Xyoro નું સંચાલન MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, બેંગલુરુ, ભારત દ્વારા થાય છે. અમે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી સંભાળીએ છીએ, શા માટે, કોની સાથે વહેંચીએ છીએ અને તમારા શું અધિકારો છે તે આ નીતિ સમજાવે છે. તે xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro ના વાલી, વિદ્યાર્થી અને સ્ટાફ ઍપ્સ તથા Ask Myna સહાયકને લાગુ પડે છે.
Xyoro નું સંચાલન MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, બેંગલુરુ, ભારત દ્વારા થાય છે. અમે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી સંભાળીએ છીએ, શા માટે, કોની સાથે વહેંચીએ છીએ અને તમારા શું અધિકારો છે તે આ નીતિ સમજાવે છે. તે xyoro.net, demo.xyoro.net, Xyoro ના વાલી, વિદ્યાર્થી અને સ્ટાફ ઍપ્સ તથા Ask Myna સહાયકને લાગુ પડે છે.
છેલ્લે અદ્યતન: 8 સપ્ટેમ્બર 2026Xyoro એ MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED નું ઉત્પાદન છે; આ કંપની ભારતમાં #198, CMH Road, બીજો માળ, Desk No 408, ઇન્દિરાનગર, બેંગલુરુ ઉત્તર, કર્ણાટક 560038 સરનામે નોંધાયેલી છે. આ નીતિમાં જ્યાં "અમે", "અમારું" કે "Xyoro" લખ્યું છે ત્યાં તેનો અર્થ એ જ કંપની થાય છે. તમે hello@xyoro.net પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.
અમે વ્યક્તિગત માહિતી બે અલગ હેસિયતોમાં સંભાળીએ છીએ અને એ બંનેમાં તમારા અધિકારો ભિન્ન હોય છે. તમે સીધા અમને આપો છો તે માહિતી માટે — પૂછપરછ, ડેમો વિનંતી, ન્યૂઝલેટર નોંધણી — અમે ડેટા નિયંત્રક (controller) છીએ અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થશે તે અમે નક્કી કરીએ છીએ. શાળા પોતાના Xyoro ખાતામાં જે કંઈ નોંધે છે — વિદ્યાર્થી રેકોર્ડ, હાજરી, ગુણ, ફી, સ્ટાફ ફાઇલો — તેના માટે શાળા જ નિયંત્રક છે અને અમે માત્ર તેના પ્રોસેસર છીએ: અમે તે શાળાની દસ્તાવેજિત સૂચનાઓ મુજબ કામ કરીએ છીએ અને કયો ડેટા શા માટે એકત્ર થાય તે અમે નક્કી કરતા નથી.
તમે સંપર્ક કે ડેમો ફોર્મ ભરો ત્યારે અમે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર અને, જો તમે આપો તો, તમારી શાળાનું નામ, તમારું પદ અને દેશ, તથા તમે લખેલો કોઈ પણ સંદેશ એકત્ર કરીએ છીએ. યોગ્ય રીતે જવાબ આપી શકાય તે માટે પૂછપરછ કયા પાનેથી અને કઈ ભાષામાંથી આવી તેની નોંધ પણ અમે રાખીએ છીએ.
અમારા સર્વર તમારું IP સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, તમે જોયેલાં પાનાં અને મુલાકાતનો સમય નોંધે છે. તમે પસંદ કરેલી ભાષામાં જ સાઇટ ખૂલે તે માટે અમે ભાષા-પસંદગીની એક કૂકી સંગ્રહીએ છીએ. વિશ્લેષણ સક્ષમ હોય તો અમે સમુચ્ચિત વપરાશના આંકડા પણ એકત્ર કરી શકીએ છીએ. અમે જાહેરાત માટે પ્રોફાઇલ બનાવતા નથી અને અન્ય વેબસાઇટો પર તમારો પીછો કરતા નથી.
