Xyoro MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED enpresak ustiatzen du, Bangalore, India. Politika honek azaltzen du zein datu pertsonal tratatzen ditugun, zertarako, norekin partekatzen ditugun eta zein eskubide dituzun. xyoro.net, demo.xyoro.net, gurasoentzako, ikasleentzako eta langileentzako Xyoro aplikazioak eta Ask Myna laguntzailea hartzen ditu barne.
Xyoro MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED enpresak ustiatzen du, Bangalore, India. Politika honek azaltzen du zein datu pertsonal tratatzen ditugun, zertarako, norekin partekatzen ditugun eta zein eskubide dituzun. xyoro.net, demo.xyoro.net, gurasoentzako, ikasleentzako eta langileentzako Xyoro aplikazioak eta Ask Myna laguntzailea hartzen ditu barne.
Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 8aXyoro MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED enpresaren produktua da; Indian erregistratutako sozietatea da, helbide honetan: #198, CMH Road, 2. solairua, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Politika honek «gu» edo «Xyoro» dioenean, sozietate hori adierazi nahi du. hello@xyoro.net helbidean jar zaitezke gurekin harremanetan.
Datu pertsonalak bi izaera desberdinetan tratatzen ditugu, eta zure eskubideak batetik bestera aldatzen dira. Zuzenean ematen dizkiguzun datuei dagokienez —kontsulta bat, demo-eskaera bat, buletinerako harpidetza bat— gu gara tratamenduaren arduraduna eta guk erabakitzen dugu nola erabiltzen diren. Ikastetxe batek bere Xyoro kontuan sartzen duen guztiari dagokionez —ikasleen espedienteak, bertaratzea, kalifikazioak, kuotak, langileen espedienteak—, ikastetxea da tratamenduaren arduraduna eta gu haren tratamendu-eragilea besterik ez gara: ikastetxe horren dokumentatutako jarraibideen arabera jarduten dugu, eta guk ez dugu erabakitzen zein datu biltzen diren ez zergatik.
Harremanetarako edo demo-eskaerarako inprimaki bat betetzen duzunean, zure izena, helbide elektronikoa eta telefono-zenbakia biltzen ditugu, eta, ematen badituzu, zure ikastetxearen izena, zure kargua eta zure herrialdea, idazten duzun edozein mezurekin batera. Kontsulta zein orritatik eta zein hizkuntzatan iritsi den erregistratzen dugu, behar bezala erantzun ahal izateko.
Gure zerbitzariek zure IP helbidea, nabigatzaile mota, bisitatzen dituzun orriak eta bisitaren ordua erregistratzen dituzte. Hizkuntza-hobespenaren cookie bat gordetzen dugu, gunea aukeratu duzun hizkuntzan ireki dadin. Analitika aktibatuta badago, erabilera-estatistika agregatuak ere bil ditzakegu. Ez dugu publizitate-profilik eraikitzen, eta ez zaitugu beste webguneetan zehar jarraitzen.
Gure harremanetarako inprimakien erabilera automatizatu iruzurtia eragozteko, zure IP helbidearen hash bidezko bertsio bat erregistratzen dugu gehienez ordubetez, bidalketak zenbatzeko, eta egiaztapen bat exekuta dezakegu orrian bertan. Google reCAPTCHA aktibatuta dagoenean, Googlek inprimakiarekin duzun interakzioari buruzko informazioa jasotzen du bere pribatutasun-politikaren arabera; aktibatuta ez dagoenean, egiaztapena osorik gure zerbitzarietan egiten da.
Ikastetxeek Xyoro erabiltzen dute ikasleei, gurasoei eta langileei buruzko datuak gordetzeko: izenak, harremanetarako datuak, bertaratzea, errendimendu akademikoa, ordainketa-erregistroak, osasun-oharrak eta garraioari buruzko informazioa, besteak beste. Ikastetxeak erabakitzen du zer sartzen den eta zertarako. Datu horiek zerbitzua emateko, seguru mantentzeko, laguntza emateko eta legezko betebeharrak betetzeko bakarrik tratatzen ditugu. Inoiz ez ditugu saltzen, inoiz ez ditugu publizitaterako erabiltzen eta inoiz ez ditugu erabilera orokorreko AA ereduak entrenatzeko erabiltzen.
