Xyoro управляется компанией MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индия. Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью, кому мы их передаём и какие права у вас есть. Она распространяется на xyoro.net, demo.xyoro.net, приложения Xyoro для родителей, учащихся и сотрудников, а также на ассистента Ask Myna.
Xyoro управляется компанией MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Бангалор, Индия. Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью, кому мы их передаём и какие права у вас есть. Она распространяется на xyoro.net, demo.xyoro.net, приложения Xyoro для родителей, учащихся и сотрудников, а также на ассистента Ask Myna.
Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.Xyoro — продукт компании MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, зарегистрированной в Индии по адресу #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. Когда в настоящей политике говорится «мы», «нас» или «Xyoro», имеется в виду именно эта компания. Связаться с нами можно по адресу hello@xyoro.net.
Мы обрабатываем персональные данные в двух разных качествах, и ваши права в каждом случае различаются. В отношении данных, которые вы передаёте нам напрямую — запрос, заявка на демонстрацию, подписка на рассылку, — мы выступаем контролёром данных и определяем цели их использования. В отношении всего, что школа вносит в свою учётную запись Xyoro — личные дела учащихся, посещаемость, оценки, платежи, кадровые документы, — контролёром является школа, а мы выступаем лишь её обработчиком: мы действуем по документально оформленным указаниям этой школы и не определяем, какие данные собираются и с какой целью.
При заполнении формы обратной связи или заявки на демонстрацию мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и, если вы их укажете, название школы, должность и страну, а также текст вашего сообщения. Мы фиксируем, с какой страницы и на каком языке поступил запрос, чтобы ответить вам надлежащим образом.
Наши серверы фиксируют ваш IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и время посещения. Мы сохраняем файл cookie с языковыми настройками, чтобы сайт открывался на выбранном вами языке. При включённой аналитике мы можем также собирать агрегированную статистику использования. Мы не формируем рекламные профили и не отслеживаем вас на других сайтах.
Чтобы предотвратить автоматизированные злоупотребления нашими формами обратной связи, мы храним хешированную версию вашего IP-адреса не более одного часа для подсчёта отправленных сообщений и можем проводить проверку непосредственно на странице. Если включён Google reCAPTCHA, компания Google получает сведения о вашем взаимодействии с формой в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности; если он не включён, проверка полностью выполняется на наших собственных серверах.
Школы используют Xyoro для хранения сведений об учащихся, родителях и сотрудниках — включая имена, контактные данные, посещаемость, успеваемость, сведения об оплате, медицинские заметки и информацию о транспорте. Школа определяет, что и зачем вносится. Мы обрабатываем эти данные исключительно для оказания услуги, обеспечения её безопасности, предоставления поддержки и выполнения требований закона. Мы никогда не продаём их, не используем в рекламных целях и не используем для обучения ИИ-моделей общего назначения.
Значительная часть данных в учётной записи школы касается детей. Xyoro не предлагается детям напрямую: учётные записи создаются и контролируются школой, и именно школа обязана получить согласие родителей, если этого требует применимое к ней законодательство. Мы применяем к данным детей те же меры защиты, что и ко всем остальным данным, и по подтверждённому запросу школы или родителя исправим или удалим данные ребёнка в соответствии с указаниями школы и применимым правом.
В отношении запросов и демонстраций мы опираемся на ваше согласие и на наш законный интерес ответить вам. Для ведения учётной записи школы основанием служит договор с этой школой. Для журналирования событий безопасности, предотвращения мошенничества и хранения документации мы опираемся на наши законные интересы и на предусмотренные законом обязанности. Если закон требует согласия, мы его запрашиваем, и вы вправе отозвать его в любое время.
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только: поставщикам хостинга и инфраструктуры, обслуживающим наши серверы; поставщикам услуг связи, таким как Meta (WhatsApp Business Platform), SMS-шлюзам и почтовым сервисам, используемым для доставки школьных сообщений; платёжным шлюзам, если школа принимает платежи онлайн; а также профессиональным консультантам. Каждый из них связан обязательством конфиденциальности и вправе использовать данные исключительно для оказания нам своей услуги. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон.