અમારા સંપર્ક ફોર્મના સ્વયંસંચાલિત દુરુપયોગને રોકવા માટે, રજૂઆતોની ગણતરી કરવા સારુ તમારા IP સરનામાનું હેશ કરેલું સ્વરૂપ વધુમાં વધુ એક કલાક સુધી અમે રાખીએ છીએ અને પાના પર જ એક ચકાસણી ચલાવી શકીએ છીએ. જ્યાં Google reCAPTCHA સક્ષમ છે ત્યાં ફોર્મ સાથેની તમારી આંતરક્રિયા વિશેની માહિતી Google તેની પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ મેળવે છે; જ્યાં તે સક્ષમ નથી ત્યાં ચકાસણી સંપૂર્ણપણે અમારા પોતાના સર્વર પર જ ચાલે છે.
શાળાઓ Xyoro નો ઉપયોગ કરીને વિદ્યાર્થીઓ, વાલીઓ અને સ્ટાફ વિશેના રેકોર્ડ રાખે છે — નામ, સંપર્ક વિગતો, હાજરી, શૈક્ષણિક દેખાવ, ફી રેકોર્ડ, આરોગ્ય નોંધો અને પરિવહન માહિતી સહિત. શું નોંધવું અને શા માટે તે શાળા જ નક્કી કરે છે. સેવા પૂરી પાડવા, તેને સુરક્ષિત રાખવા, સહાય આપવા અને કાનૂની જવાબદારીઓ પૂરી કરવા માટે જ અમે તેની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. અમે તેને ક્યારેય વેચતા નથી, જાહેરાત માટે વાપરતા નથી અને સામાન્ય-હેતુના AI મોડેલોને તાલીમ આપવા માટે પણ વાપરતા નથી.
શાળાના ખાતામાંનો મોટા ભાગનો ડેટા બાળકોને લગતો હોય છે. Xyoro સીધું બાળકોને પૂરું પાડવામાં આવતું નથી: ખાતાં શાળા જ બનાવે અને નિયંત્રિત કરે છે, અને પોતાના લાગુ કાયદા મુજબ જરૂરી વાલી-સંમતિ મેળવવી એ શાળાની જવાબદારી છે. અન્ય તમામ ડેટાને લાગુ પડતું એ જ રક્ષણ અમે બાળકોના રેકોર્ડને પણ લાગુ કરીએ છીએ, અને શાળા કે વાલી તરફથી ચકાસાયેલી વિનંતી મળે તો, શાળાની સૂચનાઓ અને લાગુ કાયદાને અનુરૂપ, બાળકનો રેકોર્ડ સુધારીશું અથવા કાઢી નાખીશું.
પૂછપરછ અને ડેમો માટે અમે તમારી સંમતિ પર અને તમને પ્રતિસાદ આપવામાં અમારા વાજબી હિત પર આધાર રાખીએ છીએ. શાળાનું ખાતું ચલાવવા માટે તે શાળા સાથેના કરાર પર આધાર રાખીએ છીએ. સુરક્ષા લોગિંગ, છેતરપિંડી નિવારણ અને દસ્તાવેજ જાળવણી માટે અમારા વાજબી હિતો અને કાનૂની જવાબદારીઓ પર આધાર રાખીએ છીએ. જ્યાં કાયદો સંમતિ માગે છે ત્યાં અમે તે માગીએ છીએ અને તમે તેને ગમે ત્યારે પાછી ખેંચી શકો છો.
અમે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી. અમે તે માત્ર આમની સાથે વહેંચીએ છીએ: અમારા સર્વર ચલાવતા હોસ્ટિંગ અને માળખાગત સેવા પ્રદાતાઓ; શાળાના સંદેશા પહોંચાડવા વપરાતા Meta (WhatsApp Business Platform), SMS ગેટવે અને ઇમેઇલ સેવાઓ જેવા સંદેશાવ્યવહાર પ્રદાતાઓ; શાળા ઓનલાઇન ફી લેતી હોય ત્યાં પેમેન્ટ ગેટવે; અને વ્યાવસાયિક સલાહકારો. દરેક જણ ગુપ્તતાથી બંધાયેલા છે અને એ ડેટા માત્ર અમને સેવા આપવા માટે જ વાપરી શકે છે. કાયદો અમને ફરજ પાડે ત્યાં પણ અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.