Eskola-kontu bateko datuen zati handi bat adingabeei buruzkoa da. Xyoro ez zaie zuzenean adingabeei eskaintzen: kontuak ikastetxeak sortzen eta kontrolatzen ditu, eta ikastetxearen ardura da bere arauditeak eskatzen duen gurasoen baimena lortzea. Adingabeen datuei gainerako datuei aplikatzen dizkiegun babes berberak aplikatzen dizkiegu, eta ikastetxe baten edo guraso baten egiaztatutako eskaerari erantzungo diogu adingabe baten espedientea zuzentzeko edo ezabatzeko, ikastetxearen jarraibideen eta aplikatzekoa den legeriaren arabera.
Kontsultetarako eta demoetarako zure baimenean eta zuri erantzuteko dugun interes legitimoan oinarritzen gara. Ikastetxe baten kontua kudeatzeko, ikastetxe horrekin sinatutako kontratuan oinarritzen gara. Segurtasun-erregistroetarako, iruzurraren prebentziorako eta erregistroak gordetzeko, gure interes legitimoetan eta legezko betebeharretan oinarritzen gara. Legeak baimena eskatzen duenean, eskatu egiten dugu, eta edozein unetan ken dezakezu.
Ez ditugu datu pertsonalak saltzen. Hauekin bakarrik partekatzen ditugu: gure zerbitzariak ustiatzen dituzten ostatatze- eta azpiegitura-hornitzaileekin; komunikazio-hornitzaileekin, hala nola Meta (WhatsApp Business Platform), SMS pasabideak eta ikastetxearen mezuak entregatzeko erabiltzen diren posta elektronikoko zerbitzuak; ordainketa-pasabideekin, ikastetxe batek kuotak sarean kobratzen dituenean; eta aholkulari profesionalekin. Horietako bakoitza konfidentzialtasunera behartuta dago eta datuak guri zerbitzua emateko bakarrik erabil ditzake. Halaber, informazioa jakinaraz dezakegu legeak hala behartzen gaituenean.
Ask Mynak ikasleen galderei erantzuten die eta langileei laguntzen die iruzkinak, galdetegiak eta abisuak idazten. Ikastetxe batek gaitzen duenean, ikastetxe horren kontuko eduki garrantzitsua gure AA hornitzaileari bidaltzen zaio erantzun bat sortzeko. Ikastetxe bateko edukia ez da inoiz beste ikastetxe bateko galderei erantzuteko erabiltzen, eta eskola-datuak ez dira erabilera orokorreko ereduak entrenatzeko erabiltzen. AAren emaitzak okerrak izan daitezke eta berrikusi egin behar dira haietan oinarritu aurretik.
Gure egoitza Indian dago, eta gure hornitzaileek beste herrialde batzuetan gorde edo trata ditzakete datuak, Europako Esparru Ekonomikoan eta Asiako hego-ekialdean barne. Datu pertsonalak mugaz gaindi transferitzen ditugunean, legezko transferentzia-mekanismo baten babesean egiten dugu eta kontratu-berme egokiak eskatzen ditugu. Datuen kokapenari buruzko baldintzak dituzten ikastetxeek sinatu aurretik planteatu behar dizkigute.
Kontsulten eta demoen erregistroak gurekin izandako azken harremanetik 24 hilabetez gordetzen dira gehienez, lehenago ezabatzeko eskatzen ez badiguzu. Spamaren aurkako kontagailuak ordubete barru ezabatzen dira. Ikastetxe baten kontuko datuak haren kontratua indarrean dagoen bitartean gordetzen dira, eta kontratu hori amaitu eta 90 eguneko epean ezabatu edo itzultzen dira, legezko edo zerga-betebehar bat betetzeko erregistroak gorde behar ditugunean izan ezik.
