружаоцима комуникационих услуга као што су Meta (WhatsApp Business Platform), SMS пролази и услуге е-поште које се користе за достављање школских порука; платним пролазима када школа наплаћује накнаде путем интернета; и стручним саветницима. Сваки од њих обавезан је на поверљивост и податке сме користити искључиво ради пружања своје услуге нама. Податке можемо открити и када нас закон на то обавезује.
Ask Myna одговара на питања ученика и помаже запосленима да састављају коментаре, квизове и обавештења. Када школа ову могућност укључи, одговарајући садржај са налога те школе шаље се нашем пружаоцу АИ услуга ради генерисања одговора. Садржај једне школе никада се не користи за одговарање на питања друге школе, а школски подаци се не користе за обучавање модела опште намене. Резултат АИ-ја може бити погрешан и треба га проверити пре него што се на њега ослоните.
Седиште нам је у Индији, а наши пружаоци услуга могу податке чувати или обрађивати у другим државама, укључујући и у Европском економском простору и југоисточној Азији. Када личне податке преносимо преко граница, чинимо то на основу законитог механизма преноса и захтевамо одговарајуће уговорне заштитне мере. Школе које имају захтеве у погледу места чувања података треба да нас о томе обавесте пре потписивања уговора.
Евиденције о упитима и приказима чувамо до 24 месеца од вашег последњег контакта са нама, осим ако затражите раније брисање. Бројачи заштите од нежељене поште одбацују се у року од једног сата. Подаци школског налога чувају се док је уговор са школом на снази и бришу се или враћају у року од 90 дана од престанка тог уговора, осим када морамо да задржимо евиденције ради испуњавања законске или пореске обавезе.
Примењујемо шифровање при преносу, контролу приступа засновану на улогама тако да запослени виде само оно што им улога дозвољава, чување акредитива одвојено од кода апликације, бележење активности, редовне резервне копије и документован поступак опоравка. Ниједан систем није у потпуности безбедан, али своје контроле проверавамо и без непотребног одлагања обавестићемо погођену школу и сваки надлежни орган ако повреда захвати личне податке.
На основу индијског закона Digital Personal Data Protection Act 2023 можете од нас затражити преглед личних података које о вама водимо, затражити њихову исправку или допуну, затражити њихово брисање, повући сагласност, именовати друго лице које ће остваривати ваша права у случају ваше смрти или неспособности и поднети притужбу Data Protection Board of India. Ради остваривања било ког од тих права пишите на hello@xyoro.net. Ако се подаци налазе на налогу школе, најпре се обратите школи — ваш захтев ћемо проследити њој.
Додатно имате права на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост и приговор на основу GDPR-а, укључујући право на приговор на обраду засновану на легитимним интересима. Притужбу можете поднети свом националном надзорном органу. На потврђени захтев одговорићемо у року од месец дана.
На основу Law No. 27 of 2022 о заштити личних података можете приступити својим подацима и добити њихову копију, исправити их, окончати њихову обраду, обрисати их, повући сагласност, приговорити аутоматизованом одлучивању и тражити накнаду за незакониту обраду. Школе у Индонезији остају руковалац личних података за евиденције својих ученика и одговорне су за сагласности и обавештења која захтевају њихове сопствене обавезе.
Користимо мали број колачића неопходних за рад сајта: подешавање језика, идентификатор сесије који користе искључиво наши контакт-обрасци и запис о томе да сте затворили обавештење о колачићима. Када су укључени аналитика или reCAPTCHA, ти пружаоци постављају сопствене колачиће. Колачиће можете обрисати или блокирати у прегледачу, али ће тада бирач језика заборавити ваш избор.
Ову политику можемо ажурирати како се мењају производ, наши пружаоци услуга или прописи. Датум на врху показује када је последњи пут измењена. Ако измена битно утиче на начин на који поступамо са вашим личним подацима, обавестићемо вас путем сајта или е-поштом пре него што ступи на снагу.
За свако питање, захтев или притужбу у вези са приватношћу пишите на hello@xyoro.net или на MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, Индија, са назнаком за службеника за притужбе. Пријем захтева потврђујемо у року од 7 дана и настојимо да га решимо у року од 30 дана.
Ова политика се ради практичности објављује на више језика. Ако постоји било каква разлика у значењу између превода и енглеске верзије, преовлађује енглеска верзија.
Xyoro контролне табле, обавештења и апликације за родитеље раде на 125 језика, уз потпуну подршку за писање с десна на лево - тако да се свака породица осећа као код куће.
Придружите се школама које паметније послују уз Xyoro.