Xyoro توسط MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED در بنگلور هند اداره می‌شود. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعات شخصی‌ای را پردازش می‌کنیم، به چه منظور، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و شما از چه حقوقی برخوردارید. این سیاست شامل xyoro.net، demo.xyoro.net، اپلیکیشنهای والدین، دانش‌آموزان و کارکنان Xyoro و دستیار Ask Myna است.
Xyoro توسط MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED در بنگلور هند اداره می‌شود. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعات شخصی‌ای را پردازش می‌کنیم، به چه منظور، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و شما از چه حقوقی برخوردارید. این سیاست شامل xyoro.net، demo.xyoro.net، اپلیکیشنهای والدین، دانش‌آموزان و کارکنان Xyoro و دستیار Ask Myna است.
آخرین به‌روزرسانی: 8 سپتامبر 2026Xyoro محصولی از MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED است؛ شرکتی ثبت‌شده در هند به نشانی #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. هرجا در این سیاست عبارت «ما» یا «Xyoro» به کار رفته باشد، منظور همان شرکت است. می‌توانید از طریق hello@xyoro.net با ما تماس بگیرید.
ما اطلاعات شخصی را در دو جایگاه متمایز پردازش می‌کنیم و حقوق شما در این دو جایگاه متفاوت است. درباره اطلاعاتی که مستقیماً به ما می‌دهید — یک استعلام، درخواست نسخه نمایشی، ثبت‌نام در خبرنامه — ما کنترل‌کننده داده هستیم و درباره نحوه استفاده از آن تصمیم می‌گیریم. اما درباره هر آنچه مدرسه در حساب Xyoro خود وارد میکند — سوابق دانش‌آموزان، حضور و غیاب، نمرات، شهریه، پرونده کارکنان — مدرسه کنترل‌کننده است و ما تنها پردازشگر آن هستیم: ما بر پایه دستورهای مکتوب همان مدرسه عمل می‌کنیم و تعیین نمی‌کنیم چه داده‌ای و به چه منظور گردآوری شود.
هنگام تکمیل فرم تماس یا درخواست نسخه نمایشی، نام، نشانی رایانامه و شماره تلفن شما را گردآوری می‌کنیم و در صورت ارائه، نام مدرسه، سمت و کشور شما و نیز هر پیامی که می‌نویسید. همچنین ثبت می‌کنیم که استعلام از کدام صفحه و به چه زبانی ارسال شده است تا بتوانیم پاسخ مناسبی بدهیم.
سرورهای ما نشانی IP، نوع مرورگر، صفحاتی که بازدید می‌کنید و زمان بازدید شما را ثبت می‌کنند. ما یک کوکی ترجیح زبان ذخیره می‌کنیم تا سایت به زبان انتخابی شما باز شود. اگر ابزارهای تحلیلی فعال باشند، ممکن است آمار تجمیعی استفاده را نیز گردآوری کنیم. ما نمایه تبلیغاتی نمی‌سازیم و شما را در وب‌سایت‌های دیگر ردیابی نمی‌کنیم.
برای جلوگیری از سوءاستفاده خودکار از فرم‌های تماس، نسخه‌ای درهم‌سازی‌شده (hashed) از نشانی IP شما را حداکثر تا یک ساعت برای شمارش ارسال‌ها نگهداری می‌کنیم و ممکن است بررسی تأیید هویت درون‌صفحه‌ای اجرا کنیم. در صورت فعال بودن Google reCAPTCHA، Google بر اساس سیاست حریم خصوصی خود اطلاعاتی درباره تعامل شما با فرم دریافت میکند؛ در غیر این صورت، فرآیند تأیید تماماً روی سرورهای خود ما انجام می‌شود.