Igorpenean zifratzea erabiltzen dugu, rolean oinarritutako sarbide-kontrola langile bakoitzak bere eginkizunak baimentzen duena bakarrik ikus dezan, kredentzialen biltegiratzea aplikazioaren kodetik bereizita, jardueraren erregistroa, aldizkako segurtasun-kopiak eta dokumentatutako berreskuratze-prozesu bat. Sistema bat ere ez da erabat segurua, baina gure neurriak probatzen ditugu eta bidegabeko atzerapenik gabe jakinaraziko diogu kaltetutako ikastetxeari eta eskatzen den edozein agintaritzari urraketa batek datu pertsonalei eragiten badie.
Indiako 2023ko Datu Pertsonal Digitalak Babesteko Legearen arabera (Digital Personal Data Protection Act 2023), zuri buruz gordetzen ditugun datu pertsonalen laburpen bat eska diezagukezu, haiek zuzentzeko edo osatzeko eskatu, ezabatzeko eskatu, baimena kendu, beste pertsona bat izendatu zure eskubideak balia ditzan hiltzen bazara edo ezgaitasunean geratzen bazara, eta Data Protection Board of India erakundearen aurrean erreklamazioa aurkeztu. Eskubide horietakoren bat baliatzeko, idatzi hello@xyoro.net helbidera. Datuak ikastetxe baten kontuan badaude, jarri harremanetan ikastetxearekin lehenik: zure eskaera hara bideratuko dugu.
Gainera, GDPR araudiaren (DBEO) arabera sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, mugatze-, eramangarritasun- eta aurka egiteko eskubideak dituzu, interes legitimoan oinarritutako tratamenduaren aurka egiteko eskubidea barne. Zure estatuko kontrol-agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkez dezakezu. Egiaztatutako eskaera bati hilabeteko epean erantzungo diogu.
Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 2022ko 27. Legearen arabera (Law No. 27 of 2022), zure datuak eskuratu eta haien kopia bat lor dezakezu, zuzendu, haien tratamendua amaitu, ezabatu, baimena kendu, erabaki automatizatuen aurka egin eta legez kanpoko tratamenduagatik kalte-ordaina eskatu. Indonesiako ikastetxeek beren ikasleen espedienteetako datu pertsonalen tratamenduaren arduradun izaten jarraitzen dute, eta beren betebeharrek eskatzen dituzten baimenen eta jakinarazpenen erantzule dira.
Gunearen funtzionamendurako beharrezkoak diren cookie gutxi batzuk erabiltzen ditugu: hizkuntza-hobespen bat, gure harremanetarako inprimakiek soilik erabiltzen duten saio-identifikatzaile bat, eta cookieen oharra itxi duzula adierazten duen erregistro bat. Analitika edo reCAPTCHA aktibatuta daudenean, hornitzaile horiek beren cookieak ezartzen dituzte. Cookieak ezabatu edo blokea ditzakezu zure nabigatzailean, baina orduan hizkuntza-hautatzaileak ahaztu egingo du zure aukera.
Politika hau eguneratu dezakegu produktua, gure hornitzaileak edo legeria aldatu ahala. Goiko datak azken aldaketa noiz egin zen adierazten du. Aldaketa batek zure datu pertsonalak tratatzeko moduari funtsean eragiten badio, gunearen bidez edo posta elektronikoz jakinaraziko dizugu indarrean sartu aurretik.
Pribatutasunari buruzko edozein galdera, eskaera edo erreklamaziotarako, idatzi hello@xyoro.net helbidera edo MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2. solairua, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India helbidera, Grievance Officer delakoaren (erreklamazioen arduraduna) arretarako. Eskaerak jaso izana 7 eguneko epean berresten dugu eta 30 eguneko epean ebaztea xede dugu.
Politika hau hizkuntza askotan argitaratzen da erosotasunagatik. Itzulpen baten eta ingelesezko bertsioaren artean esanahi-desberdintasunik badago, ingelesezko bertsioa gailenduko da.
Xyororen panelek, jakinarazpenek eta gurasoen aplikazioek 125 hizkuntzatan funtzionatzen dute, eskuinetik ezkerrera idazteko euskarri osoarekin — familia guztiak etxean bezala senti daitezen.
Elkartu Xyororekin modu adimentsuagoan funtzionatzen duten ikastetxeekin.