Ask Myna отвечает на вопросы учащихся и помогает сотрудникам составлять комментарии, тесты и уведомления. Если школа включает эту функцию, соответствующее содержимое из учётной записи этой школы передаётся нашему поставщику ИИ для формирования ответа. Содержимое одной школы никогда не используется для ответа на вопросы другой школы, а данные школ не используются для обучения моделей общего назначения. Результаты работы ИИ могут быть ошибочными, и перед использованием их следует проверять.
Мы находимся в Индии, а наши поставщики могут хранить или обрабатывать данные в других странах, в том числе в пределах Европейской экономической зоны и в Юго-Восточной Азии. При трансграничной передаче персональных данных мы действуем на основании законного механизма передачи и требуем надлежащих договорных гарантий. Школам, имеющим требования к месту хранения данных, следует сообщить нам об этом до подписания договора.
Записи о запросах и демонстрациях хранятся до 24 месяцев с момента вашего последнего обращения к нам, если вы не попросите удалить их раньше. Счётчики защиты от спама удаляются в течение одного часа. Данные учётной записи школы хранятся в течение всего срока действия договора со школой и удаляются или возвращаются в течение 90 дней после прекращения договора, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить документы для выполнения требований закона или налогового законодательства.
Мы применяем шифрование при передаче, ролевую модель доступа, при которой сотрудники видят только то, что разрешено их ролью, хранение учётных данных отдельно от кода приложения, журналирование действий, регулярное резервное копирование и документированную процедуру восстановления. Абсолютно защищённых систем не существует, однако мы проверяем свои меры защиты и без неоправданной задержки уведомим затронутую школу и любой требуемый уполномоченный орган, если инцидент затронет персональные данные.
В соответствии с индийским Digital Personal Data Protection Act 2023 вы вправе запросить у нас сводку о ваших персональных данных, потребовать их исправления или дополнения, потребовать их удаления, отозвать согласие, назначить другое лицо для реализации ваших прав в случае вашей смерти или недееспособности, а также подать жалобу в Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India). Для реализации любого из этих прав напишите на hello@xyoro.net. Если данные находятся в учётной записи школы, сначала обратитесь в школу — мы перенаправим ваш запрос ей.
Дополнительно вам принадлежат права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение согласно GDPR, включая право возражать против обработки, основанной на законных интересах. Вы вправе подать жалобу в национальный надзорный орган. Мы ответим на подтверждённый запрос в течение одного месяца.
В соответствии с Law No. 27 of 2022 о защите персональных данных вы вправе получить доступ к своим данным и их копию, исправить их, прекратить их обработку, удалить их, отозвать согласие, возражать против автоматизированного принятия решений и требовать возмещения за незаконную обработку. Школы в Индонезии остаются контролёрами персональных данных в отношении личных дел своих учащихся и отвечают за получение согласий и направление уведомлений, которых требуют их собственные обязанности.
Мы используем небольшое число файлов cookie, необходимых для работы сайта: языковые настройки, идентификатор сессии, применяемый только нашими формами обратной связи, и отметку о том, что вы закрыли уведомление о файлах cookie. При включённой аналитике или reCAPTCHA эти поставщики устанавливают собственные файлы cookie. Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в браузере, однако тогда переключатель языка забудет ваш выбор.
Мы можем обновлять настоящую политику по мере изменения продукта, наших поставщиков или законодательства. Дата вверху указывает, когда она изменялась в последний раз. Если изменение существенно затрагивает порядок обработки ваших персональных данных, мы уведомим об этом через сайт или по электронной почте до его вступления в силу.
По любым вопросам, запросам или жалобам, связанным с конфиденциальностью, пишите на hello@xyoro.net или по адресу MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, Индия, с пометкой для ответственного за рассмотрение обращений. Мы подтверждаем получение запроса в течение 7 дней и стремимся разрешить его в течение 30 дней.
Настоящая политика публикуется на многих языках для удобства. При любом расхождении в смысле между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.
Панели управления, уведомления и приложения для родителей Xyoro работают на 125 языках с полной поддержкой письма справа налево — чтобы каждая семья чувствовала себя как дома.
Присоединяйтесь к школам, которые работают умнее с Xyoro.