مدارس از Xyoro برای نگهداری سوابق دانش‌آموزان، والدین و کارکنان استفاده می‌کنند — از جمله نام، اطلاعات تماس، حضور و غیاب، عملکرد تحصیلی، سوابق شهریه، یادداشت‌های سلامت و اطلاعات سرویس ایاب و ذهاب. مدرسه تعیین میکند چه چیزی و به چه منظور وارد شود. ما این داده‌ها را تنها برای ارائه خدمت، حفظ امنیت آن، پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی پردازش می‌کنیم. هرگز آن را نمی‌فروشیم، هرگز برای تبلیغات به کار نمی‌بریم و هرگز برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
بخش عمده دادههای موجود در حساب یک مدرسه به کودکان مربوط است. Xyoro مستقیماً به کودکان عرضه نمی‌شود: حساب‌ها توسط مدرسه ایجاد و کنترل می‌شوند و دریافت هرگونه رضایت والدین که قانون حاکم بر مدرسه لازم می‌داند بر عهده خود مدرسه است. ما همان حفاظتی را که برای سایر داده‌ها به کار می‌بریم درباره سوابق کودکان نیز اعمال می‌کنیم و بر پایه درخواست تأییدشده مدرسه یا والدین، مطابق دستورهای مدرسه و قانون حاکم، سابقه کودک را اصلاح یا حذف خواهیم کرد.
برای استعلام‌ها و نسخه‌های نمایشی به رضایت شما و به منافع مشروع خود در پاسخ‌گویی به شما استناد می‌کنیم. برای اداره حساب یک مدرسه به قرارداد منعقدشده با آن مدرسه استناد می‌کنیم. برای ثبت رویدادهای امنیتی، پیشگیری از تقلب و نگهداری سوابق به منافع مشروع خود و به تکالیف قانونی استناد می‌کنیم. هرجا قانون رضایت را لازم بداند، آن را درخواست می‌کنیم و شما می‌توانید هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.
ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم. آن را تنها با این‌ها به اشتراک می‌گذاریم: ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت که سرورهای ما را اداره می‌کنند؛ ارائه‌دهندگان ارتباطات مانند Meta (WhatsApp Business Platform)، درگاه‌های پیامک و سرویس‌های رایانامه که برای ارسال پیام‌های مدرسه به کار می‌روند؛ درگاه‌های پرداخت در مواردی که مدرسه شهریه را به‌صورت برخط دریافت میکند؛ و مشاوران حرفه‌ای. هر یک از این‌ها به حفظ محرمانگی متعهدند و تنها مجازند داده‌ها را برای ارائه خدمت خود به ما به کار برند. همچنین ممکن است در مواردی که قانون ما را ملزم کند اطلاعات را افشا کنیم.
Ask Myna به پرسش‌های دانش‌آموزان پاسخ میدهد و به کارکنان در تدوین نظرات، آزمون‌های کوتاه و اعلان‌ها کمک میکند. اگر مدرسه‌ای آن را فعال کند، محتوای مرتبط از حساب همان مدرسه برای تولید پاسخ به ارائه‌دهنده هوش مصنوعی ما ارسال می‌شود. محتوای یک مدرسه هرگز برای پاسخ به پرسش‌های مدرسه دیگر به کار نمی‌رود و دادههای مدرسه برای آموزش مدل‌های عمومی استفاده نمی‌شود. خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد و پیش از اتکا به آن باید بازبینی شود.
مقر ما در هند است و ارائه‌دهندگان ما ممکن است داده‌ها را در کشورهای دیگر، از جمله در محدوده اقتصادی اروپا و جنوب شرق آسیا، ذخیره یا پردازش کنند. هرگاه اطلاعات شخصی را از مرزها عبور دهیم، این کار را بر پایه سازوکار انتقال قانونی انجام می‌دهیم و تضمین‌های قراردادی مناسب را الزامی می‌کنیم. مدارسی که الزامات مربوط به محل نگهداری داده دارند باید پیش از امضای قرارداد آن را با ما در میان بگذارند.
سوابق استعلام‌ها و نسخه‌های نمایشی تا 24 ماه از آخرین تماس شما با ما نگهداری می‌شود، مگر آنکه پیش از آن حذف آن‌ها را بخواهید. شمارنده‌های ضدهرزنامه ظرف یک ساعت از بین می‌روند. دادههای حساب مدرسه تا زمانی که قرارداد مدرسه معتبر است نگهداری می‌شود و ظرف 90 روز از پایان آن قرارداد حذف یا بازگردانده می‌شود، مگر در مواردی که ناگزیر از نگهداری سوابق برای انجام تکلیف قانونی یا مالیاتی باشیم.