Ask Myna વિદ્યાર્થીઓના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને સ્ટાફને ટિપ્પણીઓ, ક્વિઝ અને ચેતવણીઓ તૈયાર કરવામાં મદદ કરે છે. શાળા તેને સક્ષમ કરે ત્યાં, જવાબ તૈયાર કરવા માટે તે શાળાના ખાતાની સંબંધિત સામગ્રી અમારા AI પ્રદાતાને મોકલવામાં આવે છે. એક શાળાની સામગ્રી બીજી શાળાના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે ક્યારેય વપરાતી નથી, અને શાળાના ડેટાથી સામાન્ય-હેતુનાં મોડેલો તાલીમ પામતાં નથી. AI નો જવાબ ખોટો હોઈ શકે છે, તેથી તેના પર આધાર રાખતાં પહેલાં તેની સમીક્ષા કરવી જોઈએ.
અમે ભારતમાં સ્થિત છીએ અને અમારા પ્રદાતાઓ યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર તથા દક્ષિણ-પૂર્વ એશિયા સહિત અન્ય દેશોમાં ડેટા સંગ્રહી કે પ્રક્રિયા કરી શકે છે. સરહદ પાર વ્યક્તિગત માહિતી ખસેડતી વખતે અમે કાયદેસર સ્થાનાંતરણ પદ્ધતિ હેઠળ જ તેમ કરીએ છીએ અને યોગ્ય કરારગત સુરક્ષા ઉપાયોની અપેક્ષા રાખીએ છીએ. જે શાળાઓની ડેટા-નિવાસ સંબંધી જરૂરિયાતો હોય તેમણે કરાર પર સહી કરતાં પહેલાં તે અમારી સમક્ષ રજૂ કરવી.
પૂછપરછ અને ડેમોના રેકોર્ડ તમારી સાથેના અમારા છેલ્લા સંપર્કથી વધુમાં વધુ 24 મહિના સુધી રખાય છે, સિવાય કે તમે તે પહેલાં જ ભૂંસી નાખવાનું કહો. સ્પામ-વિરોધી ગણતરીઓ એક કલાકની અંદર દૂર કરવામાં આવે છે. શાળાના ખાતાનો ડેટા તે શાળાનો કરાર અમલમાં હોય ત્યાં સુધી જાળવવામાં આવે છે અને તે કરાર પૂરો થયાના 90 દિવસની અંદર કાઢી નાખવામાં અથવા પરત કરવામાં આવે છે — સિવાય કે કાનૂની અથવા કરવેરાની જવાબદારી પૂરી કરવા દસ્તાવેજો રાખવા જરૂરી હોય.
અમે પરિવહન દરમિયાન એન્ક્રિપ્શન, સ્ટાફને પોતાની ભૂમિકા જેટલી પરવાનગી આપે તેટલું જ દેખાય તે માટે ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ નિયંત્રણ, ઍપ્લિકેશન કોડથી અલગ ક્રેડેન્શિયલ સંગ્રહ, પ્રવૃત્તિ લોગિંગ, નિયમિત બેકઅપ અને દસ્તાવેજિત પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. કોઈ પણ પ્રણાલી સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત હોતી નથી, પરંતુ અમે અમારાં નિયંત્રણોનું પરીક્ષણ કરીએ છીએ અને કોઈ ભંગથી વ્યક્તિગત ડેટા પ્રભાવિત થાય તો પ્રભાવિત શાળાને અને જરૂરી સત્તામંડળને અયોગ્ય વિલંબ વગર જાણ કરીશું.
ભારતના ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન અધિનિયમ 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023) હેઠળ તમે અમારી પાસે રહેલા તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો સારાંશ માગી શકો છો; તેને સુધારવા કે પૂર્ણ કરવા કહી શકો છો; ભૂંસી નાખવા કહી શકો છો; સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો; તમારું અવસાન થાય કે તમે અસમર્થ બનો તો તમારા અધિકારો વાપરવા બીજી વ્યક્તિને નામનિર્દેશિત કરી શકો છો; અને ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ (Data Protection Board of India) સમક્ષ ફરિયાદ કરી શકો છો. આમાંનો કોઈ પણ અધિકાર વાપરવા hello@xyoro.net પર ઇમેઇલ કરો. જો એ ડેટા કોઈ શાળાના ખાતામાં હોય તો પહેલાં શાળાનો સંપર્ક કરો — અમે તમારી વિનંતી તેમને મોકલી આપીશું.
