Estas condiciones constituyen un contrato entre usted y MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, Bangalore, India, y comprenden el sitio web de Xyoro, el entorno de demostración, la plataforma Xyoro y sus aplicaciones móviles. Léalas antes de utilizar el servicio. Cuando un centro haya firmado con nosotros un contrato escrito independiente, dicho contrato prevalecerá sobre estas condiciones.
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Última actualización: 8 de septiembre de 2026El servicio es prestado por MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, inscrita en la India con domicilio en #198, CMH Road, 2ª planta, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038. «Nosotros» y «Xyoro» designan a dicha sociedad; «usted» designa a la persona u organización que utiliza el servicio.
Al navegar por xyoro.net, solicitar una demostración o utilizar cualquier parte de la plataforma Xyoro, usted acepta estas condiciones. Si las acepta en nombre de un centro educativo u organización, confirma que dispone de facultades para obligarle. Si no acepta estas condiciones, no utilice el servicio.
Xyoro es una plataforma escolar en la nube que abarca admisiones, gestión académica, asistencia, exámenes, cobros, recursos humanos y nóminas, transporte, biblioteca, comunicación, analítica y el asistente Ask Myna. Las funcionalidades varían según el plan y la implantación, y podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades con el tiempo. Nada de lo que figura en nuestro sitio web garantiza que una funcionalidad concreta esté incluida en su plan.
El acceso de demostración en demo.xyoro.net se facilita únicamente con fines de evaluación. Los entornos de demostración contienen datos de ejemplo, son compartidos, pueden restablecerse sin previo aviso y nunca deben utilizarse para almacenar datos reales de alumnado, familias o personal. Podemos retirar el acceso de demostración en cualquier momento.
La cuenta de un centro es administrada por el propio centro. El centro es responsable de crear usuarios, asignar roles, mantener la confidencialidad de las credenciales, retirar los accesos cuando el personal cause baja y de todo cuanto se haga desde su cuenta. Comuníquenos sin demora en hello@xyoro.net si cree que una cuenta ha sido comprometida.
No debe utilizar Xyoro para infringir la ley, cargar programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a cualquier sistema o cuenta, sondear o someter a pruebas de carga nuestra infraestructura sin permiso escrito, extraer automáticamente contenidos del servicio, revenderlo sin nuestro acuerdo, ni cargar contenidos ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros. No debe utilizar el servicio para enviar mensajes masivos no solicitados.
El centro es titular de los datos que incorpora a Xyoro. No reclamamos ninguna titularidad sobre ellos. Los tratamos como encargado del tratamiento del centro, siguiendo sus instrucciones, para prestar el servicio, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. Corresponde al centro contar con una base jurídica para los datos que recoge, velar por su exactitud y obtener los consentimientos o facilitar la información que exija su propia normativa, en particular en lo relativo a los menores.
Los planes de pago se facturan según lo establecido en su pedido o contrato escrito. Salvo que dicho contrato disponga otra cosa, las tarifas son pagaderas por anticipado, no incluyen impuestos y no son reembolsables respecto de un período ya iniciado. Podemos suspender el acceso a una cuenta cuyas tarifas sigan impagadas tras haber remitido un requerimiento escrito y concedido un plazo razonable para el pago.
Xyoro se conecta con servicios que no controlamos, entre ellos la WhatsApp Business Platform, pasarelas de SMS, proveedores de correo electrónico, pasarelas de pago y proveedores de IA. Su uso de esos servicios se rige además por sus propias condiciones, y su disponibilidad, precios y políticas pueden cambiar. No respondemos de los actos, omisiones o interrupciones de un tercero, si bien realizaremos esfuerzos razonables para restablecer o sustituir una integración que deje de funcionar.
Ask Myna genera texto de forma automática. Puede resultar incompleto, desactualizado o sencillamente erróneo, y no sustituye al criterio del profesorado ni al asesoramiento profesional, jurídico, médico o financiero. Revise los resultados de la IA antes de actuar en función de ellos o de compartirlos con el alumnado y las familias. Usted sigue siendo responsable de todo lo que se publique desde su cuenta.
La plataforma Xyoro, su software, su diseño, su documentación, su nombre y sus logotipos nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes. Le concedemos un derecho de uso del servicio limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia de su suscripción. No puede copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la plataforma, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
Trabajamos para mantener Xyoro disponible y seguro, pero no prometemos un servicio ininterrumpido salvo que un contrato firmado establezca un nivel de servicio determinado. Podemos suspender el servicio por mantenimiento y procuraremos programar los trabajos previstos fuera del horario escolar y avisar con antelación cuando resulte factible.
Podemos suspender o poner fin al acceso cuando se incumplan estas condiciones, cuando una cuenta ponga en riesgo la plataforma o a otros usuarios, o cuando así lo exija la ley, con preaviso siempre que las circunstancias lo permitan. Un centro puede resolver su suscripción conforme a lo previsto en su contrato. Al término, pondremos los datos del centro a su disposición para su exportación y a continuación los suprimiremos según se describe en nuestra Política de privacidad.
Salvo lo expresamente establecido en un contrato firmado, el servicio se presta «tal cual» y excluimos todas las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el servicio esté libre de errores ni que los defectos vayan a corregirse.
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, de fondo de comercio o de datos. Nuestra responsabilidad total derivada del servicio en cualquier período de doce meses se limita a las tarifas que usted nos haya abonado por el servicio en ese período. Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de fraude o de fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia.
Usted se compromete a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas y costes razonables derivados de su incumplimiento de estas condiciones, de su uso ilícito del servicio o de una reclamación que sostenga que los datos que ha cargado vulneran derechos de terceros o fueron recogidos sin base jurídica.
Estas condiciones se rigen por la legislación de la India. Los tribunales de Bangalore, Karnataka, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, y tanto usted como nosotros nos sometemos a dicha jurisdicción. Antes de iniciar acciones judiciales, póngase en contacto con nosotros en hello@xyoro.net para que podamos intentar resolver el asunto directamente.
Podemos actualizar estas condiciones a medida que cambien el servicio y la legislación. La fecha que figura arriba indica la última modificación. En caso de cambio sustancial que afecte a un centro de pago, daremos un preaviso razonable. Continuar utilizando el servicio una vez que un cambio surta efecto implica que acepta las condiciones actualizadas.
Consultas sobre estas condiciones: hello@xyoro.net, o MYNAIX (OPC) PRIVATE LIMITED, #198, CMH Road, 2ª planta, Desk No 408, Indiranagar, Bangalore North, Karnataka 560038, India.
Estas condiciones se publican en numerosos idiomas por comodidad. Si existe alguna diferencia de significado entre una traducción y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.
Los paneles, notificaciones y apps para padres de Xyoro funcionan en 125 idiomas, con soporte completo de derecha a izquierda, para que cada familia se sienta como en casa.
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