ما از رمزگذاری در حین انتقال، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش به‌گونه‌ای که کارکنان تنها آنچه را نقششان اجازه میدهد ببینند، ذخیره‌سازی اطلاعات اعتباری جدا از کد برنامه، ثبت گزارش فعالیت‌ها، پشتیبان‌گیری منظم و فرآیند بازیابی مستندشده استفاده می‌کنیم. هیچ سامانه‌ای کاملاً ایمن نیست، اما ما کنترلهای خود را آزمون می‌کنیم و در صورت وقوع نقض دادههای شخصی، بدون تأخیر ناروا به مدرسه آسیب‌دیده و هر مرجع قانونی لازم اطلاع خواهیم داد.
بر اساس قانون هند با عنوان Digital Personal Data Protection Act 2023 می‌توانید خلاصه‌ای از دادههای شخصی خود نزد ما را درخواست کنید، اصلاح یا تکمیل آن را بخواهید، حذف آن را بخواهید، رضایت خود را پس بگیرید، شخص دیگری را برای اعمال حقوق خود در صورت فوت یا از کارافتادگی معرفی کنید و به Data Protection Board of India شکایت ببرید. برای اعمال هر یک از این حقوق به hello@xyoro.net رایانامه بزنید. اگر داده‌ها درون حساب یک مدرسه قرار دارند، نخست با آن مدرسه تماس بگیرید — ما درخواست شما را به آن‌ها ارجاع خواهیم داد.
افزون بر این، بر اساس GDPR از حقوق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، قابلیت انتقال و اعتراض برخوردارید، از جمله حق اعتراض به پردازشی که بر منافع مشروع استوار است. می‌توانید نزد مرجع نظارتی کشور خود شکایت کنید. ما به درخواست تأییدشده ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم.
بر اساس Law No. 27 of 2022 درباره حفاظت از دادههای شخصی می‌توانید به دادههای خود دسترسی یابید و رونوشتی از آن بگیرید، آن را اصلاح کنید، به پردازش آن پایان دهید، آن را حذف کنید، رضایت خود را پس بگیرید، به تصمیم‌گیری خودکار اعتراض کنید و برای پردازش غیرقانونی خواستار جبران خسارت شوید. مدارس در اندونزی همچنان کنترل‌کننده دادههای شخصی سوابق دانش‌آموزان خود باقی می‌مانند و مسئول رضایت‌ها و اطلاع‌رسانی‌هایی هستند که تکالیف خودشان ایجاب میکند.
ما از شمار اندکی کوکی که برای کارکرد سایت ضروری‌اند استفاده می‌کنیم: ترجیح زبان، شناسه نشستی که تنها فرم‌های تماس ما از آن استفاده می‌کنند، و ثبت اینکه اعلان کوکی را بسته‌اید. در صورت فعال بودن ابزارهای تحلیلی یا reCAPTCHA، آن ارائه‌دهندگان کوکی‌های خود را قرار می‌دهند. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود پاک یا مسدود کنید، هرچند در این صورت انتخابگر زبان انتخاب شما را فراموش خواهد کرد.
ممکن است این سیاست را همگام با تغییر محصول، ارائه‌دهندگان یا قانون به‌روز کنیم. تاریخ درج‌شده در بالای صفحه نشان میدهد آخرین تغییر چه زمانی بوده است. اگر تغییری بهطور اساسی بر نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما اثر بگذارد، پیش از لازم‌الاجرا شدن آن از طریق سایت یا رایانامه اطلاع خواهیم داد.
برای هر پرسش، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی به hello@xyoro.net بنویسید یا به نشانی MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2nd Floor, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038، هند، با قید «به مسئول رسیدگی به شکایات (Grievance Officer)» مکاتبه کنید. دریافت درخواست‌ها را ظرف 7 روز تأیید می‌کنیم و می‌کوشیم ظرف 30 روز به آن‌ها رسیدگی کنیم.
این سیاست برای سهولت به زبان‌های گوناگون منتشر شده است. در صورت وجود هرگونه اختلاف در معنا میان یک ترجمه و نسخه انگلیسی، نسخه انگلیسی معتبر و حاکم است.
داشبوردها، اعلان‌ها و اپلیکیشنهای والدین Xyoro به 125 زبان اجرا می‌شوند، با پشتیبانی کامل از راستبهچپ - تا هر خانواده احساس آشنایی کند.
به مدارسی بپیوندید که با Xyoro هوشمندانه‌تر اداره می‌شوند.