GDPR હેઠળ તમને વધારામાં ઍક્સેસ, સુધારો, વિલોપન, નિયંત્રણ, સુવાહ્યતા અને વાંધો ઉઠાવવાના અધિકારો છે, જેમાં વાજબી હિતો પર આધારિત પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર પણ સામેલ છે. તમે તમારા રાષ્ટ્રીય નિરીક્ષક સત્તામંડળ સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરી શકો છો. ચકાસાયેલી વિનંતીનો જવાબ અમે એક મહિનાની અંદર આપીશું.
વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અંગેના 2022 ના ક્રમાંક 27 ના કાયદા (Law No. 27 of 2022) હેઠળ તમે તમારો ડેટા મેળવી શકો છો અને તેની નકલ લઈ શકો છો, તેને સુધારી શકો છો, તેની પ્રક્રિયા બંધ કરાવી શકો છો, તેને કાઢી નાખી શકો છો, સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, સ્વયંસંચાલિત નિર્ણયપ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવી શકો છો અને ગેરકાયદેસર પ્રક્રિયા બદલ વળતર માગી શકો છો. ઇન્ડોનેશિયાની શાળાઓ પોતાના વિદ્યાર્થી રેકોર્ડ માટે વ્યક્તિગત ડેટા નિયંત્રક જ રહે છે અને પોતાની જવાબદારીઓ મુજબ જરૂરી સંમતિઓ તથા સૂચનાઓ માટે તેઓ જ જવાબદાર છે.
સાઇટ ચાલવા માટે જરૂરી હોય તેવી થોડીક જ કૂકીઝ અમે વાપરીએ છીએ: ભાષા પસંદગી, માત્ર અમારા સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા વપરાતો એક સત્ર ઓળખકર્તા, અને તમે કૂકી સૂચના બંધ કરી તેની નોંધ. જ્યાં વિશ્લેષણ કે reCAPTCHA સક્ષમ છે ત્યાં એ પ્રદાતાઓ પોતાની કૂકીઝ સેટ કરે છે. તમે બ્રાઉઝરમાં કૂકીઝ સાફ કરી શકો કે અટકાવી શકો છો, પણ ત્યારે ભાષા સ્વિચર તમારી પસંદગી ભૂલી જશે.
ઉત્પાદન, અમારા પ્રદાતાઓ કે કાયદો બદલાય તેમ અમે આ નીતિ અદ્યતન કરી શકીએ છીએ. ઉપર આપેલી તારીખ તે છેલ્લે ક્યારે બદલાઈ તે દર્શાવે છે. જો કોઈ ફેરફાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સંભાળવાની અમારી રીતને સારભૂત રીતે અસર કરે, તો તે અમલમાં આવે તે પહેલાં અમે સાઇટ મારફતે કે ઇમેઇલ દ્વારા સૂચના આપીશું.
ગોપનીયતા અંગેના કોઈ પણ પ્રશ્ન, વિનંતી કે ફરિયાદ માટે hello@xyoro.net પર, અથવા MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, બીજો માળ, Desk No 408, ઇન્દિરાનગર, બેંગલુરુ ઉત્તર, કર્ણાટક 560038, ભારત સરનામે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી (Grievance Officer) ના ધ્યાન અર્થે લખો. અમે વિનંતીઓની પહોંચ 7 દિવસમાં આપીએ છીએ અને 30 દિવસમાં તેનું નિરાકરણ કરવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ.
સગવડ ખાતર આ નીતિ અનેક ભાષાઓમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે. કોઈ અનુવાદ અને અંગ્રેજી આવૃત્તિ વચ્ચે અર્થમાં કોઈ ફરક હોય તો અંગ્રેજી આવૃત્તિ જ માન્ય રહેશે.
Xyoro ના ડેશબોર્ડ, નોટિફિકેશન અને પેરેન્ટ એપ 125 ભાષાઓમાં ચાલે છે, સંપૂર્ણ જમણેથી-ડાબે (RTL) સપોર્ટ સાથે — જેથી દરેક પરિવારને પોતાના જેવું અનુભવાય.
Xyoro સાથે વધુ સ્માર્ટ રીતે ચાલતી શાળાઓ સાથે જોડાઓ.